挂失后10日内,充电卡被找到的,客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业厅办理()。挂失10日后,客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业网点办理()手续,营业网点通过车联网平台核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡。

题目

挂失后10日内,充电卡被找到的,客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业厅办理()。挂失10日后,客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业网点办理()手续,营业网点通过车联网平台核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡。


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  • 第1题:

    以下关于“网上银行外汇宝委托交易”的说法正确的是()。

    • A、客户换卡生效后,原卡内未成交的委托交易失效。
    • B、客户换卡生效后,原卡内未成交的委托交易继续有效。
    • C、客户卡挂失生效后,原卡内未成交的委托交易失效。
    • D、客户卡挂失生效后,原卡内未成交的委托交易继续有效。

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    销卡时,客户应携带与原卡相一致的有效证件,并提供本人银行借记卡账户信息()和联系电话。原卡有灰锁记录的须先完成解灰操作。

    • A、户名
    • B、卡号
    • C、原收费渠道账户
    • D、开卡银行

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式,实名卡需要客户进行实名登记,并留下联系方式,具有()、销卡退费、查询等功能,可反复充值,不能透支,不计利息。

    • A、充值
    • B、充电
    • C、解灰
    • D、解锁
    • E、挂失
    • F、补卡

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第4题:

    持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    充电卡不可读取的,换卡申请受理后,客户需在()日后携带与原卡相一致的有效证件到业务受理营业厅领卡,营业网点将清算后的原卡余额存入新卡。

    • A、5
    • B、10
    • C、20
    • D、30

    正确答案:B

  • 第6题:

    属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。

    • A、客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。
    • B、补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。
    • C、补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。
    • D、须经会计主管审批。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。

    • A、补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理
    • B、客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变
    • C、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
    • D、选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡

    正确答案:D

  • 第8题:

    某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺,但仍能读卡的,客户希望继续使用充电卡,可到营业网点办理()手续。

    • A、换卡
    • B、挂失补卡
    • C、销卡退费
    • D、解锁

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。()


    正确答案:错误

  • 第10题:

    多选题
    客户申请()及()而更换客户账号的原对账簿可继续使用。
    A

    重置更换即办卡

    B

    销卡

    C

    挂失补卡


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。
    A

    客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。

    B

    补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。

    C

    补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。

    D

    须经会计主管审批。


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁,可到营业厅,由工作人员办理充电卡()业务。

    • A、补办
    • B、挂失
    • C、补钱
    • D、解锁

    正确答案:D

  • 第14题:

    充电卡挂失及解挂,营业厅必须核实充电卡实名信息,包括()后可进行挂失解挂。

    • A、手机号
    • B、卡号
    • C、客户名称
    • D、身份证号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    为确保预留印鉴卡挂失期间客户资金安全,应于挂失当日内在电子验印系统中将原预留印鉴做()处理,()生效。


    正确答案:禁用;当日

  • 第16题:

    客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂,否则永久挂失。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    挂失换卡,柜员需办理以下流程()

    • A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
    • B、核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证
    • C、收取换/补卡工本费
    • D、系统操作补卡
    • E、打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    客户预留印鉴挂失后,原印鉴卡怎样处理?


    正确答案: 自挂失之日起十二日后,若客户已重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续,开户行应在原全套印鉴卡加盖“已更换”戳记随当日凭证装订保管,登记《印鉴卡使用情况登记簿》(备注栏注明“挂失已补办”),并在新印鉴卡上注明原印鉴卡装订日期。自挂失之日起十二日后,若客户仍未重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续,原印鉴卡仍然保留在印鉴册内,直至客户重新办理新印鉴预留手续后根据上款规定将原印鉴卡装订保管。

  • 第19题:

    客户申请()及()而更换客户账号的原对账簿可继续使用。

    • A、重置更换即办卡
    • B、销卡
    • C、挂失补卡

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁,可到营业厅,由工作人员办理充电卡挂失业务。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    充电卡挂失后()工作日内找到原充电卡,可在指定营业厅申请解挂。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:C

  • 第22题:

    问答题
    客户预留印鉴挂失后,原印鉴卡怎样处理?

    正确答案: 自挂失之日起十二日后,若客户已重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续,开户行应在原全套印鉴卡加盖“已更换”戳记随当日凭证装订保管,登记《印鉴卡使用情况登记簿》(备注栏注明“挂失已补办”),并在新印鉴卡上注明原印鉴卡装订日期。自挂失之日起十二日后,若客户仍未重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续,原印鉴卡仍然保留在印鉴册内,直至客户重新办理新印鉴预留手续后根据上款规定将原印鉴卡装订保管。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    证券业务常见的几种特殊流程 (1)密码挂失后卡丢失? (2)卡挂失后密码丢失? (3)卡口挂后密码丢失? (4)卡口挂后卡丢失? (5)卡口挂后密码和卡都丢失? (6)卡双挂后卡找到? (7)卡双挂后密码找到? (8)卡双挂后密码和卡都找到? (9)卡双挂后卡和密码都找不到?

    正确答案: (1)进行双挂,卡和密码都挂失。
    (2)可以不用理会,卡挂失补发时会重置密码;可以进行双挂,卡和密码都挂失。
    (3)可以等待卡口挂自动解挂后,进行密码挂失;也可以做卡解挂后再进行密挂失;也可以直接进行双挂。
    (4)直接进行卡挂失。
    (5)直接进行双挂。
    (6)可进行卡解挂,卡挂失改密。
    (7)直接进行卡挂失补发,系统将重置密码。
    (8)可进行卡解挂,卡挂失改密。
    (9)直接进行卡挂失补发。
    解析: 暂无解析