地勤人员呼叫系统的目地是（）A、提供飞行机组与地勤人员间的通讯B、提醒地勤人员应与机组通话C、让飞行员及乘务员与地勤人员通话D、让地勤人员呼叫乘务员

题目

地勤人员呼叫系统的目地是（）

  • A、提供飞行机组与地勤人员间的通讯
  • B、提醒地勤人员应与机组通话
  • C、让飞行员及乘务员与地勤人员通话
  • D、让地勤人员呼叫乘务员
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1.一个完整的呼叫中心一般包括()A、智能网络、前端和后端系统B、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C、数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D、智能网络、数据库系统、操作系统

2.以下关于选择呼叫系统，说法正确的是（）.A、选择呼叫系统是一个独立的系统，不需配合其他系统工作B、选择呼叫系统有收发机、天线C、选择呼叫系统不是一个独立的系统，需配合其他系统工作D、选择呼叫系统只有灯光指示

3.在航空器旁工作的地勤人员须避让车辆。

4.呼叫中心的系统集成服务（）。A、呼叫中心灾备B、呼叫中心平台租用C、集中式呼叫中心系统集成

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  • 第1题：

    二次系统传动试验的目地是什么？


    正确答案: 通过模拟试验来检验继电保护和监控、信号装置以及自动装置等准确性、逻辑性和正确性，以达到检验二次接线的目的

  • 第2题：

    华为IPCC呼叫中心的特点是（）。

    • A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力
    • B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入
    • C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫
    • D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略
    • E、以硬排队为主

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    无线系统中，紧急呼叫具有最高优先级，当移动台发起紧急呼叫时，如遇系统繁忙，则系统将立即强拆最低优先级的呼叫，建立紧急呼叫通话。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    根据《SDH长途光缆传输系统设计规范》，公务联络系统应具备（）.

    • A、选址呼叫方式
    • B、会议呼叫方式.
    • C、选址呼叫方式或会议呼叫方式.
    • D、选址呼叫方式和会议呼叫方式.

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。

    • A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
    • B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
    • C、负责CTI平台配置文件的备份
    • D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    当选择呼叫系统产生选择呼叫后，提供选择呼叫译码器复位信号的部件是（）

    • A、遥控电子组件REU
    • B、音频控制面板ACP
    • C、相应的通讯系统
    • D、音响警告组件

    正确答案:A

  • 第7题：

    呼叫地勤人员喇叭位于:（）

    • A、前电子舱
    • B、驾驶舱
    • C、主轮舱
    • D、前轮舱

    正确答案:D

  • 第8题：

    当飞行员呼叫地勤人员时，会引起（）。

    • A、呼叫灯闪亮
    • B、前轮舱的电喇叭产生高/低谐音
    • C、前轮舱的电喇叭产生一个高音
    • D、前轮舱的呼叫灯闪亮并且电喇叭产生一个高音

    正确答案:C

  • 第9题：

    当飞机在地面时前轮舱壁上的电喇叭响表明（）

    • A、驾驶员呼叫地勤人员或发动机启动按钮已按下
    • B、设备冷却系统探测到低流量或火警
    • C、IRS正在使用电瓶电源工作或发动机启动按钮已按下
    • D、驾驶员呼叫地勤人员或IRS正在使用电瓶电源工作或设备冷却系统探测到低流量

    正确答案:D

  • 第10题：

    地勤人员呼叫机组时，会引起驾驶舱中（）。

    • A、P5板上的呼叫灯亮，没有音响警告
    • B、警告喇叭发出高谐音，没有灯光警告
    • C、P5板上的呼叫灯亮，同时喇叭发出高谐音
    • D、故障警告灯亮

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    无线系统中，紧急呼叫具有最高优先级，当移动台发起紧急呼叫时，如遇系统繁忙，则系统将立即强拆最低优先级的呼叫，建立紧急呼叫通话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    华为IPCC呼叫中心的特点是（）。
    A

    IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力

    B

    支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入

    C

    支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫

    D

    支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略

    E

    以硬排队为主


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    DSC系统中收到呼叫后应给与确认的呼叫种类是（）

    • A、选择性呼叫
    • B、对所有台的呼叫
    • C、群呼
    • D、区域性呼叫>

    正确答案:A

  • 第14题：

    在HF系统中，键控事件送给哪个系统？（）

    • A、FCC，FMC，FDR
    • B、FMC，话音记录器和选择呼叫系统
    • C、FCC，选择呼叫系统和话音记器
    • D、FMC，FDR，选择呼叫系统

    正确答案:B

  • 第15题：

    CMS（呼叫管理系统）可自行开发，也可购买呼叫中心平台的供应商提供的呼叫管理系统。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    中兴通讯公司的ZXWM系统的公务通信，具有下面（）呼叫方式

    • A、选址呼叫
    • B、群址呼叫
    • C、广播呼叫
    • D、点对点呼叫

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    地勤人员呼叫飞行员可通过：（）。

    • A、外电源板上的“PILOTCALL”按钮或各勤务站点的MIC
    • B、各勤务站点的MIC
    • C、勤务员板的呼叫按钮
    • D、外电源板上的“PILOTCALL”按钮

    正确答案:A

  • 第18题：

    在EE舱想与外电源面板处的某人通话，使用什么系统（）

    • A、地勤人员呼叫
    • B、飞行内话
    • C、勤务内话
    • D、飞行机组呼叫

    正确答案:C

  • 第19题：

    对于选择呼叫系统，说法不正确的是（）

    • A、当收到地面呼叫时，音频控制面板上相应系统的呼叫灯亮
    • B、当收到地面呼叫时，音响警告组件产生选择呼叫高/低谐音
    • C、接收到的呼叫是由ACARS系统提供的，则MCDU上有信息；
    • D、选择呼叫识别代码是一个24位的编码

    正确答案:D

  • 第20题：

    飞行员可通过（）来呼叫地勤人员.

    • A、音频选择板
    • B、飞行员呼叫板
    • C、乘务员手机
    • D、选择呼叫板

    正确答案:B

  • 第21题：

    地勤人员可通过（）来呼叫驾驶员。

    • A、飞行员呼叫板
    • B、乘务员呼叫板
    • C、选择呼叫板
    • D、前轮舱的FLIGHTDECKCALL开关

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    DSC系统中收到呼叫后应给与确认的呼叫种类是（）
    A

    选择性呼叫

    B

    对所有台的呼叫

    C

    群呼

    D

    区域性呼叫>


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    呼叫中心的系统集成服务（）。
    A

    呼叫中心灾备

    B

    呼叫中心平台租用

    C

    集中式呼叫中心系统集成


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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