以下不属于收费员职责的是（）。A、牢记“服务人民、奉献社会”宗旨，遵守职业道德规范，为通行车辆提供优质服务B、准确判断车型，严格按照操作规程处理收费业务，确保车道畅通。C、使用文明用语，坚持微笑服务和唱收唱付，自觉接受内部稽查和社会监督D、列队上下岗，按规定办理交接班手续E、严格执行征费票卡管理办法，做到款、票、卡、表相符
题目
以下不属于收费员职责的是（）。
- A、牢记“服务人民、奉献社会”宗旨，遵守职业道德规范，为通行车辆提供优质服务
- B、准确判断车型，严格按照操作规程处理收费业务，确保车道畅通。
- C、使用文明用语，坚持微笑服务和唱收唱付，自觉接受内部稽查和社会监督
- D、列队上下岗，按规定办理交接班手续
- E、严格执行征费票卡管理办法，做到款、票、卡、表相符
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第1题：
收费员岗位职责是什么？
正确答案：（1）负责当班期间的收费工作，严格执行收费政策和有关规定，按章收费，做到应征不漏，应免不征。（2）工作认真，正确判断车型，准确收费，收费手续完备。（3）工作中按规定着装，携带相关证件。（4）工作中遵守《文明服务规范》和《收费工作控制程序》等规定，做到文明服务，自觉维护好窗口形象。（5）服从上级调配和管理，尊重领导，员工相互间团结协作。（6）积极参加各级组织的教育和学习活动，努力钻研业务，提高工作技能和工作效率。 （7）积极完成领导交办的其他任务。
-
第2题：
以下导致长款或短款的是（）
- A、收费员判断车型失误，司机有异议，收费员给司机
- B、人工收费期间的收费额未录入系统
- C、票据打印失败，给付司机定额票据
- D、车辆欠费
正确答案:A,B -
第3题：
以下不属于工作描述用来解决争议的内容是（）。
- A、职责
- B、成就
- C、任务
- D、绩效
正确答案:B -
第4题：
下面对收费员职责叙述错误的是（）
- A、爱护收费设施，保持岗亭内外、车道及周围环境的整洁、卫生
- B、处理逃费车辆
- C、监督其他收费员的举止、着装情况
- D、对需维修的收费设施及时报告
正确答案:C -
第5题：
发现收费员私放车辆违纪行为，监控员应做以下不正确的是（）
- A、询问收费员具体情况
- B、及时制止收费员
- C、做好详细记录
- D、通知收费员他违纪一次
正确答案:D -
第6题：
收费（发卡）员的岗位职责要求收费员遇到驾驶员不要的发票，不盖“作废”章，投入废票箱。
正确答案:错误 -
第7题：
以下情况不会导致收费员交班长卡或短卡的是（）。
- A、收费员发错的卡由收费员交回票据室
- B、普通车按车队放出
- C、卡读不可读时，按无卡车处理
- D、普通车按军车处理
正确答案:D -
第8题：
请说出8条以上的收费员岗位职责？
正确答案: 1、收费员应经过培训、持证上岗。负责值班期间的通行卡发放、回收及通行费收缴工作。
2、认真执行收费办法和有关规定，发卡时认真核实车辆的车型（吨位、座位）车号，出口收费时应认真核实车型（吨位、座位）车号正确无误后，将通行费票据交司乘人员放行。
3、对司乘人员遗留的废票，收费员要认真整理和保管，按规定交票据员存放、备查。
4、收费员在每次领卡和交款时，要与票据员结清票款、账目，因自己工作失误或保管不当造成的经济损失由收费员个人负责。
5、严格执行收费政策和收费标准，秉公执法，不徇私情，做到“应收不漏、应免不收”。
6、严禁贪污、挪用或转借票款，严禁将票据私自带出，杜绝各种营私舞弊行为。
7、收费人员严禁携带私款进入收费岗亭，否则视为通行费款，一律归公，并按违纪处理。收费人员的票据、密码箱个人专用，严禁混用、借用。
8、收费人员必须听从指挥，服从调动与分配，积极主动地完成本职工作。
9、收费人员要严守工作岗位，严禁脱岗、串岗，严禁请其他人顶班工作，如有特殊情况，由中队长或处长指派临时顶替人。值班期间严禁私人会客，无关人员禁止进入收费亭。
10、上班期间要精力集中，不准吃零食、吸烟、聊天、睡觉，不准酒后上班或上班喝酒，不准做任何与工作无关的事情。
11、上班期间，必须按规定着标志服，证件佩戴齐全，着装整齐，精神饱满。不准将服装、证件转借他人。
12、收费人员必须自觉维护济菏高速公路的声誉，微笑服务，使用文明用语，耐心解答司乘人员的询问，不准乱扣车、乱罚款，不准对司乘人员耍威使横，更不准打人骂人。
13、要保证收费亭的窗户明亮，不得遮挡玻璃门窗，不准在夜间擅自熄灯。在收费亭内工作不准故意遮挡或转动摄像机镜头或拔掉摄像机电源。
14、收费员在上班期间应按收费稽查的要求，主动与稽查人员配合，如实回答稽查人员的询问，出示被检查的票证及物品。
15、收费人员不准私自拦车、搭车，不得利用职权卡、拿、要或谋私利。
16、履行安全责任，保证财产、人身安全。如因严重失职，或因违反劳动纪律、违反管理处规定，违反操作规程而发生的责任事故和人身伤亡事故，责任和损失自负，为单位造成经济损失要赔偿。
17、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，自觉参与创建和维护管理处良好的工作生活秩序。 -
第9题：
以下会导致卡数差异的是（）
- A、收费员发错的卡由本人交回票据室
- B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作
- C、车辆到出口卡信息读不出，收费员按纸卡键操作
- D、当班期间通过线圈故障，栏杆不能起落
正确答案:A,B,C -
第10题：
收费员工作职责有哪些？
正确答案: 1.认真学习法律法规和相关政策，认真执行各项规章制度，爱岗敬业，遵纪守法，秉公办事。工作中必须对班长负责。
2.严格执行收费政策、规定和收费标准，严禁乱收费、乱罚款，或私自变更收费标准。
3.当班必须着装整齐，持证上岗，微笑服务，坚持“文明、礼貌、准确、快捷”的服务准则，及时妥善处理遇到的各类突发事件和异常情况。
4.熟练掌握收费操作程序，迅速、准确收费。对车辆称重、车型差异等异常情况，及时报告监控室。
5.严以律己，不徇私舞弊，不利用工作之便谋取私利；不搞权钱交易索要财物，严禁索、拿、卡、要等行为。
6.积极参加各类政治和文体活动，认真学习文化、业务知识，不断提高自身素质，熟练掌握业务技能。
7.主动劝阻行人、摩托车、农用车上高速公路，对不听劝阻的应及时告知相关部门。
8.如实填写各类单据、报表，严格按程序进行通行费清点，做到班清日结。
9.爱护收费设施和公共财物，及时打扫工作区域内卫生。
10.完成领导交办的其他工作。 -
第11题：
收费员、票据员、中队长、监控员要根据各自的职责填写《票卡使用对帐表》，（）才能下班。
正确答案:核对无误 -
第12题：
判断题医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费（银）员所从事的工作均不属于会计岗位。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 本题考核会计工作岗位。医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费（银）员所从事的工作均不属于会计岗位。 -
第13题：
商场收银员、医院收费员所从事的工作不属于会计岗位。（）答案：对解析： -
第14题：
下列不属于会计岗位的是（）。
- A、财产物资的收发、增减核算
- B、总账
- C、药房收费员
- D、成本核算
正确答案:C -
第15题：
以下关于收费差错处理不正确的是（）
- A、收费员自己发现长款差错，可将长款归为己有
- B、收费员发生长短款差错的，应填写说明交稽查审片核查
- C、收费员短款应补足，长款应上缴
- D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误，应令其核对重写
正确答案:A -
第16题：
收费员应严格执行收费政策规定，认真履行职责，切实做到“（）”。
- A、依法收费
- B、应收不漏
- C、应免不收
- D、文明服务
正确答案:B,C -
第17题：
以下不属于监控员的操作权限的是（）
- A、记录车道特殊处理情况
- B、决定一辆普通车的免费
- C、及时向收费员通报监控设备运行情况
- D、记录车道欠费处理情况
正确答案:B,C -
第18题：
收费员的主要职责有（）
- A、 应收不漏
- B、 规范操作
- C、 文明服务
- D、 廉洁自律
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
收费员的岗位职责是什么？
正确答案: （1）正确判断车型、吨位，按标准征收车辆通行费。
（2）负责按期包（免）缴车辆的查验和登记工作。并填写通行费减免车辆运行登记卡，如实反映包缴、免缴、减征车辆通行情况。
（3）负责对冲站、逃费车辆的登记工作，并及时报告监控室。
（4）负责通行费收入的具体收交和票证（卡）保管工作，按要求填写车辆通行费缴款单、收入日报表和征收台帐。
（5）负责本岗位环境卫生的清洁、保证收费设备设施完好。
（6）完成班长交办的各项临时性工作。 -
第20题：
发现收费员私收车辆违纪行为，以下监控员做法不正确的是（）。
- A、询问收费员具体情况
- B、及时制止收费员
- C、做好详细记录
- D、通知收费员他违纪一次
正确答案:D -
第21题：
收费（发卡）员的岗位职责要求收费员妥善保管（），不挪用，不截留，不私自兑换外币。
- A、票证
- B、现金
- C、通行卡
- D、收费员证
正确答案:A,B,C -
第22题：
不属于非定额收据的废票背面签字确认的是（）。
- A、司机
- B、收费员
- C、监控员
- D、班长
正确答案:A -
第23题：
收费员的职责范围是什么？
正确答案: （1）领取电费收据，按例日向客户收取电费和办理托收电费的结算；
（2）转出转入电费的收据的处理：
（3）根据电费收据存根、收账通知及现金存款单，填写电费收人报告、现金整理票及个人收费日志；
（4）对欠费户按规定收取电费违约金。 -
第24题：
单选题以下不属于经济责任审计综合评价结果的是（）。A非常好地履行了职责
B较好地履行了职责
C基本履行了职责
D未能履行职责
正确答案： B解析： 暂无解析