抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
题目
抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
相似考题
更多“抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄”相关问题
-
第1题：
使用抄表器抄表时对抄表员有何要求？
对抄表员的要求。
（1）抄表员要树立高度的工作责任心，熟悉抄表器的各项功能，正确使用抄表器；操作时要思想集中，准确操作键盘数码。操作后应与电能表指示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位，抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
（2）抄表员按例日领取抄表器，严格按规定时间抄表。携带抄表器时，应精心保管，不让受潮，避免磕碰，以免损坏抄表器。
（3）如抄表时发生抄表器损坏，抄表员应立即中断抄表，并返回单位由专人对抄表器检查，同时填写抄表器损坏报告，并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
（4）使用抄表器需现场填写电费通知单交用户。发现电能装置故障或抄表器内户名、地址、表号、TA、TV等参数与现场实际不符时，要现场做好记录，并填写异常报告单交班长。
（5）抄表员每天完成工作后，下班前lh必须把抄表器送交计算机核算员。并填写抄表器交接签收记录表，建立收发记录单，要保证计算机核算员能通过计算机准确接收数据，防止数据丢失。
（6）抄表员负责对计算机核算员的抄表数据的工作质量进行考核，如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告，如经查是计算机核算员的差错则考核计算机核算员，如抄表员未发现则考核抄表员。
略 -
第2题：
抄表前应做的准备工作有（）。
- A、明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位等
- B、明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行
- C、准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等
- D、按照指定的抄表路线进行抄表
正确答案:A,B,C -
第3题：
当用户电能表发生故障时，抄表人员如不及时反映并进行校表、更换，就会造成少抄或漏抄电量。
正确答案:正确 -
第4题：
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。
- A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错
- B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错
- C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理
- D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
抄表方式按抄表器具划分有：（）
- A、计费清单
- B、抄表簿
- C、抄表器
- D、自动抄表装置
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
- A、用电类别
- B、抄表方式
- C、用电地址
- D、电能表编号
正确答案:A,C,D -
第7题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。
- A、未及时编排抄表路线
- B、换表客户未能及时归档
- C、因客户档案信息不完整或错误
- D、新装客户未及时完成业务归档
- E、因抄表员现场未找到表计位置
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。
- A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表
- B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次
- C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外
- D、连续估抄
正确答案:A,B,C -
第9题：
对抄表工作进行管理包括下列哪些管理（）。
- A、抄表员管理
- B、抄表器管理
- C、抄表卡管理
- D、打印抄表通知单
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
目前采用的抄表方式有（）
- A、抄表员到户手工抄表
- B、抄表员到户用抄表器抄表
- C、利用电话询问客户的电表电量并记录
- D、采用远距离传输系统抄表
正确答案:A,B,D -
第11题：
抄表员抄表时不必按例日抄表。
正确答案:错误 -
第12题：
抄表人员在抄表时，巡视电能表应注意哪些情况？
正确答案:抄表人员要提高工作责任心，抄表时要注意：电能表运行有无停走或时走时停，计度器卡字，字盘数字脱落、发黄或烧坏，表位漏水、潜动、漏电，铅封损坏或失落，表位松动，用电性质变动，高价低接，私拉乱接，有表无卡、有卡无表等异常情况，发现异常应填写工作单，报有关部门处理。 -
第13题：
抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程；目前抄表方式主要有（）。
- A、使用抄表卡手工抄表；
- B、使用抄表微机手工抄表；
- C、远红外抄表；
- D、集中抄表系统抄表；
- E、远程（负控）抄表系统抄表。
正确答案:A,B,C,D,E -
第14题：
抄表台区离单位较远时，抄表人员可以在抄表例日的次日将抄表机中的数据上传到营销信息化系统。
正确答案:错误 -
第15题：
抄表信息下装。根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印抄表盘头，核对数据是否完整、正确。遇新增客户、计费容量变更、电能计量装置变动等异动情况应详细核对有关信息
正确答案:下装到 -
第16题：
抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）
正确答案:错误 -
第17题：
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
正确答案:错误 -
第18题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，如果抄表区段内无客户且抄表区段不再使用，可以注销抄表段，被注销抄表段的历史数据不会保留。
正确答案:错误 -
第19题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。
- A、抄表本
- B、抄表册
- C、抄表书
- D、抄表段
正确答案:C -
第20题：
制定抄表计划应综合考虑（）及抄表区域的计划停电等情况。
- A、抄表周期
- B、抄表例日
- C、抄表人员
- D、抄表工作量
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。
- A、抄表区段编号
- B、抄表例日
- C、催费人员
- D、调整审批人员
- E、抄表周期
正确答案:A,B,C,E -
第22题：
抄表人员抄表时发现表计故障、计量不准时，应如何处理？
正确答案:除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计收电费，并及时填写《电能计量装置故障通知单》。待检查结果出来后，按规定退、补电量。 -
第23题：
使用抄表器抄表时对营业人员有何要求？
正确答案: （1）抄表员要树立高度的工作责任心，熟悉抄表器的各项功能，正确使用抄表器；操作时要思想集中，准确操作键盘数码；操作后应与电能表示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位，抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
（2）抄表员按例日领取抄表器，严格按规定时间抄表。携带抄表器时，应精心保管，不让受潮，避免磕碰，以免损坏抄表器。
（3）如抄表时发生抄表器损坏，抄表员应立即中断抄表，并返回单位由专人对抄表器检查，同时填写抄表器损坏报告，并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
（4）发现电能装臵故障或抄表器内户名、地址、表号、电流互感器、电压互感器等参数与现场实际不符时，要现场在抄表器中做好记录，系统在下装时将相关信息自动传递到相关岗位。
（5）抄表员每天完成工作后，下班前一小时必须把抄表器送交发行员。并填写抄表器交接签收记录表，建立收发记录单，要保证发行员能通过计算机准确接收数据，防止数据丢失。
（6）抄表员负责对发行员的抄表数据的工作质量进行考核，如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告，如经查是发行员的差错则考核发行员，如抄表员未发现则考核抄表员。