关于收费员绩效考核加分项，以下错误的是（）。A、收费人员当月出满勤，加1分B、本月收费员的微笑服务率要达到100%，加3分C、本月收费员考核未被扣考核分，加3分D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分E、收费人员当月正休加班，每加1个班加1分，最多加3分

题目

关于收费员绩效考核加分项，以下错误的是（）。

  • A、收费人员当月出满勤，加1分
  • B、本月收费员的微笑服务率要达到100%，加3分
  • C、本月收费员考核未被扣考核分，加3分
  • D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分
  • E、收费人员当月正休加班，每加1个班加1分，最多加3分
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1.下面关于金福加分组合产品交费年期错误的是()A、福上福19年/29年B、少儿福上福19年C、褔加分9年/14年/19年/29年D、爱加分9年/14年

2.有关收费员仪容仪表的问、,以下说法错误是()。A、冬天围围巾是允许的B、可以佩戴结婚戒指C、班长可以戴墨镜D、女收费员长发应扎马尾

3.关于2型糖尿病的叙述，以下哪一项是错误的 （ ）。

4.关于护士分层与绩效考核加分项目,下列说法正确的是()A、分层提升、满意率小于98%B、三级质控发现问题C、发表文章D、迟到(考勤)

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  • 第1题：

    关于丁型肝炎，以下哪一项是错误的


    正确答案：B
    试题难度：中认知层次：解释本题属于理解判断题。人群对HDV普遍易感，但HDV感染仅发生于HBV感染者或与HBV感染同时发生。所以此题B的说法是错误的。

  • 第2题：

    关于绩效考核标准的说法，错误的是（ ）。

    A.绩效考核标准的设计和确定必须符合科学、理性原则
    B.绩效考核标准没有时间期限限制
    C.绩效考核标准必须明确、具体、可衡量
    D.绩效考核标准对企业成员具有明确的导向性

    答案：B
    解析：
    本题考查绩效考核标准的内容。选项B错误，绩效考核标准必须有明确的时间期限。

  • 第3题：

    绩效考评细则中规定，监控员在日常工作中，对当班收费员绩效考核的内容有哪几方面？


    正确答案: （1）是否按《车型识别办法》识别车型，车牌号码的录入、发卡是否准确。
    （2）收发卡速度是否符合《收费站车道保畅管理规定》。
    （3）特殊车辆的处理是否符合操作流程规定。
    （4）文明服务是否符合《收费员服务工作规范》要求。
    （5）是否按规定使用身份卡。

  • 第4题：

    关于亭内电视机管理要求，以下说法错误的是（）。

    • A、收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像，做好接待工作
    • B、不得有2名以上（含2名）收费员同时在一个亭看电视
    • C、在当班过程中，收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间
    • D、因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断半个月的电视信号

    正确答案:D

  • 第5题：

    监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？


    正确答案:出现一人次，扣除当班监控员10分。

  • 第6题：

    关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。

    • A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级
    • B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成
    • C、对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改
    • D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    基站代维绩效考核的主要内容包括（）。

    • A、关键绩效指标（KPI）
    • B、工作目标（GS）
    • C、专项扣分
    • D、专项加分

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    下列关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法中，错误的是（）

    • A、绩效考核是薪酬分配的依据
    • B、绩效考核是人员开发的依据
    • C、绩效考核是人员配置和甄选的依据
    • D、绩效考核可以更准确地进行工作分析

    正确答案:D

  • 第9题：

    发现收费员私放车辆违纪行为，监控员应做以下不正确的是（）

    • A、询问收费员具体情况 
    • B、及时制止收费员 
    • C、做好详细记录 
    • D、通知收费员他违纪一次

    正确答案:D

  • 第10题：

    发现收费员私收车辆违纪行为，以下监控员做法不正确的是（）。

    • A、询问收费员具体情况
    • B、及时制止收费员
    • C、做好详细记录
    • D、通知收费员他违纪一次

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    关于绿色施工评价方法说法正确的包括（）
    A

    自评次数每月不应少于1次

    B

    优选项指标一票否决

    C

    控制项指标为加分项

    D

    加分项指标每个指标最高加2分

    E

    一般项指标为计分项


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    省联社每年年初制定经营绩效考核办法时，不将会计达标升级工作列入各级单位年度绩效考核范围，但将视情况给予适当加分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于绩效考核和绩效管理的说法，错误的是().

    A:有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
    B:绩效管理是绩效考核的一个环节
    C:绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
    D:绩效考核是绩效管理中的一个环节

    答案：B
    解析：
    本题考查绩效管理与绩效考核的关系.绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误.

  • 第14题：

    监控员接到出口收费员上报有超限50%的货车后，未及时上报路政部门处理，导致车辆逃逸的，按绩效考核如何处理？


    正确答案:对当班监控员扣除绩效50分。

  • 第15题：

    关于实习生上岗规定，以下正确的是（）。

    • A、实习收费员需要佩戴《实习生证》上岗，加盖收费站公章，并附带皮套
    • B、如上岗操作，实习收费员需要在收费亭窗口放置“实习生操作”的标识
    • C、实习收费员上岗操作必须使用本人的工号和密码，不得共用和窜用
    • D、实习收费员不需按照绩效考核制度进行考核

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    收费员绩效考核评分标准分为哪些考核项目？


    正确答案:分为五个项目，分别为业务技能、工作纪律、其他、民主评定和加分项目。

  • 第17题：

    监控员绩效考核评分标准中规定，监控员可加分项目有哪些？


    正确答案: （1）检举内部人员作弊漏收通行费或放行超限车辆被查实的。
    （2）检举内部人员私存通行卡或旧票据被查实的。
    （3）发现车辆作弊增加通行费收入或车辆持假冒《超限运输通行证》的。

  • 第18题：

    以下关于加分及扣分上限说法正确的是（）。

    • A、加分项目最高加10分，扣分项目最高扣20分
    • B、加分项目最高加10分，扣分项目最高扣30分
    • C、加分项目最高加20分，扣分项目最高扣20分
    • D、加分项目最高加20分，扣分项目最高扣30分

    正确答案:B

  • 第19题：

    关于绿色施工评价方法说法正确的包括（）

    • A、自评次数每月不应少于1次
    • B、优选项指标一票否决
    • C、控制项指标为加分项
    • D、加分项指标每个指标最高加2分
    • E、一般项指标为计分项

    正确答案:A,D,E

  • 第20题：

    以下关于收费差错处理不正确的是（）

    • A、收费员自己发现长款差错，可将长款归为己有
    • B、收费员发生长短款差错的，应填写说明交稽查审片核查
    • C、收费员短款应补足，长款应上缴
    • D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误，应令其核对重写

    正确答案:A

  • 第21题：

    收费员月度绩效考核分为98分应评为（）星级。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、二

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    以下关于加分及扣分上限说法正确的是（）。
    A

    加分项目最高加10分，扣分项目最高扣20分

    B

    加分项目最高加10分，扣分项目最高扣30分

    C

    加分项目最高加20分，扣分项目最高扣20分

    D

    加分项目最高加20分，扣分项目最高扣30分


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法中，错误的是（）
    A

    绩效考核是薪酬分配的依据

    B

    绩效考核是人员开发的依据

    C

    绩效考核是人员配置和甄选的依据

    D

    绩效考核可以更准确地进行工作分析


    正确答案： C
    解析： 绩效考核在人力资源管理中的作用包括： （1）绩效考核是人员配置和甄选的依据。 （2）绩效考核是人员开发的依据。 （3）绩效考核是薪酬分配的依据。 （4）绩效考核是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。

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