有关仪容仪表的陈述,以下正确的是()。 A、通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全B、女职工在上岗前要求面部化淡妆C、接待旅客时面带微笑,表情自然、亲切、和蔼D、按规定使用文明用语

题目

有关仪容仪表的陈述,以下正确的是()。 

  • A、通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全
  • B、女职工在上岗前要求面部化淡妆
  • C、接待旅客时面带微笑,表情自然、亲切、和蔼
  • D、按规定使用文明用语

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  • 第1题:

    仪容仪表


    正确答案: 仪容仪表即人的精神面貌和外在表现。

  • 第2题:

    服务礼仪内容包括()

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第3题:

    有关仪容仪表的陈述,以下正确的是()。 

    • A、通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全
    • B、女职工在上岗前要求面部化淡妆
    • C、接待旅客时面带微笑,表情自然、亲切、和蔼
    • D、按规定使用文明用语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    什么是仪容仪表?


    正确答案: 仪表仪容是一个人精神面貌的外观体现。它与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文化程度有着密切的关系,是人际交往中一个不可忽视的重要因素。

  • 第5题:

    所谓软环境,是指和人有关的因素:如员工的仪容仪表、态度、待人待物等。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    药师塑造良好的个人仪态形象应做到()。

    • A、仪表仪容干净、整洁
    • B、优雅的坐姿
    • C、仪表仪容端庄大方
    • D、仪表仪容简约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    ()是指和人有关的因素,如员工的仪表仪容等。

    • A、硬件
    • B、硬环境
    • C、软件
    • D、软环境

    正确答案:D

  • 第8题:

    对企业而言,仪容仪表是公司形象的标志,是公司服务和管理水平的体现;对个人而言,仪容仪表是个人形象的标志,是个人魅力和自尊自爱的体现。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()

    • A、微笑、语言、仪容仪表
    • B、微笑、手势、语言
    • C、微笑、手势、动作
    • D、语言、动作、仪容仪表

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    药师塑造良好的个人仪态形象应做到()。
    A

    仪表仪容干净、整洁

    B

    优雅的坐姿

    C

    仪表仪容端庄大方

    D

    仪表仪容简约


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下表现正确的是()
    A

    一般来说,重病人没有能力也没有欲望来修饰自己

    B

    患者和医务人员,其仪容仪表均代表了其内在状况

    C

    为得到好的沟通效果,医务人员必须注重自己仪容仪表

    D

    以上均正确


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是指和人有关的因素,如员工的仪表仪容等。
    A

    硬件

    B

    硬环境

    C

    软件

    D

    软环境


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    出租汽车驾驶员的仪容仪表主要包括以下几个方面()。

    • A、仪容装饰
    • B、衣着
    • C、语言文明
    • D、姿态
    • E、风度

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题:

    清洁主管和班长6:45-7:00时的主要工作是()。

    • A、清点上班人数、检查员工仪容仪表
    • B、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会
    • C、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作
    • D、清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作

    正确答案:C

  • 第15题:

    对仪容仪表描述正确的是()。

    • A、刘海在眉毛以下
    • B、可以佩戴首饰
    • C、不化浓妆
    • D、长发束起

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是()

    • A、保持手部的清洁
    • B、养成勤洗手的良好习惯
    • C、养成勤剪指甲的良好习惯
    • D、要求指甲不得长于1cm

    正确答案:D

  • 第17题:

    员工仪容仪表规范对“整体”是怎样要求的?


    正确答案:自然大方得体,符合工作要求及安全规则,精神饱满,充满活力,整齐整洁。

  • 第18题:

    按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是()

    • A、保持手部的清洁
    • B、指甲不得长于1cm
    • C、不可涂指甲油
    • D、不可抹护肤品

    正确答案:A

  • 第19题:

    商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是()。

    • A、商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
    • B、商务礼仪和仪容仪表完全不同
    • C、商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别,商务礼仪讲的是一种规范
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第20题:

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    保安的仪容仪表是指什么?


    正确答案: 工装要整洁、干净、不准留胡须,勤剪指甲,说话要大方、得体,要有饱满的精神状态,做到着装统一

  • 第22题:

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
    A

    应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B

    男员工仪容仪表应端庄大方

    C

    女员工仪容仪表应稳重得体

    D

    必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    服务礼仪内容包括()
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是()
    A

    保持手部的清洁

    B

    指甲不得长于1cm

    C

    不可涂指甲油

    D

    不可抹护肤品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析