上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。A、热线；上门B、服务；回访

题目

上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。

  • A、热线；上门
  • B、服务；回访
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参考答案和解析
正确答案:B
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