边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。A、聆听专注，说话和气B、问候得体，尊重服务对象C、致谢致歉，真诚适度D、姿态端庄，保持风度

题目

边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。

  • A、聆听专注，说话和气
  • B、问候得体，尊重服务对象
  • C、致谢致歉，真诚适度
  • D、姿态端庄，保持风度
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1.根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A、彩绘指甲B、佩戴耳环（钉）C、着淡妆D、佩戴戒指

2.根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。A、发型端庄、大方B、执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整C、保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味D、女检查员上勤时可留长指甲

3.根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释

4.边检执勤人员在执勤中要做到坐姿（），站姿（），行姿（）。A、正直；挺拔；优美B、挺拔；端正；矫捷C、端正；挺拔；矫健

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  • 第1题：

    边检执勤人员在执勤时不可佩戴（）。

    • A、手镯
    • B、手链
    • C、手表
    • D、戒指

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    担负水上执勤任务的边检执勤人员要着救生衣；如遇有警卫等特殊任务，应按上级要求着装。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。

    • A、姿态端正，保持风度
    • B、神情自然，举止得体
    • C、手势准确，明白易懂
    • D、形象端庄，态度亲切

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）

    • A、佩戴耳环（钉）
    • B、着淡妆
    • C、彩绘指甲
    • D、佩戴戒指

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。

    • A、问候得体，尊重服务对象
    • B、聆听专注，说话和气
    • C、致谢致歉，真诚适度
    • D、姿态端庄，保持风度

    正确答案:D

  • 第7题：

    判断题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。
    A

    聆听专注，说话和气

    B

    问候得体，尊重服务对象

    C

    致谢致歉，真诚适度

    D

    姿态端庄，保持风度


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）
    A

    佩戴耳环（钉）

    B

    着淡妆

    C

    彩绘指甲

    D

    佩戴戒指


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。
    A

    问候得体，尊重服务对象

    B

    聆听专注，说话和气

    C

    致谢致歉，真诚适度

    D

    姿态端庄，保持风度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。
    A

    姿态端正，保持风度

    B

    神情自然，举止得体

    C

    手势准确，明白易懂

    D

    形象端庄，态度亲切


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。
    A

    在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

    B

    在执勤现场高声喧哗

    C

    擅自回答旅客提出的敏感性问题

    D

    给旅客造成不便的，给予恰当的解释


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。

    • A、礼貌的请其重复
    • B、请其他执勤人员帮助
    • C、不予回应，以免旅客误解
    • D、假装没听到

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪，执勤中不必保持警容严整。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    边检人员在执勤过程中，向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物，其行为违反了“边防检查执勤八不准”。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）

    • A、形象亲切，态度和善
    • B、形象端庄，态度亲切
    • C、着装规范，洁净合体
    • D、警容严整，仪表整洁

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）
    A

    形象亲切，态度和善

    B

    形象端庄，态度亲切

    C

    着装规范，洁净合体

    D

    警容严整，仪表整洁


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。
    A

    彩绘指甲

    B

    佩戴耳环（钉）

    C

    着淡妆

    D

    佩戴戒指


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    边检执勤人员在执勤时不可佩戴（）。
    A

    手镯

    B

    手链

    C

    手表

    D

    戒指


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于边检人员常用礼仪表述正确的是（）。
    A

    执勤时，女边检人员可采用丁字式站姿

    B

    边检人员交接岗时，应当互相敬礼

    C

    两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时，应两人成行、三人成列

    D

    行注目礼时应呈立正姿势，目光随受礼者移动，时间视情况而定


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪，执勤中不必保持警容严整。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。
    A

    发型端庄、大方

    B

    执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整

    C

    保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味

    D

    女检查员上勤时可留长指甲


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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