简述服务压力的一般要求
题目
简述服务压力的一般要求
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第1题：
简述客户服务方案的表述要求。
正确答案: 1）应该符合国家有关规定
2）要符合公司的各项规定，不能有违规行为
3）不能有违反咨询师职业道德的行为
4）要按照每个客户的特殊要求进行设计 -
第2题：
简述对压力容器的基本要求。
正确答案: （1）足够的强度是指容器要有在确定压力或其他外部载荷作用下抵抗破裂或过量塑性变形的能力。
（2）足够的刚度：容器在外力作用下抵抗变形的能力。
（3）稳定性：容器保持原有平衡形态的能力。
（4）耐久性：指容器的使用寿命。
（5）密封性压力容器的密封不但指可拆连接处的密封，而且也包括各种焊接处的密封。 -
第3题：
简述压力钢管制作的一般工艺流程。
正确答案: 压力钢管制作由平板－划线－切割－刨边－卷板－修弧－对圆－调圆支撑－纵缝焊接矫正－组焊加劲环－大节组装－环缝焊接－矫正－除锈－涂漆等工序组成。 -
第4题：
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
正确答案:错误 -
第5题：
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
正确答案: 做到“全面服务、重点照顾”。对旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
对旅客要做到“三要、四心、五主动”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见。
列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车；列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客有序乘降，引导旅客出站；列车开车后，及时清理站台，保持整洁。做好验、收票及到达补票工作。
候车室内温度符合GB/T9672的规定。冬季不低于180C～200C（18℃～20℃），夏季240C～280C。（24℃～28℃）
车站室内照明符合TB/T2012的规定。站台照明良好，方便旅客乘降。
各处报旅客引导显示系统符合TB/T3303规定。
服务备品齐全完整，质地良好，色调和谐，装饰典雅，按规定更换。设施设备维修及时，作用良好，机械设备运转正常。
各种文字标志无以汉字表示。站名可增加汉语拼音，少数民族文字。
各类揭示标志有效、准确、规范、齐全。 -
第6题：
简述水系统和VRV系统试压一般为多少？运行压力一般约为多少？而VRV系统试压时间最少要求多长？
正确答案:水系统运行压力为2-4KG，试压是运行压力的1.5-3倍。
V.RV系统试压为40KG，运行压力为20KG左右，最小试压时间为24小时。 -
第7题：
简述服务压力与楼层的要求
正确答案: ①服务压力要根据供水范围内的楼层高度确定
②平房要求10m，二楼要求12m，三楼要求16m，以后每提高一层增加4m（均指水柱高度）
③过高的服务压力将造成浪费 -
第8题：
问答题简述电渣压力焊质量要求。正确答案： 应进行外观检查和强度检验。外观检查应逐根进行，并应符合下列要求：
①接头焊包均匀，不得有裂纹，钢筋表面无明显烧伤等缺陷。
②接头处钢筋轴线偏移不得超过0.1倍钢筋直径，同时不得大于2mm。
③接头处钢筋轴线弯折不得大于4度。进行强度检验时，对于框架结构每一楼层中以300个同类型接头为一批，不足300个视为一批，切取3个试件进行拉伸试验。3个试件的抗拉强度均不得低于该级别钢筋抗拉强度标准值，如有1个试件低于上述数值，应取双倍试件进行复验，如仍有1个试件不符合要求，则该批接头为不合格。解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述管网服务压力对给水系统的影响。正确答案： 管网服务压力过低，满足不了用户对水压的要求，说明供水水量不足，泵站扬程不够或者管网布局等方面存在问题管网服务压力过高，超过了需要，会造成电力资源的大量浪费，致使生产成本过高。同时，不合理地提高管网的工作压力，将致使管网漏水量加大，漏损率提高，甚至造成管网损坏。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述工作压力对客户服务人员的影响。正确答案： 失去工作热情；情绪波动大；身体受损；影响人际关系。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述并网时对要求并网炉的炉底压力要求？正确答案： 炉出口压力要高于在网各炉出口压力200Pa左右。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述并网时对要求并网炉的炉底压力要求？
正确答案:炉出口压力要高于在网各炉出口压力200Pa左右。 -
第14题：
简述电渣压力焊质量要求。
正确答案: 应进行外观检查和强度检验。外观检查应逐根进行，并应符合下列要求：
①接头焊包均匀，不得有裂纹，钢筋表面无明显烧伤等缺陷。
②接头处钢筋轴线偏移不得超过0.1倍钢筋直径，同时不得大于2mm。
③接头处钢筋轴线弯折不得大于4度。进行强度检验时，对于框架结构每一楼层中以300个同类型接头为一批，不足300个视为一批，切取3个试件进行拉伸试验。3个试件的抗拉强度均不得低于该级别钢筋抗拉强度标准值，如有1个试件低于上述数值，应取双倍试件进行复验，如仍有1个试件不符合要求，则该批接头为不合格。 -
第15题：
简述流动服务的工作要求：
正确答案: 流动服务的工作要求有：
（1）选择适合流动服务的客户、根据客户购买特征选择合理的品种，是流动服务成功的关键。
（2）对于经常上门服务的固定客户，注意了解服务环境可以获得更好的效果。如：读者群结构、购买习惯。还可以对读者有购买目标但没携带品种的需隶进行登记，为以后品种选择的合理性做准备，实现循环服务。
（3）做好流动服务的组织工作，如货源组织、运输、分工，做到忙而不乱，同时避免购买集中时出现混乱或让消费者长时间等待的情况。 -
第16题：
简述工作压力对客户服务人员的影响。
正确答案:失去工作热情；情绪波动大；身体受损；影响人际关系。 -
第17题：
请简述压力表的选用要求有哪些？
正确答案: （1）选用的压力表应当与罐体内的介质相适应。
（2）应当选用符合相应国家标准或者行业标准要求的抗震压力表：、
（3）压力表精度不得低于1.6级：
（4）压力表表盘刻度极限值应当为工作压力的1.5倍至3.0倍 -
第18题：
简述客户服务人员工作压力的克服方法。
正确答案: （1）形成良好的工作方式；
（2）营造良好的工作氛围；
（3）树立新的客户服务理念。 -
第19题：
试简述1151型电容压力变送器校验的技术要求？
正确答案: （1）、仪表外观要整洁，铭牌完好；各零部件完整无损，位置正确，紧固件无松动；（2）、准确度为变送器量程的正负百分之零点五，示值误差在允许基本误差以内，回程误差不大于允许基本误差的绝对值；（3）、密封性：变送器的测量部分在随额定工作压力时，不应有泄漏及损坏现象；（4）、绝缘性：变送器的接地端子内部电气回路对外壳的绝缘电阻不应小于二十兆欧。 -
第20题：
问答题简述服务压力的一般要求正确答案： ①服务压力一般以满足管网最远、最高的用水点，即最不利点的水压为标准
②若满足了该点的服务压力，其他部分势必都要超过需要的压力，所以要按照供水范围内的地形、布局，科学地规定不同地点的服务压力解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述服务压力与楼层的要求正确答案： ①服务压力要根据供水范围内的楼层高度确定
②平房要求10m，二楼要求12m，三楼要求16m，以后每提高一层增加4m（均指水柱高度）
③过高的服务压力将造成浪费解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述压力试验的要求。正确答案： 管道压力试验应在管道系统安装结束，经外观检查合格、管道固定牢固、无损检测和热处理合格、确保管道不再进行开孔、焊接作业的基础上进行。金属及复合管给水管道系统在试验压力下观测10min，压力降不应大于0.02MPa，然后降到工作压力进行检查，应不渗不漏； 塑料给水系统应在试验压力下稳压1h，压力降不得超过0.05MPa，然后在工作压力的1.15倍状态下稳压2h，压力降不得超过0.03MPa，同时检查各连接处不得渗漏。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述水系统和VRV系统试压一般为多少？运行压力一般约为多少？而VRV系统试压时间最少要求多长？正确答案： 水系统运行压力为2-4KG，试压是运行压力的1.5-3倍。
V.RV系统试压为40KG，运行压力为20KG左右，最小试压时间为24小时。解析： 暂无解析