为残疾旅客提供个别简介和客舱服务时，应尽可能谨慎和不引人注目。（）
题目
为残疾旅客提供个别简介和客舱服务时，应尽可能谨慎和不引人注目。（）
相似考题
更多“为残疾旅客提供个别简介和客舱服务时，应尽可能谨慎和不引人注目。（”相关问题
-
第1题：
航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务员要求：（）
- A、安排犬只在旅客座位处陪伴（不得占用座位）如该区域无法容纳犬只，则应调整旅客座位
- B、不得安排在应急撤离的区域和应急出口座位的附近
- C、完成所属旅客的个别简介
- D、导盲犬/助听犬的头应朝向过道方向，由主人适当栓牢（允许不带口罩）
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
旅行团服务规范正确的是（）
- A、乘务员要主动、热情的引导旅客入座，尽快调整好其座位
- B、提前确认餐食、饮料配备情况，餐饮服务时根据配备情况及时提供，不能满足旅客需求时应当耐心沟通
- C、适当提醒旅客保持客舱秩序，关注客舱卫生
- D、座位调整一起，便于团体旅客沟通
正确答案:A,B,C -
第3题：
在为公务旅客提供餐饮服务前，乘务员一次最多携带（）条桌布出客舱，最靠近手臂的那条不能提供给旅客。
正确答案:9 -
第4题：
客舱安全简介中个别简介的内容包括（）
- A、应急撤离的指令
- B、紧急撤离时，通往每一个适当的应急出口的通道
- C、开始撤往出口的最佳时间（应在多数旅客撤离之后，并不会对其它旅客的撤离造成阻碍时）
- D、提供婴儿安全带（如需）/婴儿救生衣（跨水运行），并向婴儿旅客的成人监护人介绍该设备使用方法
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
PACIC的功能是什么？（）
- A、对音频信号增大送到客舱
- B、为产生音响视觉通告到驾驶舱机组、乘务员和旅客提供逻辑
- C、控制飞行员和客舱、飞行员和乘务员、乘务员和旅客的通讯
- D、以上都正确
正确答案:D -
第6题：
舱门关闭前，客舱经理/乘务长应：（）
- A、接收并确认机载文件数量齐全，公邮件/保密文件（如有）妥善保存及交接
- B、确认完成防止旅客错乘广播，播放禁/限用电子设备使用通告
- C、确认客舱所有行李物品妥善存放
- D、确认特殊旅客、应急出口旅客的座位符合要求并完成相应的个别简介
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
客舱旅客氧气发生器何时开始提供氧气（）
- A、作动P5板旅客氧气电门时
- B、旅客氧气面罩从服务组件上脱落时
- C、用鼻子吸旅客氧气面罩时
- D、向下拉旅客氧气面罩时
正确答案:D -
第8题：
不应要求客舱乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助，如用餐、服药，除非出于安全方面的原因。
正确答案:正确 -
第9题：
“境”：为旅客提供雅致的氛围，包括三轻、香氛、温度和灯光，故晚餐时应当开低亮／DimMeal为旅客提供服务。
正确答案:错误 -
第10题：
当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。
正确答案:错误 -
第11题：
客舱广播系统故障时，客舱乘务员应完成以下工作（）
- A、制定与客舱联络的其他方案并告知机长
- B、使用麦克风
- C、个别介绍与旅客联系
- D、以小组形式简介与旅客联系
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
在播放客舱安全简介视频时，客舱乘务员应避免做与安全无关的事，如在客舱中频繁走动，发放毛毯、报纸、儿童玩具等，应引导旅客认真观看安全须知。（）
正确答案:正确 -
第13题：
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。
- A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。
- B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。
- C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。
- D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
正确答案:C -
第14题：
“安全简介”应在起飞前完成，包括对特殊旅客的个别简介。
正确答案:正确 -
第15题：
客舱乘务员的主要工作内容有（）
- A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务
- B、评估和记录乘务组表现
- C、处置客舱内各种不正常情况
- D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报
正确答案:A,C,D -
第16题：
需要个别客舱安全简介的旅客有哪些？（）
- A、老年旅客
- B、婴儿旅客的成人监护人
- C、孕妇
- D、无成人陪伴青少年
正确答案:B,C,D -
第17题：
具备乘机条件的残疾人需要公司提供下列设备或服务时，应在定座时提出，并最迟不晚于航班离站时间前72小时，接受此类信息后，售票部门应尽早通知运行指挥中心、机务、地面服务保障和客舱等部门：（）
- A、为担架旅客提供服务；
- B、供航空器上使用的医用氧气；（
- C、携带服务犬进入客舱
- D、为具备乘机条件的残疾人团体提供服务；
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。
正确答案:正确 -
第19题：
当客舱释压时乘务员应该（）
- A、提供有限度的客舱服务
- B、安全检查
- C、停止客舱服务
- D、报告机长和乘务长
正确答案:C -
第20题：
紧急迫降或应急撤离时，广播系统故障，向旅客传递信息的方式（）。
- A、向旅客个别简介
- B、将旅客分组进行简介
- C、使用喊话喇叭
- D、全部都对
正确答案:D -
第21题：
航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务长要求：（）
- A、报告机长
- B、确认所属旅客持有视/听残障证明，登机前犬只系上牵引绳索
- C、指定乘务员对所属旅客进行个别简介
- D、填写《乘务日志》
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括（）.
- A、为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。
- B、认真复习机上常见病处置预案
- C、在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。
- D、为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
客舱广播系统故障时，向旅客传递信息的方式（）
- A、向旅客个别简介
- B、向旅客分组进行简介
- C、使用喊话喇叭
- D、全部都是
正确答案:D