在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当（）。A、与其他经理讨论该班子成员B、与其他班子成员讨论您的怀疑C、警告客户注意可能的风险D、与其他班子成员面谈以进一步评估情况

题目

在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当（）。

  • A、与其他经理讨论该班子成员
  • B、与其他班子成员讨论您的怀疑
  • C、警告客户注意可能的风险
  • D、与其他班子成员面谈以进一步评估情况
相似考题

1.您创建了一个应用程序,存储信息为您的居住在不同区域的客户。在您的应用程序中的作用是发展中的国家的工具。您需要收集您位于加拿大的客户的区域信息,该段代码应该如何使用:()?A.B.C.D.

2.成功的销售人员应该具备的销售秘诀包括().A:“四十五规则” B:60％的潜在客户将转和别人做生意 C:客户信息越新，竞争就越不激烈 D:客户信息越陈旧，竞争就越不激烈 E:出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去

3.主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

4.某公司项目经理在管理一个项目时，怀疑有项目组成员曾将客户内部信息泄露给客户的一个竞争对手，项目经理此时较恰当的做法是（）A.与项目组成员讨论此问题B.提醒团队成员注意并制定预防措施C.与其他项目组经理讨论此问题D.更好项目组成员

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    使用直接汇款方式时，汇出行（）。

    • A、只需向解付行发送一个客户汇款指令
    • B、只需向帐户行发送一个客户汇款指令
    • C、需向解付行发送一个客户汇款指令，同时向帐户行发送一个划拨头寸指令
    • D、只需向帐户行发送一个划拨头寸指令

    正确答案:C

  • 第2题：

    假设要创建一个客户服务管理数据库，存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。将E-R模型转换成关系模型，并指出每个关系的主键和外键。


    正确答案: 客户信息（编号，姓名，性别，出生年月，地址，联系电话）主键：编号
    客户服务信息（编号，日期，消费项目，金额）主键：编号，日期，消费项目外键：编号

  • 第3题：

    房地产经纪人员将一个潜在客户转化为一个积极的购买者的过程称为（）。

    • A、养客
    • B、直接回应客户
    • C、客户介绍
    • D、及时挖掘客户信息

    正确答案:A

  • 第4题：

    在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将（）

    • A、吸引观众的注意力
    • B、通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程
    • C、注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第5题：

    在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当（）

    • A、与其他经理讨论该班子成员
    • B、与其他班子成员讨论您的怀疑
    • C、警告客户注意可能的风险
    • D、与其他班子成员面谈以进一步评估情况

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。

    • A、管理
    • B、分析
    • C、服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    项目部署阶段的主要任务是（）

    • A、项目满足了成功准则结束项
    • B、把运营和支持移交给客户
    • C、在测试环境中向客户提交一个稳定的解决方案
    • D、在生产环境中向客户提交一个稳定的解决方案

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A列入合作名单中，公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。（）
    A

    在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度

    B

    联系客户确定不在名单中的原因

    C

    在项目开始时创建质量管理计划

    D

    在每个阶段结束时执行风险评估


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当（）
    A

    与其他经理讨论该班子成员

    B

    与其他班子成员讨论您的怀疑

    C

    警告客户注意可能的风险

    D

    与其他班子成员面谈以进一步评估情况


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网银BOCNET企业客户银企对接服务中，关于银企对接IP信息及管理员设置说法错误的是（）。
    A

    一个企业客户可以配备多台前置服务器

    B

    每一个银企对接管理员只能对应一个IP信息

    C

    一个企业客户只能设置一个IP信息点

    D

    客户在同一时间对于同一IP信息点只能使用一个银企对接管理员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在办理挂失业务时，经办人员（）。
    A

    不得将客户未能提供的账户信息向客户透露

    B

    不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证

    C

    不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。

    D

    只能向客户提供其名下有几个帐户（一本通算一个账户），是否已办理止付等信息，不得随意向客户提供账号等信息。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在管理一个项目时，您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露，您首先应该：（）
    A

    与其它项目经理讨论该班子成员

    B

    与其它班子成员讨论您的怀疑。

    C

    报告客户注意可能的风险

    D

    与其它班子成员面谈以进一步评估情况。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了说服客户，您需要虚构一个来自其他客户的警告性事件。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在办理挂失业务时，经办人员（）。

    • A、不得将客户未能提供的账户信息向客户透露
    • B、不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证
    • C、不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。
    • D、只能向客户提供其名下有几个帐户（一本通算一个账户），是否已办理止付等信息，不得随意向客户提供账号等信息。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    某公司项目经理在管理一个项目时，怀疑有项目组成员曾将客户内部信息泄露给客户的一个竞争对手，项目经理此时较恰当的做法是（）

    • A、与项目组成员讨论此问题 
    • B、提醒团队成员注意并制定预防措施 
    • C、与其他项目组经理讨论此问题 
    • D、更好项目组成员

    正确答案:B

  • 第16题：

    您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（）

    • A、感谢客户光临建设银行。说：“您以后有理财需求，希望能考虑建设银行”，然后热情送别
    • B、试图推荐另一个产品
    • C、进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务
    • D、以上都是

    正确答案:A

  • 第17题：

    在管理一个项目时，您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露，您首先应该（）

    • A、与其它项目经理讨论该班子成员
    • B、与其它班子成员讨论您的怀疑
    • C、报告客户注意可能的风险
    • D、与其它班子成员面谈以进一步评估情况

    正确答案:C

  • 第18题：

    在客户现场实施一个项目时，您偶然发现该客户的某些私有信息会产生利害冲突，下一步将会怎么做？（）

    • A、找借口退出项目
    • B、告知客户这一矛盾
    • C、继续从事这个项目，对这一发现保持缄默
    • D、与您的经理一起审查这一信息

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    将填写大客户资料视为评估该大客户代表绩效的一个重要项目。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人员将一个潜在客户转化为一个积极的购买者的过程称为（）。
    A

    养客

    B

    直接回应客户

    C

    客户介绍

    D

    及时挖掘客户信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户现场实施一个项目时，您偶然发现该客户的某些私有信息会产生利害冲突，下一步将会怎么做？（）
    A

    找借口退出项目

    B

    告知客户这一矛盾

    C

    继续从事这个项目，对这一发现保持缄默

    D

    与您的经理一起审查这一信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    假设要创建一个客户服务管理数据库，存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。将E-R模型转换成关系模型，并指出每个关系的主键和外键。

    正确答案： 客户信息（编号，姓名，性别，出生年月，地址，联系电话）主键：编号
    客户服务信息（编号，日期，消费项目，金额）主键：编号，日期，消费项目外键：编号
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（）
    A

    感谢客户光临建设银行。说：“您以后有理财需求，希望能考虑建设银行”，然后热情送别

    B

    试图推荐另一个产品

    C

    进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务

    D

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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