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  • 第1题:

    对符合投诉条件的投诉,自()之日起即为受理。

    • A、投诉书递交
    • B、投诉书发出
    • C、政府采购监管部门收到投诉书
    • D、处理意见出具

    正确答案:C

  • 第2题:

    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    行政监督部门收到投诉书不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由()告知投诉人。

    • A、当面
    • B、书面
    • C、电话
    • D、口头

    正确答案:B

  • 第4题:

    对于符合投诉处理条件并决定受理的,()即为正式受理。

    • A、收到投诉书之日
    • B、决定受理之日
    • C、收到投诉书之日第二天
    • D、收到投诉书之日起三个工作日

    正确答案:A

  • 第5题:

    对符合投诉处理条件,但不属于本*部门受理的投诉,书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

    • A、3个
    • B、10个
    • C、5个
    • D、7个

    正确答案:C

  • 第7题:

    受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自()内书面答复投诉人。

    • A、受理之日起20日
    • B、接到投诉之日起20日
    • C、受理之日起30日
    • D、接到投诉之日起30日

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    下列哪些说法是错误的()。
    A

    对于不属于部门管辖的投诉,应当转送有管辖权的部门,并通知投诉人

    B

    不予受理的投诉,财政部门应当当面告知投诉人,并说明理由

    C

    对符合投诉条件的投诉,自财政部门收到投诉书之日起即为受理

    D

    由于投诉事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项,投诉人无法提供信息来源或有效证据的,可以不作无效投诉处理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自()内书面答复投诉人。
    A

    受理之日起20日

    B

    接到投诉之日起20日

    C

    受理之日起30日

    D

    接到投诉之日起30日


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在政府采购项目中,对符合投诉条件的投诉,自财政部门收到投诉书之日起(  )受理。
    A

    2日

    B

    3日

    C

    5日

    D

    立即


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对符合投诉条件的投诉,自()之日起即为受理。
    A

    投诉书递交

    B

    投诉书发出

    C

    政府采购监管部门收到投诉书

    D

    处理意见出具


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于投诉处理业务表述正确的是()

    • A、纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
    • B、税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉,填写《纳税服务投诉不予受理通知书》,并反馈纳税人。
    • C、税务机关调查后,认为投诉事实成立的,责令被投诉人立即整改,并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的,不需要向投诉人解释。
    • D、不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    面对游客的投诉,旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    对符合受理条件的劳动保障监察投诉,劳动保障监察机构应依法受理的时间是()。

    • A、接到投诉之日起7日内
    • B、接到投诉之日起7个工作日内
    • C、接到投诉之日起5日内
    • D、接到投诉之日起5个工作日内

    正确答案:D

  • 第16题:

    对于符合投诉处理条件并决定受理的,收到投诉书之日即为正式受理。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    投诉者向旅游投诉机关投诉,必须递交书面投诉状,否则不予受理


    正确答案:错误

  • 第18题:

    投诉举报受理未按规定告知的,投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第15日即为受理。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    判断题
    面对游客的投诉,旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()。
    A

    被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复

    B

    投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

    C

    鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

    D

    旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    E

    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内,对投诉事项作出处理决定,出具投诉处理决定书。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    对符合投诉条件的投诉,自投诉书递交之日起即为受理。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    投诉者向旅游投诉机关投诉,必须递交书面投诉状,否则不予受理
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析