“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（）信息。A、应交余额B、预交余额C、应交电费D、应该缴纳的违约金
题目
“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（）信息。
- A、应交余额
- B、预交余额
- C、应交电费
- D、应该缴纳的违约金
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第1题：
“掌上电力”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。
- A、电量电费
- B、支付购电
- C、办电申请
- D、我要报修
正确答案:B,C,D -
第2题：
用户在掌上电力官方版要进行支付购电时，也可以通过哪几个通道进行操作（）
- A、通过“首页”中“购电”快捷入口进入
- B、通过“首页”中【购电记录】功能进入
- C、通过“用电”中的【支付购电】功能进入
- D、通过“电费余额”页面中的“支付购电”按钮进入
正确答案:A,C,D -
第3题：
掌上电力中，甲用户将自己的户号共享给了乙用户，那么乙用户对甲的户号可以进行的操作包括（）
- A、支付购电
- B、电费余额查询
- C、购电记录查询
- D、日用电量查询
- E、电量电费查询
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
下列对基金业务操作系统查询功能表述不正确的是（）。
- A、交易明细查询提供了打印功能
- B、基金余额查询提供了打印功能
- C、客户资料查询提供了打印功能
- D、基金代码查询不提供打印功能
正确答案:C -
第5题：
客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用APP中网点查询功能。（）
正确答案:正确 -
第6题：
在确定目标客户后，应及时建立客户信息，便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能？（）
- A、CMIS
- B、CIIS
- C、IBS
- D、IPB
正确答案:B -
第7题：
掌上电力企业版和掌上电力官方版都可以通过微信登录。
正确答案:错误 -
第8题：
掌上电力官方版和企业版在用电界面均可以进行（）操作。
- A、客户经理的相关信息查询
- B、支付购电
- C、电源信息查询
- D、电量电费查询
正确答案:D -
第9题：
掌上电力官方版为用户提供了查询电费余额的功能，便于用户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，用户可以看到有关的哪些信息（）
- A、应交余额
- B、预交余额
- C、应交电费
- D、应该缴纳的违约金
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
用户可以通过掌上电力官方版以及掌上电力企业版关联的电e宝或支付宝账号进行线上电费缴纳。
正确答案:错误 -
第11题：
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）
- A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务
- B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能
- C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务
- D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
单选题下列对基金业务操作系统查询功能表述不正确的是（）。A交易明细查询提供了打印功能
B基金余额查询提供了打印功能
C客户资料查询提供了打印功能
D基金代码查询不提供打印功能
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
正确答案:咨询服务岗 -
第14题：
掌上电力企业版“用电”界面包括切换户号、帐务信息、电量电费、用电趋势、抄表数据、（）、客户经理等8项功能。
- A、密码修改
- B、用电档案
- C、网点查询
- D、业务记录
- E、电源信息
正确答案:B,E -
第15题：
“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供（）功能。
- A、电量电费及日用电量准实时查询
- B、停电信息查询
- C、客户留言功能
- D、“一对一”交费提醒
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
为客户提供（）等多种报装渠道。
- A、供电营业厅
- B、掌上电力
- C、95598客户服务热线
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
“掌上电力”手机客户端，不包含下列哪项功能（）。
- A、柜台缴费记录查询
- B、用电查询密码修改
- C、查询最近三年电量电费
- D、定制停电公告信息
正确答案:D -
第18题：
代理记账的功能有（）？
- A、代理集团客户记录内部各成员单位资金变动情况
- B、提供集团客户内部对账单
- C、为集团客户提供总部账户余额、明细查询清单
- D、为集团客户提供各成员单位账户余额、明细查询清单
- E、进行内部计息
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录（）
- A、掌上电力、电力营业厅
- B、掌上电力
- C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行
- D、掌上电力、银行
正确答案:C -
第20题：
“掌上电力”官方版客户可通过以下哪些入口查看已申请的新装工单进度信息（）
- A、通过“服务”中的【办电申请】功能的工单列表页面进入
- B、通过【进度查询】功能进入
- C、通过【业务办理】功能进入
- D、通过【购电记录】功能进入
正确答案:A,B -
第21题：
客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费，客户表示当时缴纳500元电费，之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费，存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况，客户无投诉意愿，需要派发哪种工单（）。
- A、咨询下传
- B、投诉网站
- C、服务申请
- D、意见
正确答案:D -
第22题：
为方便客户了解自己的用电情况，掌上电力官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，请问该功能支持几天的电量查询（）
- A、5天
- B、6天
- C、7天
- D、10天
正确答案:C -
第23题：
掌上电力可提供（）等服务功能。
- A、电费余额
- B、电量电费
- C、停电公告
- D、业扩新装
正确答案:A,B,C,D