客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。
题目
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。
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第1题：
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费依据（）下发的有偿服务收费标准
- A、当地人民政府有关部门
- B、国家电网公司
- C、本地供电公司
- D、当地物价部门
正确答案:D -
第2题：
电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户（），同时退还客户缴纳的检测费用。
- A、电量
- B、电能表
- C、电费
- D、校验费
正确答案:C -
第3题：
计算题：供电公司计量检测人员现场校验某客户电能表，发现慢10%（非人为因素所致），已知该电能表自换装之日起至发现之日止，表计电量为900000kWh。问应补多少电量？
正确答案: 假设该用户正确计量电能为W，则有
（1－10%）×W＝900000
W＝900000／（1－10%）
W＝1000000（kWh）
根据《供电营业规则》第八十条第1款的规定，电能表超差或非人为因素致计量不准，按投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算退补电量，则应补电量△W：
△W＝1/2×（1000000-900000）＝50000（kWh）
应补电量50000kWh。 -
第4题：
改变供电企业的计量装置接线，伪造或启动表计封印以及采用其他方法致使电能表计量不准者，属违章用电行为。
正确答案:错误 -
第5题：
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户对户表改造（）等方面存有异议，对表箱、空开、表前线等表计以外的配套设施改造存有异议的，派发意见工单。
- A、时间
- B、费用
- C、质量
- D、设备归属
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
《供电营业规定》，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。
- A、上级供电企业
- B、同级及以上电力管理部门
- C、计量行政主管部门
- D、供电企业上级计量检定机构
正确答案:D -
第7题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其电能表计费参数有错误，对其产生的电费退补存在异议。派发意见—供电业务—抄表收费—电费退补。
正确答案:正确 -
第8题：
供电公司客户反映计量差错、计费参数错误等各类问题已更正，客户对电费退补金额或时间有异议，应派发（）。
- A、投诉
- B、举报
- C、意见
- D、服务申请
正确答案:C -
第9题：
当客户对表计的准确性提出异议时应如何妥善处理？
正确答案: （1）客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担。
（2）超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。 -
第10题：
10kV高供高计用户专变计量点计量电能表配置方式有（）。
- A、三相三线多功能电能表
- B、Ⅰ、Ⅱ类客户配0.5S级有功电能表
- C、III类客户配1.0级有功电能表
- D、III类客户配2.0级无功电能表
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映表计存在产权纠纷的情况，派发（）业务。
- A、意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
- B、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
- C、服务申请—电能表异常
- D、建议—营业业务—电能计量
正确答案:A -
第12题：
客户对供电公司计量计费的电能表的（）存有异议时，可以通过95598电话、网站以营业厅办理申校业务。
- A、质量
- B、准确性
- C、抄见电量
- D、运行
正确答案:B -
第13题：
客户对供电公司计量计费用的电能表的（）存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。
- A、质量
- B、准确性
- C、抄见电量
- D、运行
正确答案:B -
第14题：
客户对表计准确性提出异议要求校验时，专职电工无向客户声明客户向供电企业提出校验申请的权力和义务。
正确答案:错误 -
第15题：
客户对供电企业答复的供电方案有异议时该如何办理？
正确答案: 用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见，双方可再行协商确定。 -
第16题：
由于电能表计分客户资产和供电公司资产，所以供电所电能表计管理工作流程分为：（）。
正确答案:客户资产电能表计管理工作流程供电公司资产、电能表计管理工作流程 -
第17题：
《供电营业规则》规定，用户对供电企业计费电能表校验检验结果有异议时，可向（）计量检定机构申请检定。
正确答案:供电企业上级 -
第18题：
《关于开展供电服务突出问题整治活动的通知》中，计量管理类的工作目标，要杜绝计量装置违规收费，现场装表作业文明规范，客户计费电能表申请校验客户满意率95%以上。
正确答案:正确 -
第19题：
《国家电网公司供电服务规范》规定：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费应由谁承担？
正确答案:客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担；超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。 -
第20题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映户表改造时间、费用、质量、设备归属等方面存有异议，派发（）业务。
- A、服务申请—表计封印装拆
- B、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
- C、投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
- D、建议—营业业务—电能计量
正确答案:B -
第21题：
《供电营业规则》第七十九条规定：供电企业必须按规定的周期（）、（）计费电能表，并对计费电能表进行（）检查。发现计量失常时，应（）。
正确答案:校验；轮换；不定期；查明原因 -
第22题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（）业务.
- A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
- B、服务申请—电能表异常
- C、投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
- D、建议—营业业务—电能计量
正确答案:C -
第23题：
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过（）办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。
- A、95598电话
- B、网站
- C、营业厅
- D、直接至供电所校验
正确答案:A,B,C