在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？

题目

在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？

相似考题

1.2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?

2.下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。A.如果需要托运行李，目前还是需要在机场值机柜台办理 B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续 C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续 D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查

3.截至目前，有特殊服务需求的旅客只能使用( )的方式办理值机手续。A.电话值机 B.机场柜台值机 C.自主柜台值机 D.网上值机

4.无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案：A
    解析：
    旅客未能在规定时间办理乘机手续，或者未能出示有效身份证件，承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品，而不承担赔偿责任。

  • 第2题：

    旅客办理乘机手续时，所持的客票必须包含（）。

    • A、会计联
    • B、出票人联
    • C、乘机联
    • D、旅客联

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    旅客在未办理乘机手续时的心理需求是：快、顺利、尊重。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？


    正确答案: （1）、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
    （2）、将轮椅旅客安排在靠近舱门口的过道座位，不能安排在紧急出口处的座位。
    （3）、为旅客的轮椅办理托运手续，如轮椅是干/湿电池驱动的电动轮椅，托运时应将电池取下，再托运。（4）、将特殊旅客信息传递给相关部门。

  • 第5题：

    T3A航站楼国内转国内无行李旅客可在（）层中转柜台办理乘机手续。

    • A、2
    • B、3
    • C、4

    正确答案:A

  • 第6题：

    接收团体旅客办理乘机手续则（）

    • A、团体旅客可合并办理乘机手续
    • B、可合并交运行李
    • C、不可合并办理乘机手续
    • D、不可合并交运行李

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应怎样办理？


    正确答案: A至少有两名或两名以上的押送人员方可办理乘机手续。
    B不得将犯人安排在紧急出口和靠窗的位臵，安排在与一般旅客较远的位臵。
    C将犯人运输的有关情况通知机组。

  • 第8题：

    具备乘机条件的残疾人需要承运人提供登机、离机协助的，应在普通旅客办理乘机手续截止前（）在机场办理乘机手续

    • A、90分钟
    • B、2小时
    • C、45分钟

    正确答案:B

  • 第9题：

    各机场的乘机登记截止时间并不一致，南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间，如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续，南航有权（）

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第10题：

    值机人员办理航班时出现差错或DCS终端死机，控制人员要（）。

    • A、及时关闭航班
    • B、锁定团体旅客座位
    • C、提供空白座位图
    • D、注销候补旅客名单
    • E、及时提供已办理乘机手续的旅客名单

    正确答案:C,E

  • 第11题：

    在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？（两种方式均可）


    正确答案: 方法一：省略航班后，找到客人定座记录，输入PA1，R4A
    方法二：打开PASSENGERACCEPTANCE对话框，在SEATPREF项输入4A

  • 第12题：

    判断题
    承运人规定的停止办理乘机手续的时间，应以适当方式告知旅客。承运人应按时开放值机柜台，按规定接受旅客出具的客票，快速准确地办理值机手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。

    A.30
    B.40
    C.50
    D.60

    答案：A
    解析：
    国内航班一般在航班离站时间前的30分钟，到航空公司值机柜台停止办理乘机手续，国际航班为40分钟。

  • 第14题：

    某旅客持有来回程客票，去程为4月15日的HU7181航班，回程为4月30日的HU7382航班，起飞时间为1210。但当旅客于4月30日1125前往北京值机柜台办理乘机手续时，被值机以无该旅客姓名为由拒绝办理，其原因是（）。

    • A、旅客误机
    • B、票价变更
    • C、航班延误
    • D、未办理座位再证实手续

    正确答案:D

  • 第15题：

    一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录，旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同，请问，可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续？为什么？


    正确答案: 可以接收该旅客办理乘机手续。按民航规定，定期客票丢失，旅客应在航班离站前1小时向承运人提供证明，承运人经过核对，无误后可以补开新的客票，但新客票不得办理退票。

  • 第16题：

    无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅客在始发站办理乘机手续后未搭乘上指定航班的称为（）

    • A、漏乘
    • B、错乘
    • C、误机
    • D、转机

    正确答案:A

  • 第18题：

    出发旅客的乘机流程是办理值机、托运行李、通过安检、登机口候机。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    某旅客办完乘机手续后称登机牌丢失，值机如何处理？


    正确答案:值机员应首先让旅客仔细查找，确实丢失登机牌应让旅客再次出示证件给旅客补打一张登机牌，并在乘机联上注明该旅客补打过登机牌，并告知登机部门，在登机时重点关注该航班旅客。

  • 第20题：

    如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在（）柜台办理乘机手续

    • A、特色值机柜台
    • B、南航值机柜台
    • C、实际承运人

    正确答案:C

  • 第21题：

    旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌。

    • A、值机柜台号码
    • B、旅客姓名
    • C、旅客联系电话
    • D、到达时间

    正确答案:D

  • 第22题：

    持电子客票的旅客，达到机场后，在电子客票柜台办理登机手续时也可换取（），通过安检顺利搭乘航班。

    • A、纸质客票
    • B、行李票
    • C、乘机联
    • D、报销凭证

    正确答案:D

  • 第23题：

    旅客办理完毕乘机手续，领取登机牌，通过安检以及旅行文件检查之后，前往指定地点乘坐航班的环节称为（）

    • A、登机
    • B、乘机
    • C、值机
    • D、安检

    正确答案:A

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