参考答案和解析
更多“未上牌的新军车出口收费员应如何操作？”相关问题
-
第1题：
在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”，此时收费员应如何处理？
正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符，系统提示收费员再输入一次车牌号，如果仍不符，系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回，则显示出查询结果，参照查询结果，判断车辆是否有换卡行为，司机承认换卡的，收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据，然后再用[补费]功能收取换卡应收金额（路网内到本站最大里程的两倍）与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议，按取消键，先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道，然后根据查询结果通知入口收费站（同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站）进行核实。经核实属换卡的，使用补费功能收取差额部分（路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额）；经核实属入口收费员输入错误的，给予放行。 -
第2题：
持联网外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，行驶至MTC出口车道，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择（）,再选择（）免费放行。请按顺序填写。
- A、F6
- B、政策减免车
- C、特殊车
- D、ETC军车
正确答案:B,D -
第3题：
一辆军车的通行卡不可读时，收费员按纸卡键进行处理，不会引起该收费员长卡或短卡。
正确答案:错误 -
第4题：
院士车辆到达出口时，收费员应根据院士免费证进行确定后按军车放行。
正确答案:错误 -
第5题：
在出口车道出现车辆掉轴现象时，收费员应如何处置？
正确答案: （1）应及时上报监控；
（2）若车道车不多，劝其复磅。
（3）若车道车很多，这种情况不允许复磅，则使用班长卡，编辑称重信息，收取车辆通行费，打印票据，车辆放行。 -
第6题：
MTC车道恢复正常收费模式入出口收费员操作流程？
正确答案: 入口操作：
（1）重大节假日末日19：00至24：00，各收费站入口对一型客车恢复‚一车一杆‛放行模式，收费员按‚客一‛键，发放临时通行卡，按‚确认、放行‛键，抬杆放行。
（2）重大节假日末日24：00起，各收费站入口开始发放通行卡，恢复正常收费秩序。出口操作：（1）重大节假日末日19：00至24：00，各收费站出口对一型客车按照‚车队‛方式操作，抬杆放行。
（2）重大节假日末日24：00起，各收费站出口恢复‚一车一杆‛收费模式。
（3）重大节假日结束后首日0：00至1：00，各收费站出口对一型客车分类操作。对持临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，回收其临时通行卡，按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费；对未领取临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费；对持通行卡的一型客车，收费员按照正常收费标准收取通行费。
对遗失通行卡或临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费，并加收50元卡赔偿金。
（4）重大节假日结束后首日1：00起，各收费站出口恢复正常收费秩序，对持通行卡或临时通行卡的一型客车按照正常收费标准收取通行费。
对遗失通行卡（或临时通行卡）的车辆，若能查实入口，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键操作，输入卡号（若不能查到卡号则输入全‚0‛），收取实际里程通行费用，加50元卡赔偿金；若不能查实入口，按照苏价服[2012]218号文件规定，收费员使用‚无卡‛键操作，收取路网至本站最远里程通行费，加50元卡赔偿金。
（5）重大节假日结束后首日8：00起，各收费站出口停止接收临时通行卡，将持临时通行卡的一型客车视作无卡车处理。查实入口的，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，输入站号，卡号输入全‚0‛，收取实际里程通行费用，加50元卡赔偿金。不能核实入口的，收取路网最远里程通行费，加50元卡费。 -
第7题：
以下哪些情况发生时，收费员在处理时应及时通报监控室（）
- A、有公务车通过
- B、入口补卡
- C、用军车键处理符合条件的非军车
- D、票据打印错误，给付司机定额票据
正确答案:B,C,D -
第8题：
如要核查正在上岗的出口收费员应上缴的通行卡数，则点击〖业务查询〗、〖车辆处理明细〗，查得当班收费员的所有业务量，初步确定交卡数，设为a，点击〖特殊车辆明细〗，查得军车数量，设为b，查得公务车数量，设为c，则应交卡数为（）
- A、a+b+c
- B、a+b-c
- C、a+b
- D、a-c
正确答案:D -
第9题：
以下会导致卡数差异的是（）
- A、收费员发错的卡由本人交回票据室
- B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作
- C、车辆到出口卡信息读不出，收费员按纸卡键操作
- D、当班期间通过线圈故障，栏杆不能起落
正确答案:A,B,C -
第10题：
下列描述正确的是：（）。
- A、上级规定不收取卡成本时，无卡车按纸卡键处理
- B、上级规定不收取卡成本时，无卡车按坏卡键处理
- C、出口收费员输入车型为一型，车种类为军车，并刷通行卡后，系统提示车类不符，收费员确定为军车后，按确认键放行
- D、一司机到达出口后声称自己为公务车，但无公务卡，收费员对该车按普通车无卡处理
正确答案:A,C,D -
第11题：
军车通行ETC专用车道时，以下说法不正确的是（）
- A、军车使用的ETC车载设备由后勤部军事交通运输部统一制作、核发和管理
- B、军车ETC车载设备适用于悬挂军车号牌的乘坐车、指挥车、运输车、牵引车、通用特种车
- C、军车用户卡卡损，出口收费站收费员按照现有正常车处理流程操作
- D、对于收费系统识别出车卡信息不符，超过有效期、已列入军车黑名单的，出口收费站收费员刷通行卡，免费放行，并做好记录
正确答案:C -
第12题：
请描述赣通卡车、其它免征车、牵引车、军车、绿通车的的出口操作流程。
正确答案: 赣通卡车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→刷赣通卡→赣通卡键
其它免征车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→其它免征键→确定放行
绿通车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→刷卡→绿通键→现金键→打票
军车：输入车型→车牌（车牌自动识别错误时）→军车→确定放行 -
第13题：
对于ETC联网收费操作说法正确的是（）
- A、外省市安装ETC的车辆均可以正常在本*省ETC车道通行
- B、联网外省市发行但末安装OBU的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作
- C、联网外省市发行的军车若持普通用户CPU卡从ETC入口车道未持免费票进入高速公路，当行驶至MTC出口车道时，收费员可选择“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行
- D、联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本*省的ETC车辆一致
正确答案:C,D -
第14题：
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的，收费员如何处理？
正确答案:收费员应该先向司机询问入口站名，通报监控室，联系入口站是否发放纸卡，如查询该车纸卡卡号，该车确实领取纸卡上路，通知收费员输入查询卡号，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费；对已确定改车已领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的，卡号按7个“1”输入，按相关标准收费，但不收取IC卡赔偿费；如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的，应按无卡处理，收取IC卡赔偿费。 -
第15题：
院士车辆到达出口时，收费员根据院士车免费证进行确定，然后按军车放行。
正确答案:错误 -
第16题：
对于ETC联网收费操作说法正确的是（）
- A、外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。
- B、联网外省市发行但末安装OB.U的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作。
- C、外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口，当行驶至MTC车道出口时，收费员应选择以“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行。
- D、联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。
正确答案:C,D -
第17题：
一收费员当班时，怀疑正要从其收费车道下道的一辆车为假军车，为防止通行费流失，该如何做？如经核验确认后该车的确为假军车，该如何处理？司机称现金不足怎么办？
正确答案: 如收费人员怀疑车辆为假军车，应及时和当地军分区联系，由军分区帮助查明该车辆是否是军车；
经查明是假军车的，属军队内部车辆的，移交军队处理，属非军队车辆的，由公安机关依法处理。收费站按应缴公路通行费加收5倍费款，并做好详细记录报公司备案；
如司机所带现金不足以缴纳通行费，由当班班长上报监控，由监控通知路政与高速交警控制车辆，打票让其驶离车道，待其通行费补齐后，放行车辆。 -
第18题：
外省的警车入出口按（）操作
- A、普通车
- B、警车
- C、军车
- D、其它
正确答案:A -
第19题：
持外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择（），再选择（）免费放行。（）
- A、F6
- B、政策减免车
- C、特殊车
- D、ETC军车
正确答案:B,D -
第20题：
收费员在出口时发现有明显新的碰撞痕迹车辆，应如何处理（）。
- A、应令其靠边停车接受查询
- B、报告所务人员
- C、记下车牌号码
- D、通知交警路政部门
正确答案:A,C,D -
第21题：
简述出口收费员上班操作流程。
正确答案: （1）刷身份卡；
（2）输入密码；
（3）确认后登陆系统；
（4）确认票号；
（5）按【雨棚开关】；
（6）收费员进入上班状态进行业务操作。 -
第22题：
出口收费员刷卡时，系统无任何信息，此时该如何操作？
正确答案: 当班收费人员询问司机入站名等情况，上报监控室，由收费管理员通过卡号在全路网中进行查询，若证实确实从XX站上道，按卡坏操作，以实际距离收费；若不能证实从XX站上道，则按卡坏操作，以路网中距离本站最远收费站标准收费。坏卡单独存放，并做好详细记录。 -
第23题：
当出口回收到通行券时，收费员应如何操作？
正确答案: 对于持“通行券”的车辆一律按“坏卡”处理，卡号输入十个“0”，选择与通行券对应的入站名，并做好详细记录，免收IC卡成本费。