掌上电力官方版为用户提供客户编号的绑定服务，用户可以通过哪几种方式进行户号绑定（）A、通过点选首页中的服务网点，系统将提示未绑定用户进行户号绑定B、注册完成用户可通过“注册完成”页面中的“马上绑定”按钮进入C、通过“我的”中【绑定户号】功能和“已绑定户号”信息区域进入D、通过“首页”中【绑定户号】功能进入
题目
掌上电力官方版为用户提供客户编号的绑定服务，用户可以通过哪几种方式进行户号绑定（）
- A、通过点选首页中的服务网点，系统将提示未绑定用户进行户号绑定
- B、注册完成用户可通过“注册完成”页面中的“马上绑定”按钮进入
- C、通过“我的”中【绑定户号】功能和“已绑定户号”信息区域进入
- D、通过“首页”中【绑定户号】功能进入
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第1题：
家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）
- A、掌上10000方式
- B、欢GO客户端方式
- C、网上营业厅方式
- D、掌上营业厅方式
正确答案:A,B,C -
第2题：
微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，为用户提供安全、快捷的支付服务。
正确答案:正确 -
第3题：
移动定损的服务器平台系统部分可以通过哪几种模式提供？（）
- A、用户贷款建设
- B、客户租用模式
- C、客户自建模式
- D、联通投资模式
正确答案:B,C -
第4题：
用在掌上电力官方版上可以通过进度查询查看哪些业务的办理情况（）
- A、新装
- B、增容、新装、更名过户
- C、更名过户、分时电价调整
- D、新装、增容、更名过户、分时电价调整
正确答案:A -
第5题：
某用户是光伏用户，拥有关联户号和发电户号两个户号，其想要使用掌上电力进行用电信息查询，该用户可以在户号绑定界面输入关联户号进行绑定，但是不能使用发电户号进行绑定。
正确答案:正确 -
第6题：
某用户发现自己忘记了掌上电力登录密码，此时他采取通过用户编号找回密码的方式使自己可以重新使用该APP，请问他需要输入哪些信息（）
- A、户名
- B、用户编号
- C、手机号码
- D、手机验证码
- E、六位查询密码
正确答案:A,B,E -
第7题：
客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时，以下哪种说法符合查询条件（）
- A、通过申请编号查询，但需要输入验证码
- B、通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
- C、通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
- D、可以通过手机号查询业务进度
正确答案:A -
第8题：
某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录（）
- A、掌上电力、电力营业厅
- B、掌上电力
- C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行
- D、掌上电力、银行
正确答案:C -
第9题：
“掌上电力”官方版客户可通过以下哪些入口查看已申请的新装工单进度信息（）
- A、通过“服务”中的【办电申请】功能的工单列表页面进入
- B、通过【进度查询】功能进入
- C、通过【业务办理】功能进入
- D、通过【购电记录】功能进入
正确答案:A,B -
第10题：
掌上电力企业版仅在“用电”页面可以点击切换户号图标，切换用电客户；不能在“用电”的二级界面下切换用户。
正确答案:错误 -
第11题：
为方便客户了解自己的用电情况，掌上电力官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，请问该功能支持几天的电量查询（）
- A、5天
- B、6天
- C、7天
- D、10天
正确答案:C -
第12题：
多选题手机宽带：用户可以通过以下哪几种缴费方式缴纳“手机主账户”支付模式下的手机宽带月套餐费用（）A充值卡
B自助终端
C掌上服务厅APP
D网上银行
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第13题：
手机宽带：用户可以通过以下哪几种缴费方式缴纳“手机主账户”支付模式下的手机宽带月套餐费用（）
- A、充值卡
- B、自助终端
- C、掌上服务厅APP
- D、网上银行
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
下列服务类型为SaaS的是（）
- A、将服务器、存储、网络等基础硬件资源通过网络交付给用户，由用户部署操作系统、应用软件
- B、将软件开发编译平台通过网络交付给用户，用户可以在其上进行软件开发和编译
- C、将应用程序通过网络交付给用户，用户可以直接通过IE等客户端访问应用
- D、将数据中心服务于软件服务融合，作为整体为客户提供服务
正确答案:C -
第15题：
用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。
正确答案:正确 -
第16题：
为客户提供（）等多种报装渠道。
- A、供电营业厅
- B、掌上电力
- C、95598客户服务热线
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
客户通过掌上电力APP，点击底栏（），可以办理各类线上用电申请业务。
- A、用电
- B、服务
- C、我的
- D、办电
正确答案:B -
第18题：
掌上电力企业版和掌上电力官方版都可以通过微信登录。
正确答案:错误 -
第19题：
电力公司工作人员为了有效推广掌上电力，在帮助用户注册绑定的同时，应指导用户分享该APP，目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道（）
- A、微信好友
- B、微信朋友圈
- C、QQ好友
- D、QQ空间
- E、腾讯微博
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
掌上电力官方版和企业版在用电界面均可以进行（）操作。
- A、客户经理的相关信息查询
- B、支付购电
- C、电源信息查询
- D、电量电费查询
正确答案:D -
第21题：
掌上电力官方版为用户提供了查询电费余额的功能，便于用户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，用户可以看到有关的哪些信息（）
- A、应交余额
- B、预交余额
- C、应交电费
- D、应该缴纳的违约金
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
用户可以通过掌上电力官方版以及掌上电力企业版关联的电e宝或支付宝账号进行线上电费缴纳。
正确答案:错误 -
第23题：
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）
- A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务
- B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能
- C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务
- D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
正确答案:A,B,C,D