航班生产违规()。
A.备份不接电话
B.待命不接电话
C.备份迟到
D.接到电话推诿航班
第1题:
接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()
第2题:
接电话时,做法不正确的是()
A.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。
B.电话铃响一声就应该及时接电话。
C.对方找的人不在,让对方下次再打
D.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。
第3题:
【单选题】关于接电话的礼仪,下列做法错误的是()
A.响铃太久,接起电话说抱歉用语
B.接电话时要使用文明用语
C.接电话的同时,面带微笑
D.接电话时可以与其他人交谈
第4题:
2、接电话时,做法正确的是:()
A.电话铃声响一声就应该及时接电话。
B.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。
C.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。
D.对方找的人不在,让对方下次再打。
第5题:
50、关于接电话的礼仪,正确的有()
A.响铃太久,接起电话说抱歉用语
B.无关紧要的办公电话可以不接
C.接电话的同时,面带微笑
D.右手接起电话,接完电话后记录