95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。A、业务咨询B、用电服务开通C、故障报修D、用电查询密码修改
题目
95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。
- A、业务咨询
- B、用电服务开通
- C、故障报修
- D、用电查询密码修改
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第1题：
“95598智能互动网站”登录密码等于绑定账号的查询密码。
正确答案:正确 -
第2题：
客户通过95598智能互动网站缴费会产生手续费。
正确答案:错误 -
第3题：
用户登录95598智能互动网站查询业务办理进度，进入业务进度办理界面有三种方式。
正确答案:正确 -
第4题：
国内初步建立了用户服务网站和呼叫中心，为用户提供互动服务，开展了（）等新型互动服务模式的探索。
- A、微信
- B、移动终端
- C、95598
- D、网上营业厅
正确答案:D -
第5题：
“95598智能互动网站”用电查询密码修改功能在服务与支持栏目下。
正确答案:错误 -
第6题：
“95598智能互动网站”需要登录帐号才可以获取到停电信息。
正确答案:错误 -
第7题：
用户登陆95598智能互动网站后，想要查询某营业厅电话，应点击（）模块。
- A、常见问题
- B、服务要闻
- C、营业网点查询
- D、客户服务
正确答案:C -
第8题：
用户登陆95598智能互动网站后，输入以下信息无法查询到营业厅网点分布（）
- A、所在地区
- B、网点类型
- C、详细地址
- D、营业厅联系电话
正确答案:D -
第9题：
在95598智能互动网站查询准实时电量，可以查询到当日的电量。
正确答案:错误 -
第10题：
以下（）是95598智能互动网站的登陆网址。
- A、www.95598pay.com
- B、www.95598.com
- C、www.95598.cn
- D、www.95598.com.cn
正确答案:C -
第11题：
用户通过95598智能互动网站可以查看电费发票。
正确答案:错误 -
第12题：
95598智能互动网站为电力客户主要提供（）服务功能。
- A、信息自助查询
- B、网上业务受理
- C、网上缴费
- D、发票打印
正确答案:A,B,C -
第13题：
95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息（）
- A、掌上电力
- B、电力营业厅
- C、95598智能互动网站
- D、自助缴费终端
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
下列说法错误的是（）
- A、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，如有多笔欠款，可以合并付款
- B、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不需要支付手续费用
- C、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不能为其他省（市）的户号缴纳电费
- D、用户通过95598智能互动网站缴纳电费后，可直接在网上下载并打印电费发票
正确答案:C,D -
第15题：
95598智能互动网站，客户在【业务办理进度查询】功能中，业务为用电业务时，可以按以下哪个条件进行查询（）
- A、申请时间和申请人
- B、手机号和验证码
- C、用户编号和查询密码
- D、以上都可以
正确答案:B -
第16题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。
- A、故障报修
- B、找回登录密码
- C、用电查询密码修改
- D、用电查询密码重置
正确答案:C,D -
第17题：
客户申请用电的办理方式（）。
- A、向客户提供营业厅柜台和自助
- B、95598电话
- C、网站
- D、手机客户端
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
“95598智能互动网站”客户不需要“服务开通”也可以申请个人办电业务。
正确答案:错误 -
第19题：
95598智能互动网站申请个人办电业务，如不上传产权证明资料则无法办理。
正确答案:错误 -
第20题：
95598智能互动网站中的停电公告是实时停电信息。
正确答案:正确 -
第21题：
重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过（）办理。
- A、95598网站
- B、实体营业厅
- C、大客户经理通过“掌上电力”手机APP（企业版）一对一服务
- D、政府部门
正确答案:B,C -
第22题：
95598智能互动网站支持用户订阅电费信息提醒，大部分订阅业务免费。
正确答案:错误 -
第23题：
哪些选项是95598智能互动网站“营业厅网点查询”模块中查询营业厅网点分布的必填信息（）
- A、所在地区
- B、网点类型
- C、详细地址
- D、营业厅联系电话
正确答案:A,B