（）属于服务禁忌。

题目

（）属于服务禁忌。

相似考题

1.不属于中成药用药禁忌的是()A.饮食禁忌B.剂型禁忌C.配伍禁忌D.妊娠禁忌

2.“这是您的物品,请拿好,再见!”不属于服务禁忌语。()此题为判断题(对，错)。

3.不属于药物信息咨询服务内容的是A、药物不良反应 B、药物剂量用法 C、药物配伍禁忌 D、药物销量利润 E、药物储存方法

4.下列不属于用药禁忌的是()。A.配伍禁忌B.妊娠禁忌C.不合理用药D.服药禁忌

参考答案和解析
正确答案:行车时接打手机
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  • 第1题：

    服务言谈的禁忌，是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    现场服务客户有哪些禁忌？


    正确答案: （1）语言“六不讲”：低级庸俗的话不讲；生硬唐突的话不讲；讽刺挖苦的话不讲；有损人格的话不讲；有伤自尊的话不讲；欺瞒哄骗的话不讲。
    （2）行为“六不准”：不准与零售客户发生言语顶撞或行为冲突；不准向零售客户提出与工作无关的要求；不准以零售客户名义套购卷烟；不准以虚假或不确定信息，误导零售客户；不准酒后拜访零售客户；不准向零售客户借款、借物，吃拿卡要。

  • 第3题：

    根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。

    • A、我不是跟你说得很清楚了吗？
    • B、没法查！没办法！
    • C、你有完没完？
    • D、我刚刚讲的够清楚吗？

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列不属于用药禁忌的是

    • A、配伍禁忌
    • B、妊娠禁忌
    • C、不合理用药
    • D、服药禁忌

    正确答案:C

  • 第5题：

    在商品、服务的成交阶段，茶艺服务人员应该注意对商品进行补充说明，（）不属于其补充说明的内容。

    • A、使用要诀
    • B、使用禁忌
    • C、保养方法
    • D、商品价格

    正确答案:D

  • 第6题：

    服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。


    正确答案:抢客、强行拉客、甩客、倒客；拒载、故意绕道行驶；不按收费标准收费；冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客

  • 第7题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。

    • A、仪容禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、举止禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中穿短裤、背心及袒胸装，这种是属于（）。

    • A、举止禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、仪容禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:C

  • 第9题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。

    • A、举止禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、仪容禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:B

  • 第10题：

    判断题
    录音中表现不耐烦，推诿客户看短信：短信上已经告诉你了呀，此情况不属于服务禁忌事件
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于客运服务员化妆禁忌的是：（）。
    A

    淡妆示人

    B

    当众化妆

    C

    残妆示人

    D

    化古怪新奇妆


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?
    A.不尊重之语
    B.不友好之语
    C.耐心之语
    D.不客气之语

    答案:ABD

  • 第13题：

    在寺庙圣地等神圣的场地，禁止女性进入、居住或修行属于哪一类禁忌？（）

    • A、宗教禁忌
    • B、饮食禁忌
    • C、女人禁忌
    • D、男人禁忌

    正确答案:C

  • 第14题：

    表达能力较差，回答时抓不住重点、没有条理性，语言不简洁也属于服务禁忌事件


    正确答案:错误

  • 第15题：

    逢年过节“死鱼”“死鸭”改称“文鱼”“文鸭”是属于语言禁忌中的（）。

    • A、年节语言禁忌
    • B、日常生活用语禁忌
    • C、社会分层用语禁忌
    • D、称谓禁忌

    正确答案:A

  • 第16题：

    录音中表现不耐烦，推诿客户看短信：短信上已经告诉你了呀，此情况不属于服务禁忌事件


    正确答案:错误

  • 第17题：

    松阳忌“虎”，称“老虎”为“大猫”是属于语言禁忌中的（）。

    • A、年节语言禁忌
    • B、日常生活用语禁忌
    • C、社会分层用语禁忌
    • D、称谓禁忌

    正确答案:B

  • 第18题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。

    • A、举止禁忌
    • B、语言禁忌
    • C、仪容禁忌
    • D、民族、地域禁忌

    正确答案:A

  • 第19题：

    出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

    • A、服务禁忌
    • B、宰客
    • C、粗暴待客
    • D、违法乱纪

    正确答案:A

  • 第20题：

    网约车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

    • A、服务禁忌
    • B、宰客
    • C、粗暴待客

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    表达能力较差，回答时抓不住重点、没有条理性，语言不简洁也属于服务禁忌事件
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在寺庙圣地等神圣的场地，禁止女性进入、居住或修行属于哪一类禁忌？（）
    A

    宗教禁忌

    B

    饮食禁忌

    C

    女人禁忌

    D

    男人禁忌


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述属于服务禁忌用语?
    A.我不是跟你说得很清楚了吗？
    B.没法查！没办法！
    C.你有完没完？
    D.我刚刚讲的够清楚吗？

    答案:ABC

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