请根据以下内容填制行李运输事故记录单。旅客黄河先生乘坐CA1216航班于11月10日从上海浦东机场到西安，托运一件行李没有随机抵达。行李牌号码：CA567891；行李为黑色硬箱（BK01CWX）；行李航程：上海-西安；箱子品牌：DELSEY 行李牌上的目的站：西安；行李重量：12KG AHL NM （1） CT （2） TN （3） RT （4） FD （5） BI （6） T/D （7） NW__（8）__PC/_（9）___KG

题目

相似考题

1.乘坐英航航班的旅客，单件行李重量不超过()。A.20kgB.30kgC.23kgD.32kg

2.对于破损或被污染的行李,旅客应在提出申明办理、运输事故记录之日起三天以内提出索赔。( )此题为判断题(对，错)。

3.对于到达少收行李，正确的处理方法是( )A.请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联B.本站无此行李，请旅客到始发站查找C.向货运仓库了解有无货物错卸的行李D.填写“行李运输事故单”

4.乘坐国际航班，目的地为美洲的旅客，单件行李重量不超过()。A.20kgB.30kgC.40kgD.32kg

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第1题：

旅客王彦乘坐北京广州航班，托运了一件20公斤的行李，到达广州后发现行李未到达，你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的（）。
- A、检查旅客客票和行李牌，询问行李的形状、颜色、材质等特征
- B、通知装卸队在飞机货舱、货运仓库等寻找此件行李
- C、会同旅客填写行李运输事故记录
- D、根据旅客要求，将找到的旅客行李送到旅客下榻的宾馆
正确答案:A,B,C,D
第2题：

对于到达少收行李，正确的处理方法是（）。
- A、请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联
- B、本站无此行李，请旅客到始发站查找
- C、向货运仓库了解有无货物错卸的行李
- D、填写“行李运输事故单”
正确答案:A,C,D
第3题：

处理行李少收时，应（）。
- A、会同旅客填写“行李运输事故记录’，一式两份，一份交旅客收执：另一份留档存查
- B、收回旅客所持的行李领取凭证联，附于存档的“行李运输事故记录’存蛮联上
- C、拍发少收查询电报
- D、按规定支付旅客临时生活费
正确答案:A,B,C,D
第4题：

旅客的托运行李和非托运行李（自理行李和免费随身携带物品），如因其（）或特性等原因不符合南航运输条件，南航应请旅客加以改善；如旅客不能或拒绝改善，南航有权拒绝接受该行李的运输
- A、形态
- B、牢固
- C、体积
- D、重量
正确答案:A,C,D
第5题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具（），作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。
- A、证明书
- B、客运记录
- C、事故记录
- D、赔偿通知书
正确答案:B
第6题：

根据《铁路运输收入管理规程》，（）属于运输收入事故。
- A、票据短少
- B、无票旅客钱不够，只加收了一半票款
- C、现金短少
- D、填制代用票错误
正确答案:A,C
第7题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，旅客凭（）在到站提取行李。
- A、客运记录
- B、“客杂”收据
- C、原行李票
- D、变更电报
正确答案:C
第8题：

《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，对乘坐卧铺的旅客，行李员可以收取车票并予集中保管。

正确答案:错误
第9题：

《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定，发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为（）的依据。
- A、请求赔偿
- B、找回行李、包裹
- C、事实记录
- D、现场情况
正确答案:A
第10题：

单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份。
A
二
B
三
C
四
D
六

正确答案： D
解析：暂无解析
第11题：

判断题
《铁路旅客运输规程》发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。
A
对
B
错

正确答案：对
解析：暂无解析
第12题：

判断题
《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，对乘坐卧铺的旅客，行李员可以收取车票并予集中保管。
A
对
B
错

正确答案：对
解析：暂无解析
第13题：

代码“PIR”表示（）。
- A、丢失行李调查表
- B、行李运输事故记录
- C、旅客行李索赔单
- D、不正常行李运输登记本
正确答案:B
第14题：

一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。请回答以下问题：（1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？（2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？（3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？

正确答案: （1）收到旅客申报后，首先了解旅客相关信息，根据旅客提供的行李信息在到达大厅、传送带周围、飞机货舱、飞机客舱、集装箱、货运仓库等区域查找行李。其次与前站联系了解有无漏装、错卸行李信息。经过以上步骤仍未找到行李，则会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），留存旅客身份证和机票复印件及行李领取凭证联。最后，根据旅客填写的单据向相关航站派发少收查询电报。
（2）旅客托运行李发生破损，填制《破损行李事故记录单》、索赔单、赔偿收据、事故签证.
（3）旅客提出的索赔要求不合理。因为：
A、民航队与旅客托运行李在《客规》中有明文规定，即贵重物品不能作为（夹在）托运行李中运输；
B、如果旅客托运行李较贵重，包括行李行李箱价值也很高，在办理托运行李时，最好办理行李声明价值或购买行李保险，如遇到行李丢失或损坏可以按照声明价值的标准赔偿，但最高赔偿限额不能超过人民币8000元，或由保险公司来赔偿。
C、如旅客没有办理声明价值或购买行李保险，航空公司仅按照航空运输行李发生事故的普通规定予以赔偿。
第15题：

旅客在提出行李赔偿要求的同时，需要提供（）
- A、个人证件复印件
- B、客票或复印件
- C、行李牌
- D、识别联
- E、《行李运输事故记录单》
- F、证明行李内容和价格的凭证
正确答案:A,B,C,D,E,F
第16题：

请述未按保价运输的行李、包裹事故赔偿标准。

正确答案: 未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。如由于承运人故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。
第17题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，行包事故案卷包括（）。
- A、查询电报或事故查复书
- B、物品所有权证明
- C、行李、包裹事故记录
- D、行李、包裹票
正确答案:A,B,C,D
第18题：

《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

正确答案:正确
第19题：

《铁路旅客运输规程》发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。

正确答案:正确
第20题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份。
- A、二
- B、三
- C、四
- D、六
正确答案:B
第21题：

多选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行包事故案卷包括（）。
A
查询电报或事故查复书
B
物品所有权证明
C
行李、包裹事故记录
D
行李、包裹票

正确答案： D,A
解析：暂无解析
第22题：

单选题
《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定，发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为（）的依据。
A
请求赔偿
B
找回行李、包裹
C
事实记录
D
现场情况

正确答案： B
解析：暂无解析
第23题：

单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具（），作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。
A
证明书
B
客运记录
C
事故记录
D
赔偿通知书

正确答案： A
解析：暂无解析

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