电力企业的服务宗旨是（）。A、三为服务B、热爱电业C、人民电业为人民D、爱用户

题目

电力企业的服务宗旨是（）。

  • A、三为服务
  • B、热爱电业
  • C、人民电业为人民
  • D、爱用户
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1.邮政企业是服务宗旨是_______。

2.邮政企业的服务宗旨是______。

3.药学服务的宗旨A:体现了“以人为本”的宗旨B:体现了“为人民服务”的宗旨C:体现了“人民至上”的宗旨D:体现了“全心全意”的宗旨E:体现了“主动服务”的宗旨

4.药学服务的宗旨()A.体现了“以人为本”的宗旨B.体现了“为人民服务”的宗旨C.体现了“人民至上”的宗旨D.体现了“全心全意”的宗旨E.体现了“主动服务”的宗旨

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    电力供应商是指为电力企业提供（）的企业。

    • A、产品
    • B、技术
    • C、咨询
    • D、服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    有偿服务的收费标准应由各地（市）电力企业结合法地的情况制定。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    “四个服务”是国家电网公司的宗旨：即（）

    • A、服务经济社会发展、服务发电企业、服务电力企业、服务党和国家工作大局
    • B、服务经济社会发展、服务用电客户、服务发电企业、服务党和国家工作大局
    • C、服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力企业、服务经济社会发展
    • D、服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

    正确答案:D

  • 第5题：

    贯彻落实公司宗旨，其重要性在于（）。

    • A、贯彻全心全意为人民服务宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观，要求把“四个服务”作为公司的宗旨
    • B、公司的地位和作用决定了“四个服务”是公司的宗旨
    • C、以服务求市场，以服务求发展的特点要求电网企业把“四个服务”作为公司的宗旨
    • D、对客户做到优质服务是公司员工职业道德的重要内容

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。

    • A、业务代表；
    • B、窗口职工；
    • C、电力企业职工
    • D、95598职工

    正确答案:C

  • 第7题：

    电力营销服务的作用有（）

    • A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径
    • B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段
    • C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素
    • D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（）

    • A、有偿服务
    • B、无偿服务
    • C、特别服务
    • D、柜台服务

    正确答案:B

  • 第9题：

    全心全意为人民的健康服务是社会主义医德的（）。

    • A、根本宗旨
    • B、基本宗旨
    • C、精神宗旨
    • D、原始宗旨

    正确答案:A

  • 第10题：

    供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务方针是（）（）（）（）。


    正确答案:优质；方便；规范；真诚

  • 第11题：

    供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于什么类型的服务？


    正确答案:供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于无偿服务。

  • 第12题：

    单选题
    全心全意为人民的健康服务是社会主义医德的（）。
    A

    根本宗旨

    B

    基本宗旨

    C

    精神宗旨

    D

    原始宗旨


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。

    • A、是电力企业与客户联系的窗口
    • B、是电力企业收集客户资料的渠道
    • C、是CRM与客户交流、互动的重要环节
    • D、提供7×24小时服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    政务服务中心的服务宗旨是（）。


    正确答案:“为民、利民、便民”

  • 第15题：

    做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    有偿服务的收费标准应由各地（市）电力企业结合当地的情况制定。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    营销、服务人员是电力企业服务的（）。

    • A、接受者
    • B、监督者
    • C、提供者
    • D、受益者

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）是导游员职业道德的主要内涵。

    • A、全心全意为旅游者服务的思想
    • B、“宾客至上”服务宗旨
    • C、“服务至上”的服务宗旨
    • D、顾全大局

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    电力企业要致力于提高效率、改善服务，以服务的优势赢得竞争的胜势，这是电力体制改革对行业作风建设和优质服务提出的迫切要求，也是电力企业适应电力体制改革的必由之路。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    供电企业的服务宗旨是（），供电服务方针是（）。


    正确答案:人民电业为人民；优质、方便、规范、真诚

  • 第21题：

    用电客户是电力企业服务的（）。

    • A、接受者
    • B、考核者
    • C、提供者
    • D、执行者

    正确答案:A

  • 第22题：

    为什么说从电力企业对外服务来说电力呼叫中心是一个完整的体系？


    正确答案: （1）电力企业的客户服务系统应是一个有机的整体，它涉及企业的各个部门，包括营销、配电、生产、通信、调度等，客户服务的顺利实现是各部门之间协调的结果；
    （2）客户服务语音系
    统的建立应以电力企业各部门相关支持系统为基础，充分利用现有支持系统存在的资源，减少投资；
    （3）客户服务语音系统的实现是为客户提供远程自动响应的一个无形窗口，客户业务的各项处理融合于系统的各个部门，一口对外，闭环管理。

  • 第23题：

    单选题
    药学服务的宗旨（ ）
    A

    体现了“以人为本”的宗旨

    B

    体现了“为人民服务”的宗旨

    C

    体现了“人民至上”的宗旨

    D

    体现了“全心全意”的宗旨

    E

    体现了“主动服务”的宗旨


    正确答案： A
    解析：

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