更多“()孕妇旅客乘机,航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”相关问题
  • 第1题:

    关于误机,正确的是( )

    A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

    B.旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续

    C.旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机

    D.以上全对


    正确答案:D

  • 第2题:

    关于不正常航班的处理,下列说法正确的有( )。

    A.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务
    B.在航班的始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
    C.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
    D.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担
    E.在航班的经停站,不论什么原因造成不正常航班,承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的( )。

    A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
    B.病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
    C.病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
    D.一般来说,航班载运的病残旅客人数没有限制
    E.如果接收某病残旅客后,航班载运的病残旅客人数超过规定人数,承运人有权拒绝载运该旅客

    答案:A,B,E
    解析:
    病残旅客病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排一般情况下,航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数,或者承运人不能为病残旅客提供其需要的服务时,承运人有权拒绝载运该病残旅客

  • 第4题:

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案:A
    解析:
    旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

  • 第5题:

    根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。

    • A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
    • B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费
    • C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
    • D、团体旅客发生误机,客票作废

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    盲人/聋人旅客的航班起飞后,应拍发的电报是()

    • A、PSM
    • B、CPM
    • C、LDM
    • D、MVT

    正确答案:A

  • 第7题:

    关于误机,以下不正确的是()。 

    • A、旅客因自身原因误机要求退票,不收误机手续费
    • B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
    • C、旅客误机后要求改乘后续航班,承运人应积极协助
    • D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    航站楼设有(),为进出港旅客提供帮助,包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等

    • A、失物招领柜台
    • B、旅客服务手册
    • C、问询柜台
    • D、旅客服务中心

    正确答案:C

  • 第9题:

    旅客因病要求变更乘机日期及航班,应要求旅客最迟在航班规定起飞前提出,需提供哪些材料?()

    • A、诊断书
    • B、挂号单或者网上挂号截屏
    • C、病历
    • D、旅客身份证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    承运人应保障具备乘机条件的残疾旅客能及时得到在航站楼或航空器上提供给其他旅客的信息,包括()、联程航班衔接、办理乘机手续、登机口的指定以及托运和行李提取等信息。

    • A、售票
    • B、航班延误
    • C、航班时刻更改

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    A类清舱适用范围()

    • A、旅客不具备乘机条件被承运人拒绝乘机(例如:经机场医生确认的生病旅客)
    • B、航班过站期间,旅客自愿终止行程(包括主动告知和未主动告知)
    • C、航班关舱门后长时间等待(1小时以上),旅客提出终止行程
    • D、旅客主观原因终止行程

    正确答案:A,C

  • 第12题:

    多选题
    下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。
    A

    旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票

    B

    旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票

    C

    因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费

    D

    团体旅客误机,客票作废,票款不退

    E

    旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前( )小时向承运人当地营业部提出申请。

    A.30
    B.45
    C.60
    D.72

    答案:D
    解析:
    如病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前72小时向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排。

  • 第14题:

    以下关于不正常航班处理的说法是正确的有( )。

    A.在航班始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
    B.在航班经停地,如是非承运人原因造成的不正常航班,承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
    C.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务。
    D.在航班经停站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人也应承担旅客的膳宿
    E.在航班始发站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。

    答案:A,C
    解析:
    当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班延误或取消属于承运人原因,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因,造成航班延误或取消属于非承运人原因。在航班始发地,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应当向旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务。由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。在航班经停站,无论何种原因造成不正常航班,承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要服务。

  • 第15题:

    病残旅客乘机,如申请担架服务,需于航班起飞前( )小时向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排。

    A.24
    B.48
    C.72
    D.96

    答案:C
    解析:
    病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排

  • 第16题:

    关于拍发旅客名单报及占座报,下列表述正确的是()。

    • A、航班CC后拍发
    • B、报文类型在CSM中定义
    • C、发报地址通过CM指令查询
    • D、每次拍发需要通过人工完成

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    关于误机,正确的是()

    • A、旅客因证件不符合规定而未能乘机
    • B、旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续
    • C、旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机
    • D、以上全对

    正确答案:D

  • 第18题:

    关于担架旅客的处理,正确的是().

    • A、担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座
    • B、一般安排担架旅客先上飞机
    • C、办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
    • D、航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    由于机械故障,航班不能按时起飞,何时能排除故障暂时不知,已经办好乘机手续的旅客反映强烈,此时应如何安抚旅客?主要做哪些方面工作?


    正确答案: 1、向旅客耐心解释原因;
    2、为旅客提供免费餐食乃至住宿;
    3、根据旅客要求改乘其它航班或退票;
    4、及时、迅速用广播形式向旅客通报航班情况。

  • 第20题:

    下列关于航班取消的说法正确的是()

    • A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
    • B、航班延误或取消情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客
    • C、航班在经停地取消时,承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务
    • D、航班在经停地取消时,承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

    正确答案:B

  • 第21题:

    ()是指实际承运人规定的旅客应该办理完毕乘机登记手续的最晚时间

    • A、登机时间
    • B、乘机时间
    • C、起飞时间
    • D、乘机登记截止时间

    正确答案:D

  • 第22题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第23题:

    下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。

    • A、旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票
    • B、旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票
    • C、因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费
    • D、团体旅客误机,客票作废,票款不退
    • E、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费

    正确答案:A,B,C,D