在金信工程中，常见的12315申诉举报软件采用的技术构架有（）A、基于互联网的构架B、基于无线网络的构架C、基于B/S的技术构架D、基于C/S的技术构架
题目
在金信工程中，常见的12315申诉举报软件采用的技术构架有（）
- A、基于互联网的构架
- B、基于无线网络的构架
- C、基于B/S的技术构架
- D、基于C/S的技术构架
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第1题：
在金信工程中，行政执法网络有（）等活动组成。
- A、企业信用记录
- B、12315申（投）诉举报与指挥调度、12315数据分析预警
- C、重要商品准入、广告监测、行政执法案件办理
- D、案件协查通报
正确答案:B,C,D -
第2题：
由于工商行政管理部门涉及的业务多、范围广，因此金信工程的数据种类和数量都较多，按照工商业务领域或从业务应用出发，金信工程的数据可分为（）
- A、市场准入与退出类数据、市场综合监管类数据
- B、12315申诉举报类数据、行政执法类数据
- C、重要商品数据、档案电子影像类数据
- D、企业应用数据信息
正确答案:A,B,C -
第3题：
基层工商所“12315”消费申诉举报站的职责是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
正确答案: 受理消费咨询、申诉、举报和上级12315转来的申诉和举报；调处消费纠纷；对辖区内的消费侵权案件组织查处；认真开展“一会两站”建设工作，落实12315进社区、进农村、进市场、进商场的各项措施；及时完成12315数据采集和上报；完成派出机关交办的其他工作。 -
第4题：
“12315”中心对受理消费者申诉、举报情况信用公示制度应本着怎样的原则？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
正确答案: 依法行政、实事求是的原则；打假维权、公平公正的原则；打击违法经营，保护消费者权益的原则；曝光违规行为，警示消费的原则。 -
第5题：
2005年5月，消费者王某到12315申诉举报中心申诉，称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格，要求赔偿。简述工商部门处理步骤。
正确答案: （1）受理消费者申诉；
（2）通知经营者应诉；
（3）调解纠纷；
（4）制作调解书及案卷；
（5）对经营者经营的产品抽样检验，如不合格进行处罚。 -
第6题：
在金信工程中，目前全国一般采用符合J2EE规范、满足跨平台要求的（）层B/S架构和JAVA语言来开发12315申诉举报软件。
正确答案:三 -
第7题：
问答题基层工商所“12315”消费申诉举报站的职责是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）正确答案： 受理消费咨询、申诉、举报和上级12315转来的申诉和举报；调处消费纠纷；对辖区内的消费侵权案件组织查处；认真开展“一会两站”建设工作，落实12315进社区、进农村、进市场、进商场的各项措施；及时完成12315数据采集和上报；完成派出机关交办的其他工作。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题在金信工程中，工商总局的12315消费者申诉举报数据分析系统的主要内容是（）A收费管理、案件管理
B生产规范性报表、进行数据分析
C企业登记业务、个体工商户登记业务
D绩效分析、综合查询
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题在金信工程中，目前全国一般采用符合J2EE规范、满足跨平台要求的（）层B/S架构和JAVA语言来开发12315申诉举报软件。正确答案： 三解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题“12315”申诉、举报回访工作主要查看哪些情况？正确答案： （一）消费者对申诉、举报的处理结果是否满意；
（二）执法人员在调解、办理申诉举报案件中，是否存在态度恶劣、办人情案等情况；
（三）各工商所在填写处理单时是否存在应付差事、弄虚作假现象，未处理而填写为已处理，致填写结果与事实不符；
（四）对于填写处理结果为经销商承诺一定日期或时间段予以解决的问题，事后是否督促落实；
（五）查处举报时，举报人要求保密而泄密的；
（六）无正当理由或申诉（举报）地址处于所管辖交界处，未与当事人联系或未经实地查看而随意退单的。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题由于工商行政管理部门涉及的业务多、范围广，因此金信工程的数据种类和数量都较多，按照工商业务领域或从业务应用出发，金信工程的数据可分为（）A市场准入与退出类数据、市场综合监管类数据
B12315申诉举报类数据、行政执法类数据
C重要商品数据、档案电子影像类数据
D企业应用数据信息
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围？（12315申（投）诉、举报受理岗位）正确答案： 消费者购买、使用商品或接受服务合法权益受到侵害的申诉；对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法行为的举报；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉举报；调解消费者权益争议；查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。解析： 暂无解析 -
第13题：
在金信工程中，工商总局的12315消费者申诉举报数据分析系统的主要内容是（）
- A、收费管理、案件管理
- B、生产规范性报表、进行数据分析
- C、企业登记业务、个体工商户登记业务
- D、绩效分析、综合查询
正确答案:B,D -
第14题：
“12315”申诉、举报回访工作主要查看哪些情况？
正确答案: （一）消费者对申诉、举报的处理结果是否满意；
（二）执法人员在调解、办理申诉举报案件中，是否存在态度恶劣、办人情案等情况；
（三）各工商所在填写处理单时是否存在应付差事、弄虚作假现象，未处理而填写为已处理，致填写结果与事实不符；
（四）对于填写处理结果为经销商承诺一定日期或时间段予以解决的问题，事后是否督促落实；
（五）查处举报时，举报人要求保密而泄密的；
（六）无正当理由或申诉（举报）地址处于所管辖交界处，未与当事人联系或未经实地查看而随意退单的。 -
第15题：
“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
正确答案: 消费者购买、使用商品或接受服务合法权益受到侵害的申诉；对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法行为的举报；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉举报；调解消费者权益争议；查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。 -
第16题：
王某在一鞋店花50元购买了一双皮鞋，穿了不到半个月，鞋底断裂，到鞋店要求退货，该鞋店无理拒绝，王某到市（县）12315申诉举报指挥中心申诉。12315工作人员应如何受理王某的申诉？
正确答案: （1）对王某的申诉进行详细的登记、审核，确认是否符合申诉受理条件，申诉书应列明下列事项：消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称（姓名）、详细地址；申诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明（包括购货凭证、必要的鉴定或检测报告等）；申诉日期。
（2）工作人员开出转办单，按照辖区管理原则，将王某的申诉资料转至鞋店所在辖区的工商所进行处理。
（3）辖区工商所负责对12315申诉举报指挥中心转办的案件进行登记、查处，对受理的申诉举报能当天解决的，当天解决；当天解决不了的，一般在7个工作日解决（需调查或送检取证的例外），并将结果反馈指挥中心。 -
第17题：
在金信工程中，常见的12315申诉举报软件基于B/S的技术构架可以分为（）
- A、表示层
- B、功能层
- C、链路层
- D、数据层
正确答案:A,B,D -
第18题：
多选题在金信工程中，常见的12315申诉举报软件基于B/S的技术构架可以分为（）A表示层
B功能层
C链路层
D数据层
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题“12315”中心对受理消费者申诉、举报情况信用公示制度应本着怎样的原则？（12315申（投）诉、举报受理岗位）正确答案： 依法行政、实事求是的原则；打假维权、公平公正的原则；打击违法经营，保护消费者权益的原则；曝光违规行为，警示消费的原则。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么？正确答案： 热情服务、有诉必接、有问必答、有案必查。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题在金信工程中，常见的12315申诉举报软件采用的技术构架有（）A基于互联网的构架
B基于无线网络的构架
C基于B/S的技术构架
D基于C/S的技术构架
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题在金信工程中，行政执法网络有（）等活动组成。A企业信用记录
B12315申（投）诉举报与指挥调度、12315数据分析预警
C重要商品准入、广告监测、行政执法案件办理
D案件协查通报
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题王某在一鞋店花50元购买了一双皮鞋，穿了不到半个月，鞋底断裂，到鞋店要求退货，该鞋店无理拒绝，王某到市（县）12315申诉举报指挥中心申诉。12315工作人员应如何受理王某的申诉？正确答案： （1）对王某的申诉进行详细的登记、审核，确认是否符合申诉受理条件，申诉书应列明下列事项：消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称（姓名）、详细地址；申诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明（包括购货凭证、必要的鉴定或检测报告等）；申诉日期。
（2）工作人员开出转办单，按照辖区管理原则，将王某的申诉资料转至鞋店所在辖区的工商所进行处理。
（3）辖区工商所负责对12315申诉举报指挥中心转办的案件进行登记、查处，对受理的申诉举报能当天解决的，当天解决；当天解决不了的，一般在7个工作日解决（需调查或送检取证的例外），并将结果反馈指挥中心。解析： 暂无解析