挂失补卡的，原卡电子现金剩余资金（）客户。A、退还B、不退还C、与客户协商D、系统自动退还

题目

挂失补卡的，原卡电子现金剩余资金（）客户。

  • A、退还
  • B、不退还
  • C、与客户协商
  • D、系统自动退还
相似考题

1.当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该()。A.不予理睬B.没收该卡，并做好解释工作C.建议客户到售卡网点更换新卡D.将卡退还客户，请客户用现金加油

2.用户在商城中下单后再申请退款，钱怎么退给客户？（）A、退还到轻易达帐户余额，用户可提现提取B、自动退还至用户的银行卡帐户C、退还至原支付帐户D、用户申请后，商家通过财务转帐退至用户提交的帐户

3.挂失销户的，营业网点直接进行IC卡销户处理，原卡电子现金剩余资金（）客户。A、退还B、不退还C、与客户协商D、系统自动退还

4.客户丢失资金证明或询证函时可以挂失，但不退还手续费。

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    贷记卡持卡客户签订了自助还款协议后，若转出卡重制卡或挂失补卡，（）。

    • A、系统将自动替换原协议中的转出卡卡号
    • B、不自动替换原协议中的转出卡卡号，需重新签约

    正确答案:A

  • 第2题：

    经办行处理龙卡信用卡时，若出现错账，应及时在现场退还客户现金。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。

    • A、不予理睬
    • B、没收该卡，并做好解释工作
    • C、建议客户到售卡网点更换新卡
    • D、将卡退还客户，请客户用现金加油

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。

    • A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
    • B、充值卡剩余话费
    • C、空中充值剩余话费
    • D、前台预存现金

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    验资账户退还资金时，其资金应退还给原汇款人账户，以（）办理转款。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、原出资方式
    • D、以上均可

    正确答案:C

  • 第6题：

    柜员在办理现金收款时，发现假币应该（）。

    • A、据为已有
    • B、予以收缴
    • C、退还客户
    • D、退还并告知客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下关于换卡的说法正确的有（）。

    • A、有卡换卡后，旧卡电子现金账户余额、补登账户余额一并转移到新卡的电子现金补登账户内。
    • B、损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡30天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。
    • C、挂失换卡后，旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定，挂失后卡上电子现金余额（不含补登账户余额）不予退还。
    • D、换卡可在全国范围内办理。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    当客户申请销卡后，经过清算周期，如果电子现金账户和未补登账户还有余额，通过（）交易将电子现金账户和未补登账户余额退还给客户。
    A

    销卡

    B

    圈提

    C

    销卡确认

    D

    IC卡网点圈存抹账


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    若客户签约借记卡（），则原签约借记卡下的活期灵活计息产品签约将自动归属新卡。
    A

    挂失

    B

    挂失补卡

    C

    换卡

    D

    销卡销户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    经办行处理龙卡信用卡时，若出现错账，应及时在现场退还客户现金。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户的企业存款证明一旦遗失，银行（）手续费。
    A

    不挂失但退还

    B

    不挂失、不退还

    C

    挂失、退还

    D

    挂失、不退还


    正确答案： D
    解析： 依据《企业存款证明会计操作手册》的基本规定第八条客户的企业存款证明一旦遗失，银行不挂失、不退还手续费。

  • 第12题：

    单选题
    不登记日结单的交易包括（）。
    A

    印鉴卡领用

    B

    客户挂失销卡，卡余额不足系统无法自动扣收挂失费用，单起交易收取挂失费用

    C

    印鉴卡回收作废

    D

    电子缴税凭证打印


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人卡用户清户退款需查明最近充值收款方式，属于现金支付的，退还现金；属于第三方卡支付的，退还到原支付卡；属于充值卡支付的，不得办理退款。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    为确保预留印鉴卡挂失期间客户资金安全，应于挂失当日内在电子验印系统中将原预留印鉴做（）处理，（）生效。


    正确答案:禁用；当日

  • 第15题：

    以下关于手机双惠卡的说法哪项是错误的（）

    • A、月费优惠通过直接减免的方式进行
    • B、到期前两个月客户如未有任何使用业务的相关记录，则在转收费当月为客户取消
    • C、卡优惠到期后，系统会自动取消相关业务
    • D、客户销号以后，卡优惠自动结束，剩余费用不作退还

    正确答案:C

  • 第16题：

    挂失换卡，柜员需办理以下流程（）

    • A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
    • B、核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
    • C、收取换/补卡工本费
    • D、系统操作补卡
    • E、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    以下可在《柜面重要事项登记簿》中记载的是（）。

    • A、票据挂失
    • B、自助设备吞没卡处理
    • C、同号换卡发放
    • D、客户遗失重要物品退还

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    若客户签约借记卡（），则原签约借记卡下的活期灵活计息产品签约将自动归属新卡。

    • A、挂失
    • B、挂失补卡
    • C、换卡
    • D、销卡销户

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    当客户申请销卡后，经过清算周期，如果电子现金账户和未补登账户还有余额，通过（）交易将电子现金账户和未补登账户余额退还给客户。

    • A、销卡
    • B、圈提
    • C、销卡确认
    • D、IC卡网点圈存抹账

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    挂失换卡，柜员需办理以下流程（）
    A

    户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡

    B

    核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证

    C

    收取换/补卡工本费

    D

    系统操作补卡

    E

    打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    个人卡用户清户退款需查明最近充值收款方式，属于现金支付的，退还现金；属于第三方卡支付的，退还到原支付卡；属于充值卡支付的，不得办理退款。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    柜员在办理现金收款时，发现假币应该（）。
    A

    据为已有

    B

    予以收缴

    C

    退还客户

    D

    退还并告知客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    贷记卡持卡客户签订了自助还款协议后，若转出卡重制卡或挂失补卡，（）。
    A

    系统将自动替换原协议中的转出卡卡号

    B

    不自动替换原协议中的转出卡卡号，需重新签约


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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