收费员当班期间,在车道没车的情况下,可以使用对讲系统聊天。

题目

收费员当班期间,在车道没车的情况下,可以使用对讲系统聊天。


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  • 第1题:

    收费员当班期间不允许做哪些违反劳动纪律的行为?


    正确答案: 在岗位打闹、脱岗、长时间电话聊天、睡岗等。

  • 第2题:

    收费员临时有事离岗时,代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作,但必须悬挂本人服务证。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    系统运行期间,不得在计算机系统规定的范围()内使用对讲机。


    正确答案:原则上3米以内距离

  • 第4题:

    关某收费员当班共收取通行费现金1000元,下班交款时,监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务短款40元,另有一笔业务长款75,经过对帐,票据员告知收费员还需个人再上交30元以补齐短款,则系统记录的当班收费员“应收金额”为()

    • A、1070
    • B、1065
    • C、995
    • D、935

    正确答案:C

  • 第5题:

    收费员甲在出口车道上班,下班没按下班键就到票据室交班,系统提示甲未下班不能交班,这时收费员乙已在该车道上班。则通知乙按下班键下班,按下班键以前乙收取的通行费和通行卡应算作乙的通行费、通行卡。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    当班收费员发现有两车共用一牌,应如何查处?


    正确答案: ①现场可查阅入出口图片,对比车型、外观及颜色是否一致;
    ②在保障正常通行的前提下,对严重超时的可疑车辆,现场查阅图片无法查实的,可提请稽核员通过后台路径查询系统确认,如果发现在同一时间段内‚同一辆车‛在其他收费站或不同方向的路段出入,可确定车辆逃费;
    ③对多次超时的车辆,稽核员应重点加强稽核,通过后台路径查询系统确认是否存在逃费问题;
    ④对列入重点监控对象的可疑车辆,后台稽核也无法确认的,所站应根据稽核提供的相关信息,有针对性地安排尾随跟踪或蹲坑,力争抓现形。

  • 第7题:

    在收费站出口车道,车辆驶出车道后,在前车到来前,收费员仍可以进行补票操作。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    收费员刷通行卡或赣通卡后,系统迟迟没响应时,可以确认卡已损坏,收费员可以按()通知系统执行坏卡处理。

    • A、无卡键
    • B、纸卡键
    • C、坏卡键
    • D、换卡键

    正确答案:C

  • 第9题:

    当班期间收费员不得佩戴及携带哪些东西?


    正确答案: 耳环、手镯、项链、戒指、墨镜、变色眼睛、通讯工具、现金等。

  • 第10题:

    收费员当班期间,暂停收费、发卡,必须按要求认真填写()。


    正确答案:《收费员票据交接记录本》

  • 第11题:

    收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击<违章>键进行换卡操作,系统提示()等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理。

    • A、违章
    • B、请等待…
    • C、此卡已回收
    • D、可以执行特情操作……

    正确答案:A

  • 第12题:

    填空题
    站务员当班期间,不得()对讲机,须服从()指挥。

    正确答案: 关闭,车控室
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    监控员当班期间在应考核收费员时间段内报告无问题,被收费稽查科查出收费员在此时间段内睡岗,对监控员如何考核?


    正确答案:按《监控员绩效考核评分标准》扣除监控员20分。

  • 第14题:

    持联网外省市“普通用户”CPU卡通行的军车,行驶至MTC出口车道,收费员刷卡后系统按普通车计算通行费,收费员在付费方式界面应选择(),再选择()免费放行。请按顺序填写。

    • A、F6
    • B、政策减免车
    • C、特殊车
    • D、ETC军车

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    当班期间对收费员表情标准有哪几个方面的要求?


    正确答案: 1、微笑要自然,要真诚、甜美、亲切;
    2、脸部表情自然、亲切、不得绷住脸;
    3、眼睛要正面平时司机,不左顾右盼。

  • 第16题:

    收费员可以擅自关闭站口车道


    正确答案:错误

  • 第17题:

    以下关于IC卡的说法正确的是()。

    • A、收费员个人领入的IC卡除本人使用之外,允许转借给其它入口收费员使用(班长除外)。
    • B、在当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班;但可以换入口车道使用。
    • C、本班出口回收的IC卡不可调至本班入口发出。
    • D、停电或出现设备故障时,收费员回收的IC卡需与系统正常时回收的IC卡分开存放。
    • E、有裂缝的IC卡,能正常读写的,不必归入坏卡存放。

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    IC卡使用注意事项()。

    • A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用(用自己的工号上班),不允许转借其他人(包括班长)使用。
    • B、当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用;当班次中,出口收费员只能在出口车道上班,不允许在入口车道上班。
    • C、使用IC卡必须逐捆使用,每捆50张,不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况,报告监控员和班长,并按坏卡和正常卡分类放置,下班后上交交接负责人。
    • D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时,应严格按照使用规范进行操作,确保IC卡读写成功后方能发出。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第19题:

    当班期间对收费员的发型有何要求?(分男、女收费员)


    正确答案: 头发应清洁、整齐,保持自然颜色,发式不可过于时髦;男员工不得留长发,不剃光头,不蓄胡须,鼻毛不外露;女员工不得留奇异发型,短发不要遮脸,刘海应在眉毛以上,佩戴统一发套。

  • 第20题:

    收费员下班后上缴的通行费应当是“系统记录的应交费额+当班使用的票据费额”。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    在()情况下,可以使用便携式收费机收费。

    • A、 系统瘫痪
    • B、 车道电脑故障
    • C、 车道拥堵
    • D、 测试便携式收费机

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    收费员当班期间,可将饮水杯放置在操作台上。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    站务员当班期间,不得()对讲机,须服从()指挥。


    正确答案:关闭;车控室