长时间与旅客交谈时，应注视对方的（）A、眼睛B、额头C、上三角区D、上身

第1题：

“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）

• A、说话声音要适当
• B、与顾客交谈时，应注视对方
• C、交谈中要给对方讲话机会
• D、要注意对方的禁忌

第2题：

与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）

• A、60%
• B、50%
• C、40%
• D、30%

第3题：

交谈中，听讲者应长时间地注视对方，表示对他谈话的关注，在认真地听讲。

第4题：

交谈时，注视对方额头适用于公务活动中。（）

第5题：

交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。

第6题：

交谈时，表情可以略紧张，目光应含笑，并注视对方。

第7题：

与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

双方交谈时，应注视对方的（）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。

• A、眼鼻
• B、嘴巴
• C、眉毛
• D、耳朵

第14题：

与他人交谈时，可以对方的（）为注视区。

第15题：

在交谈时，要注意掌握好注视对方（），这是交谈中不能忽略的问题。

第16题：

在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）

• A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
• B、和人交谈时，应从下面注视对方
• C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑。

第17题：

为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。

第18题：

交谈时，表情要自然、得体，目光应含笑，注视（）

• A、前方
• B、对方
• C、上方
• D、下方

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：