（）是与用户进行互动的主要渠道之一，是双向互动服务平台的主要实现方式。A、双向互动服务B、用户远程互动C、双向互动服务门户D、用户现场互动

题目

（）是与用户进行互动的主要渠道之一，是双向互动服务平台的主要实现方式。

  • A、双向互动服务
  • B、用户远程互动
  • C、双向互动服务门户
  • D、用户现场互动
相似考题

1.双向互动服务的内容主要包括哪些方面？

2.双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。A、自动化B、智能化C、多样化D、数字化

3.双向互动服务门户构架设计遵循平台化、组件化设计原则，面向（）实现统一的数据交换、统一的接口标准、统一的安全保障。A、信息B、数据C、业务D、用户

4.智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统，实现与电力用户（）；（）；（）的双向互动，全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。A、电力流、信息流、业务流B、电力流、信息流、服务流C、电力流、通讯流、服务流D、电力流、通讯流、业务流

更多“（）是与用户进行互动的主要渠道之一，是双向互动服务平台的主要实现”相关问题

  • 第1题：

    全球能源互联网智能化发展建设在用电环节的重点是（）。

    • A、建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台
    • B、实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动
    • C、提高系统运行效率以及终端电能质量
    • D、实现高效互动的需求侧管理

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    双向互动服务的主要内容有（），主要通过（）等设备开展双向互动服务。


    正确答案:信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务；智能电能表、智能交互终端、手机、电脑

  • 第3题：

    双向互动服务的内容和渠道主要包括哪些？


    正确答案:双向互动服务的内容主要包括：
    （1）信息提供。根据客户对信息查询的定制要求向用户提供用电状况、缴费结算、电费票据、营业网点分布、电价政策、服务种类等信息查询服务。
    （2）业务受理。及时受理客户的业扩报装、投诉、举报与建议、用电变更、故障处理、快速抢修等业务。
    （3）客户缴费。提供自助终端、电费充值卡、“一卡通”等多种缴费方式。
    （4）接入服务。提供分布式电源、储能装置、电动汽车等新能源、新设备的便捷接入服务。
    （5）增值服务。可根据客户的需求和业务拓展情况，为客户提供用能策略、能效诊断、“三网融合”业务（电力光纤通道租赁业务、互联网业务、语音业务、IPTV业务、户外视频广告业务等）等增值服务。双向互动渠道主要是通过电脑、数字电视、智能交互终端、自助终端、智能电能表、电话机、手机等设备，利用营业网点、95598供电服务中心、门户网站、短信、邮件、传真、即时通信工具等多种途径给用户提供灵活多样的互动服务。

  • 第4题：

    电网智能化在用电环节要建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    智能化发展在用电环节的建设重点是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户（）的融合与双向互动。

    • A、能量流
    • B、信息流
    • C、物质流
    • D、业务流

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    保卫人员公共关系是信息交流关系，它实现了保卫部门与公众的（）。

    • A、单向互动
    • B、简单互动
    • C、复杂互动
    • D、良性双向互动

    正确答案:D

  • 第7题：

    青岛啤酒的环境观是（），它主要包含以下含义：企业与环境之间是双向互动关系；与（）互动；与（）互动；有付出就有（）。


    正确答案:好心有好报；自然环境；社会环境；回报

  • 第8题：

    填空题
    双向互动服务的主要内容有（），主要通过（）等设备开展双向互动服务。

    正确答案： 信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务,智能电能表、智能交互终端、手机、电脑
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    智能化发展在用电环节的建设重点是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户（）的融合与双向互动。
    A

    能量流

    B

    信息流

    C

    物质流

    D

    业务流


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电子政务的发展主要经历了以下哪几个阶段（）
    A

    电子政务起步阶段

    B

    政府与用户单向互动阶段

    C

    政府与用户双向互动阶段

    D

    网上事物处理阶段

    E

    虚拟政府


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。
    A

    自动化

    B

    智能化

    C

    多样化

    D

    数字化


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电网智能化在用电环节要建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台，实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    构建智能用电服务体系，实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用；全面开展双向互动用电服务，实现电网与用户的双向互动，提升用户服务质量，满足用户（）需求。

    • A、主观
    • B、个性化
    • C、多元化
    • D、单一化

    正确答案:C

  • 第14题：

    智能电网建设，可实现（）的双向互动，革新电力服务的传统模式。

    • A、电网与用户
    • B、发电与用电
    • C、供电与输电
    • D、电网与电源

    正确答案:A

  • 第15题：

    电子政务的发展主要经历了以下哪几个阶段（）

    • A、电子政务起步阶段
    • B、政府与用户单向互动阶段
    • C、政府与用户双向互动阶段
    • D、网上事物处理阶段
    • E、虚拟政府

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    双向互动服务门户实现（）等服务。

    • A、信息査询
    • B、业务受理
    • C、用户家居用电管理
    • D、多渠道缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    双向互动服务门户的主要作用错误的是（）。

    • A、提升市场营销能力
    • B、提升用户服务能力
    • C、提升运营管理能力
    • D、提升营销管理能力

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    全球能源互联网智能化发展建设在用电环节的重点是（）。
    A

    建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台

    B

    实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动

    C

    提高系统运行效率以及终端电能质量

    D

    实现高效互动的需求侧管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    双向互动服务门户实现（）等服务。
    A

    信息査询

    B

    业务受理

    C

    用户家居用电管理

    D

    多渠道缴费


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    双向互动服务门户构架设计遵循平台化、组件化设计原则，面向（）实现统一的数据交换、统一的接口标准、统一的安全保障。
    A

    信息

    B

    数据

    C

    业务

    D

    用户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    青岛啤酒的环境观是（），它主要包含以下含义：企业与环境之间是双向互动关系；与（）互动；与（）互动；有付出就有（）。

    正确答案： 好心有好报,自然环境,社会环境,回报
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保卫人员公共关系是信息交流关系，它实现了保卫部门与公众的（）。
    A

    单向互动

    B

    简单互动

    C

    复杂互动

    D

    良性双向互动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容