CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上有炸弹，于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后，经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后，未发现异常，于是该航班被允许放行。正在登机时，一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员，应如何处理？

题目

CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上有炸弹，于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后，经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后，未发现异常，于是该航班被允许放行。正在登机时，一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员，应如何处理？

相似考题

1.由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当( )。A.负责安排该航班旅客住宿并负担费用B.协助安排该航班旅客住宿并负担费用C.负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理D.协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

2.在配置有旅客医用氧气设备的场站，地面服务保障部门在能够提供保障的前提下，可以在距航班起飞前48小时内接受旅客申请，并且在接受申请后尽快通知该航班机组。此题为判断题(对，错)。

3.每一航班座位清理工作的时间不包括（　　）。A．该航班起飞前15天前 B．该航班起飞前7天前 C．该航班起飞前2天前 D．该航班起飞前1天前

4.航班生产违规()。A.备份不接电话B.待命不接电话C.备份迟到D.接到电话推诿航班

更多“CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上”相关问题

  • 第1题：

    有重要旅客乘坐的航班，通知货运部门，严禁在该航班上装载（）

    • A、藏獒
    • B、蛇
    • C、危险动物
    • D、危险物品

    正确答案:D

  • 第2题：

    如航班上装有航材，则在特种货物装载电报电文中用（）表示。

    • A、HEA
    • B、PER
    • C、PEK
    • D、AOG

    正确答案:D

  • 第3题：

    旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款应退。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    入境航班上机组人员发现老鼠，应（）。

    • A、在航班抵达前，抓住老鼠，以免发生安全事故
    • B、航班抵达后，立刻疏散乘客
    • C、主动向入境地海关部门报告
    • D、主动向起飞地海关部门报告

    正确答案:C

  • 第5题：

    在媒体工作的突发事件应急预案体系建设中，应急报告制度中，要求的第一时间是（）

    • A、接到群众举报
    • B、接到当地公安机关的通报
    • C、广电播出或监测部门发现节目异常
    • D、接到610办的通报
    • E、接到匿名电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    信用证规定不可分批，下面哪一条违背了信用证条款（）。

    • A、在同一条船上或同一航班上的货物，但装运时问不同
    • B、在同一条船上或同一航班上的货物，但装运地点不同
    • C、在同一条船上或同一航班上的货物，装运时间，装运地点都相同
    • D、在不同的船上或同一航班上的货物，装运时间，装运地点都相同

    正确答案:D

  • 第7题：

    旅客在航班经停地自动终止旅行，该航班未使用的航段按照自愿退票处理


    正确答案:错误

  • 第8题：

    如果在航班起飞前数小时可以知道此航班将延误，信息中心应通过客人预约时留下的电话号码通知客人晚到机场


    正确答案:正确

  • 第9题：

    航路内飞机遇有特殊情况需要飞出航路时，民航管制部门要征得（）的许可，（）实施指挥，（）组织避让。航

    • A、航管制部门、民航、军航
    • B、派室、军航、民航
    • C、军机场调度室、军航、民航
    • D、台管制室、民航、军

    正确答案:A

  • 第10题：

    在媒体领域的突发事件应急预案中，规定在接到应急报告后有关部门要第一时间报告，这里要求的第一时间包括（）。

    • A、接到群众举报
    • B、接到当地公安机关的通报
    • C、广电播出或监测部门发现节目异常
    • D、接到匿名电话
    • E、接到610办的通报

    正确答案:A,B,C,E

  • 第11题：

    多选题
    航空人身意外保险期限包括（）。
    A

    旅客在保单注明的航班上吃饭的时间

    B

    旅客刚踏进保单注明的航班到飞机起飞前

    C

    旅客在保单注明的航班的廊桥步行的时间

    D

    旅客在办理乘坐保单注明的航班手续期间


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅客订购机票后若要改变航班、日期、航位等级，必须在原指定的航班起飞前（）提出，并只能变更一次。
    A

    三天

    B

    两天

    C

    一天

    D

    2小时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    签派员接到机场通知，有匿名电话宣称某空中航班机上有炸弹，后续航班就近备降后未发现疑似危险装置及材料。按照公司《紧急反应手册》的运行突发事件响应等级分类，此次事件属于哪一级？（）

    • A、IV
    • B、III
    • C、I
    • D、II

    正确答案:A

  • 第14题：

    39CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上有炸弹，于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后，经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后，未发现异常，于是该航班被允许放行。正在登机时，一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员，应如何处理？


    正确答案: 礼貌至歉；
    向旅客说明：因延误系非承运人原因引起，因此承运人不承担赔偿责任；
    旅客在两小时之内的食宿可由承运人协助安排，但费用自理。

  • 第15题：

    厦航国内、地区及国际航班上禁止运输普通商用危险品货物，但属于危险物品的厦航自用危险品类航材除外。）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    申请担架服务的旅客，请务必应在航班起飞前（）小时（含）以上到深航指定售票处提出申请。


    正确答案:72

  • 第17题：

    由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。

    • A、负责安排该航班旅客住宿并负担费用
    • B、协助安排该航班旅客住宿并负担费用
    • C、负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
    • D、协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

    正确答案:B

  • 第18题：

    旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用的航段应退回票款。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    间接建立航段组。例如：利用班期时刻表或航班座位可利用情况显示，在航班序号为三的航班上建立2个Y舱座位的航段组显示是（）

    • A、SD://3Y/2
    • B、SA：3Y/2
    • C、SD://2Y/3
    • D、SA：2Y/3

    正确答案:A

  • 第20题：

    旅客订购机票后若要改变航班、日期、航位等级，必须在原指定的航班起飞前（）提出，并只能变更一次。

    • A、三天
    • B、两天
    • C、一天
    • D、2小时

    正确答案:B

  • 第21题：

    在国务委员，副总经理以上重要旅客乘坐的航班上严禁（）。

    • A、押送犯人
    • B、精神病人乘坐
    • C、在该航班上装载危险品
    • D、无人陪伴儿童乘坐

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    信用证规定不可分批，下面哪一条违背了信用证条款（）。
    A

    在同一条船上或同一航班上的货物，但装运时问不同

    B

    在同一条船上或同一航班上的货物，但装运地点不同

    C

    在同一条船上或同一航班上的货物，装运时间，装运地点都相同

    D

    在不同的船上或同一航班上的货物，装运时间，装运地点都相同


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    办理无成人陪伴儿童手续在时间上有限制，如有些航空公司限在航班起飞前（）提出申请，有些航空公司限在航班起飞前（）天提出申请。

    正确答案： 一个星期,3
    解析： 暂无解析

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