出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。A、凭经验收取车费；B、按里程收费；C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。
题目
出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。
- A、凭经验收取车费；
- B、按里程收费；
- C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：
遇到乘客没有零钱付车费，礼貌、得当的做法是什么（）
- A、免收车费
- B、提前备好充足的零钱，兑换给乘客
- C、让乘客到街边小店兑换零钱
- D、以没有零钱为由拒绝找零
正确答案:B,C -
第2题：
以下关于普通交费描述正确的有（）
- A、应缴金额是指账户可用金额预抵扣往月欠费和实时话费后仍应交纳的费用
- B、实收的金额不能小于用户实缴的金额
- C、点击【找零收费】按钮，系统将自动算出需找零的金额
- D、呆坏帐话费的收取也在普通交费界面
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
下列属于加油站收款要求的是（）。
- A、收款前核对付油凭证
- B、用清晰的声音唱付唱收
- C、找零时告知顾客找零金额
- D、完全按顾客的要求开具发票
正确答案:A,B,C -
第4题：
关于找零以下说法正确的是（）。
- A、找不找零由顾客要求而定
- B、没有零钱可以不找
- C、因存在让零的情况，不找零钱很正常
- D、有零找零，无零让零
正确答案:D -
第5题：
下列说法中不属于加油员收款要求的是（）。
- A、唱付唱收
- B、检验钱款证伪
- C、双手将所找零钱递给顾客
- D、小额零钱或没有零钱时可不予找补
正确答案:D -
第6题：
营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。
- A、打印发票
- B、唱收唱付
- C、及时找零
- D、及时录入系统
正确答案:B -
第7题：
下列属于收费所百分制考核评分标准中收费纪律的是（）
- A、大额票款按规定存放保险箱
- B、收费过程中不得聊天
- C、收费时不离开监控镜头
- D、不故意使用假币找零
正确答案:B,C,D -
第8题：
驾驶员收取乘客车费时，下列做法正确的是（）。
- A、只需报出所收钱数
- B、乘客不要求可不提供票据
- C、不说话，直接将票据和找零交给乘客
- D、唱收唱找，有零找零无零让零
正确答案:D -
第9题：
巡游出租汽车驾驶员应坚持计程打表收费，按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
正确答案:正确 -
第10题：
乘客交付车费时，要按计价器显示金额收费，有零时按四舍五入后整数收费。
正确答案:错误 -
第11题：
计价器的使用规定有：按规定使用单程，往返切换正确使用暂停功能显示有关数据，计价器严禁遮挡严格按计价器显示金额收费，做到有零找零无零让零。
正确答案:正确 -
第12题：
出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到（）。
- A、四舍五入
- B、有零找零，无零让零
- C、不找零
- D、多找钱
正确答案:B -
第13题：
根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时，收银员应面带微笑，用语文明规范，双手接卡接钱、递卡找零，找零的钱由（）排列，硬币在（），唱收唱付。
- A、大到小；下
- B、小到大；下
- C、大到小；上
- D、小到大；上
正确答案:C -
第14题：
加油站收款时应做到（）.
- A、唱收唱付
- B、不拒收零票
- C、发现假币可以没收
- D、执行规定，坚持找零
正确答案:A,B,D -
第15题：
下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。
- A、收款前核对付油凭证
- B、用清晰的声音唱付唱收
- C、找零时告知顾客找零金额
- D、按顾客要求开具发票
正确答案:D -
第16题：
下列不属于加油站收款要求的是（）。
- A、收款前核对付油凭证
- B、用清晰的声音唱付唱收
- C、找零时告知顾客找零金额
- D、完全按顾客的要求开具发票
正确答案:D -
第17题：
前台在日常收取现金时，操作不规范的是哪项（）？
- A、前台收取客人现金时，应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收；
- B、前台收到现金后，应及时将钱款放入前台现金抽屉内，并准确输入PMS系统；
- C、前台在提取现金找零给客人时，需准确计算和点清金额，不必唱付。
- D、前台尽量不提供换零钱服务，如需提供，须先收取整钱，清点、验明后再换零。
正确答案:C -
第18题：
收费员上岗时必须严格遵守以下列那些收费纪律（）.
- A、不故意使用假币找零
- B、遇特殊事件时，能独立完成的可以不报告班长
- C、下班后可由本班班员代缴款
- D、上岗收费过程中不得接听手机
- E、收费时不离开监控镜头
正确答案:A,D,E -
第19题：
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。
- A、按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付
- B、涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
- C、收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零
- D、即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金
正确答案:A,B,C -
第20题：
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。
- A、按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票
- B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
- C、收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零
- D、即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金
正确答案:A,B,C -
第21题：
出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节。
- A、乘客上车后：问好→择路→开机
- B、车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
- C、到达下车点：暂停→报价-收费
- D、结算车费时：唱票→找零→给票
- E、乘客下车时：提示→检查→再见
正确答案:A,C,D,E -
第22题：
出租车收费做到有零主动找零，无零主动让零。
正确答案:正确 -
第23题：
提高现金支付的效率可采用哪些手段？（）
- A、提高现金支付的效率可采用设置不找零收费车道
- B、投币式自动收费车道
- C、按不同车型设置收费车道
- D、通行费额一律为5元或10元的倍数
正确答案:A,B,C,D