点击故障派发监测其中，派发时间减去故障时间，大于（）分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于（）小时45分钟，算“维修工单超时”。

题目

点击故障派发监测其中，派发时间减去故障时间，大于（）分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于（）小时45分钟，算“维修工单超时”。

相似考题

1.带宽型业务(含VPN)故障,相关处理工位将处理进度每()分钟反馈至故障派发方,直至故障恢复。A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟

2.电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。A.30分钟B.60分钟C.120分钟D.90分钟

3.电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。A.10分钟B.15分钟C.5分钟D.20分钟

4.根据电信集团政企客户故障处理时限要求,凡属超时故障,由故障处理省在()个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。A.1B.2C.3D.4

更多“点击故障派发监测其中，派发时间减去故障时间，大于（）分钟，算“派”相关问题

  • 第1题：

    重大故障上报时间以()时间为准。

    A.填写工单

    B.派发工单

    C.电话上报

    D.视讯上报


    参考答案：B

  • 第2题：

    延迟报案的分红险保险合同，如果出险时间在应派发红利日期之前，报案时间在应派发日之后，当期红利（）

    • A、不予派发
    • B、予以派发
    • C、部分派发
    • D、以上说法都不对

    正确答案:B

  • 第3题：

    故障报修工单派发到错误的部门（单位）后，应如何处理？


    正确答案:运维单位抢修人员接到地市、县公司调控机构派单后，对于非部门职责范围的工单应及时反馈地市、县公司调控机构，并注明正确处理部门，由地市、县公司调控机构重新派发处理；若为非公司处理工单，地市、县公司调控机构在3分钟内将工单回退至上级派发单位并详细注明退单原因。

  • 第4题：

    点击故障派发监测其中（）减去（），大于30分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于2小时45分钟，算“维修工单超时”。


    正确答案:派发时间；故障时间

  • 第5题：

    《致乘客信》派发时（含非故障当天派发的情况）须加盖日期章及站名章。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、5分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第7题：

    铁塔运维系统发电工单自动派发与哪些因素有关（）。

    • A、电池电压阀值
    • B、运营商是否购买发电服务
    • C、最迟派单时间派单
    • D、固定时间派单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于工单派发，以下哪项说法是不正确的？（）

    • A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
    • B、日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
    • C、除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
    • D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司

    正确答案:D

  • 第9题：

    直放站故障处理时限从工单派发时起算，到故障排除时（）。


    正确答案:结束

  • 第10题：

    重大故障上报时间以（）时间为准。

    • A、填写工单
    • B、派发工单
    • C、电话上报
    • D、视讯上报

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    带宽型业务（含VPN）故障，相关处理工位将处理进度每（）分钟反馈至故障派发方，直至故障恢复。
    A

    5分钟

    B

    15分钟

    C

    30分钟

    D

    60分钟


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    重大故障上报时间以（）时间为准。
    A

    填写工单

    B

    派发工单

    C

    电话上报

    D

    视讯上报


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    配电抢修工作流程（）

    • A、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
    • B、【接收抢修工单】-【派发抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
    • C、【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【派发抢修工单】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
    • D、【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【抢修准备】-【现场巡查，提出抢修方案】-【故障抢修】-【恢复送电】

    正确答案:A

  • 第14题：

    带宽型业务（含VPN）故障，相关处理工位将处理进度每（）分钟反馈至故障派发方，直至故障恢复。

    • A、5分钟
    • B、15分钟
    • C、30分钟
    • D、60分钟

    正确答案:C

  • 第15题：

    故障报修业务分为哪两个等级？哪些情况需派发紧急故障报修？


    正确答案:故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
    满足以下条件需派发紧急故障报修：
    （1）已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障；
    （2）已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障；
    （3）已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障；
    （4）已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障；
    （5）重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障；
    （6）已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障；
    （7）已经或可能引发服务舆情风险的电力设施安全隐患或故障。

  • 第16题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映故障报修后，抢修人员处理故障时间过长，派发意见。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    故障处理流程有哪两种发起形式

    • A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • B、验收中发现故障和巡检中发现故障
    • C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

    正确答案:A

  • 第18题：

    发电管理中，系统根据站点资源预设情况，自动判断是否派发发电工单，下面不属于技术判断的条件的是（）

    • A、电池电压阈值
    • B、最迟派单时间派单
    • C、固定时间派单
    • D、预设站点不满足发电条件不派发发电工单

    正确答案:D

  • 第19题：

    故障投诉处理时长的计算方法是什么

    • A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
    • B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
    • C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
    • D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

    正确答案:D

  • 第20题：

    故障投诉处理时长的计算方法是（）。

    • A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
    • B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
    • C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
    • D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

    正确答案:D

  • 第21题：

    电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。

    • A、30分钟
    • B、60分钟
    • C、120分钟
    • D、90分钟

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    《致乘客信》派发时（含非故障当天派发的情况）须加盖日期章及站名章。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
    A

    30分钟

    B

    60分钟

    C

    120分钟

    D

    90分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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