《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中有关电价电费管理规定：电费票据内容应明确反应出（）。A、电费B、用电类别C、电价D、电量
题目
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中有关电价电费管理规定：电费票据内容应明确反应出（）。
- A、电费
- B、用电类别
- C、电价
- D、电量
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第1题：
在用电检查中发现用户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或擅自改变用电类别用电的，供电企业应（）
A责成用户拆除擅自接用的用电设备或改正其用电类别，停止侵害
B按规定追收其差额电费
C按规定加收电费
D罚款
A,B,C
略 -
第2题：
在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。
正确答案:错误 -
第3题：
在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）电费的违约使用电费。
- A、两倍差额
- B、差额电费
- C、三倍差额
- D、五倍差额
正确答案:A -
第4题：
大工业电力电费发票的主要内容有（）。
- A、户名-户号-用电地址-收费日期
- B、电价政策
- C、计费有功-无功电能表的起止码-倍率，实用电量，线变损电量，计费容量，功率因数
- D、电价-实用电费-功率因数调整电费-应收电费-基本电费-附加费-合计应收电费
正确答案:A,C,D -
第5题：
《供电营业规则》规定，电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）倍差额电费的违约使用电费。
正确答案:两 -
第6题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、服务申请—定量定比调整
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:D -
第7题：
《供电营业规则》第一百条：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。
- A、一倍
- B、二倍
- C、三倍
- D、五倍
正确答案:B -
第8题：
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:A -
第9题：
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:B -
第10题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业（且未及时更正），应派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电价
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:A -
第11题：
一般电力电费发票的主要内容有（）。
- A、户名-户号-用电地址-收费日期
- B、计费有功-无功电能表的起止码-倍率，实用电量，线变损电量，功率因数
- C、电价政策
- D、电价-实用电费-功率因数调整电费-应收电费-附加费-应收合计电费
正确答案:A,B,D -
第12题：
单选题《供电营业规则》第一百条：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。A一倍
B二倍
C三倍
D五倍
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。
分别装表计量
略 -
第14题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电价
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:C -
第15题：
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。( )
正确答案:错误 -
第16题：
照明电费发票的主要内容有（）。
- A、户名-户号-用电地址-收费日期
- B、计费电能表的起止码-倍率-实用电量-线变损电量-计费电量
- C、电价政策
- D、电价、电费、附加费与应收电费合计
正确答案:A,B,D -
第17题：
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:C -
第18题：
《国家电网供电客户服务提供标准》中咨询、查询的服务内容包括（）。
- A、电价、电量电费信息
- B、停电信息
- C、用电业务流程及进度
- D、客户用电常识、营业网点、新服务项目等内容的咨询查询服务
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）倍差额电费的违约使用电费。
- A、五
- B、三
- C、二
- D、一
正确答案:C -
第20题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电价
- B、服务申请—定量定比调整
- C、意见—供电业务—抄表收费—电价电费
- D、建议—营业业务—电价电费
正确答案:C -
第21题：
《供电营业规则》第一百条规定：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按（）补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按（）计算。
正确答案:实际使用日期；二倍；三个月 -
第22题：
（）是对用电量按电价梯度递增或递减计算出阶梯电费，从目录电度电费中增加或扣除相应阶梯电费的一种方式。
- A、大工业电价
- B、农业电价
- C、阶梯电价
- D、居民电价
正确答案:C -
第23题：
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定：严格执行电价政策，积极主动做好宣传工作，杜绝电费收缴中的（）现象。
- A、借机摊派
- B、三电
- C、三乱
- D、搭车收费
正确答案:B,C,D