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第1题：
抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。
正确答案:正确 -
第2题：
“抄表本交接汇报（抄表人员）”模版中必须填报的有（）
- A、抄表本归属区块
- B、抄表本上交时间
- C、抄表本接收人员
- D、巡检工作段
正确答案:A,B,C -
第3题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:错误 -
第4题：
下列不属于抄表工作流程的是（）
- A、抄表准备—抄表工查抄—抄表表整理—核算
- B、抄表准备—抄表整理—抄表工查抄—核算
- C、抄表工查抄—抄表整理—核算—收费
- D、抄表工查抄—核算—收费
正确答案:B,C -
第5题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
- A、用电类别
- B、抄表方式
- C、用电地址
- D、电能表编号
正确答案:A,C,D -
第6题：
为保证抄录工作的顺利进行，抄表前应做好哪些准备？
正确答案:为保证抄录工作的顺利进行，抄表前应做到：
（1）了解所负责抄表的区域和用户情况，特别是新用户的基本资料；
（2）掌握抄表日的排列顺序；
（3）合理设计抄表线路；
（4）检查应配备的抄表工具。 -
第7题：
制定抄表计划应综合考虑（）及抄表区域的计划停电等情况。
- A、抄表周期
- B、抄表例日
- C、抄表人员
- D、抄表工作量
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
对抄表工作进行管理包括下列哪些管理（）。
- A、抄表员管理
- B、抄表器管理
- C、抄表卡管理
- D、打印抄表通知单
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
抄表前，应做好相关准备工作。如按一般工作职责划分，抄表信息下装应由（）完成。
- A、营业负责人
- B、收费员
- C、抄表员
- D、电费审核员
正确答案:D -
第10题：
远程抄表系统应用会（）。
- A、增加抄表员数量
- B、增加抄表员工作量
- C、减少抄表员数量
- D、减少开发投入量
正确答案:C -
第11题：
公司《电力营销工作规程》要求按抄表本编排的顺序抄表，主要是防止（）。
- A、错抄
- B、漏抄
- C、串抄
- D、估抄
正确答案:A,B,C -
第12题：
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:错误 -
第13题：
所有抄表数据做好备份，每天严格存档，方便备查。
正确答案:错误 -
第14题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:正确 -
第15题：
抄表工作的三定指：定抄表人员、定抄表时间、定抄表区段。 （）
正确答案:正确 -
第16题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，抄表数据获取可以由（）方式抄录表示数。
- A、远程抄表
- B、手持抄表器
- C、抄表单
- D、抄表卡
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，如果抄表区段内无客户且抄表区段不再使用，可以注销抄表段，被注销抄表段的历史数据不会保留。
正确答案:错误 -
第18题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。
- A、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件
- B、出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全
- C、抄表数据下装准备工作应在抄表前三个工作日内完成，并确保数据完整正确
- D、根据需求随时可以变更抄表计划
- E、因客户原因未能如期抄表时，应通知客户待期补抄并按合同约定或有关规定计收电费
正确答案:A,B,E -
第19题：
在抄表计算流程中各工作环节状态是：制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成
正确答案:错误 -
第20题：
怎样才能做好迎送礼仪工作？
正确答案: （1）确定迎送规格
迎送规格主要依据三方面的情况来确定，即前来谈判人员的身份和目的，我方与被迎送者之间的关系以及惯例。
（2）掌握抵达和离开的时间
（3）做好接待的准备工作 -
第21题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。
- A、抄表区段编号
- B、抄表例日
- C、催费人员
- D、调整审批人员
- E、抄表周期
正确答案:A,B,C,E -
第22题：
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要推进电费抄核收智能化，实现（）、智能核算、电子账单、在线交费。
- A、在线抄表
- B、自动抄表
- C、主动抄表
- D、智能抄表
正确答案:B -
第23题：
抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:正确