车辆正常通过时，收费员的操作流程？（）A、收费员首先判断车型B、以不同的车型按“A”或“B”或“C”或“D”或“E”键C、按确认键打印通行卡，放行D、这时机器自动报价，收完现金后，按确认键
题目
车辆正常通过时，收费员的操作流程？（）
- A、收费员首先判断车型
- B、以不同的车型按“A”或“B”或“C”或“D”或“E”键
- C、按确认键打印通行卡，放行
- D、这时机器自动报价，收完现金后，按确认键
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第1题：
收费员下班操作流程是什么？
正确答案: 1）按【下班】键下班；
2）弹出一对话框，提示按【下班】键下班，按【确认】键离岗；
3）按【下班】键；
4）身份验证正确，系统处于无人值守状态。 -
第2题：
对于ETC联网收费操作说法正确的是（）
- A、外省市安装ETC的车辆均可以正常在本*省ETC车道通行
- B、联网外省市发行但末安装OBU的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作
- C、联网外省市发行的军车若持普通用户CPU卡从ETC入口车道未持免费票进入高速公路，当行驶至MTC出口车道时，收费员可选择“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行
- D、联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本*省的ETC车辆一致
正确答案:C,D -
第3题：
收费员在处理拖车，被拖车交易中，该车辆通过时，自动栏杆没有下落，收费员应按什么键处理该情况（）
- A、卡箱
- B、模拟
- C、处理
- D、计重
正确答案:B -
第4题：
在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。
- A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；
- B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；
- C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；
- D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。
- E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
对于ETC联网收费操作说法正确的是（）
- A、外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。
- B、联网外省市发行但末安装OB.U的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作。
- C、外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口，当行驶至MTC车道出口时，收费员应选择以“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行。
- D、联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。
正确答案:C,D -
第6题：
MTC车道恢复正常收费模式入出口收费员操作流程？
正确答案: 入口操作：
（1）重大节假日末日19：00至24：00，各收费站入口对一型客车恢复‚一车一杆‛放行模式，收费员按‚客一‛键，发放临时通行卡，按‚确认、放行‛键，抬杆放行。
（2）重大节假日末日24：00起，各收费站入口开始发放通行卡，恢复正常收费秩序。出口操作：（1）重大节假日末日19：00至24：00，各收费站出口对一型客车按照‚车队‛方式操作，抬杆放行。
（2）重大节假日末日24：00起，各收费站出口恢复‚一车一杆‛收费模式。
（3）重大节假日结束后首日0：00至1：00，各收费站出口对一型客车分类操作。对持临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，回收其临时通行卡，按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费；对未领取临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费；对持通行卡的一型客车，收费员按照正常收费标准收取通行费。
对遗失通行卡或临时通行卡的一型客车，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，系统将自动按照路网最低收费标准收取通行费，并加收50元卡赔偿金。
（4）重大节假日结束后首日1：00起，各收费站出口恢复正常收费秩序，对持通行卡或临时通行卡的一型客车按照正常收费标准收取通行费。
对遗失通行卡（或临时通行卡）的车辆，若能查实入口，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键操作，输入卡号（若不能查到卡号则输入全‚0‛），收取实际里程通行费用，加50元卡赔偿金；若不能查实入口，按照苏价服[2012]218号文件规定，收费员使用‚无卡‛键操作，收取路网至本站最远里程通行费，加50元卡赔偿金。
（5）重大节假日结束后首日8：00起，各收费站出口停止接收临时通行卡，将持临时通行卡的一型客车视作无卡车处理。查实入口的，收费员按‚客一‛键，再按‚卡号‛键，输入站号，卡号输入全‚0‛，收取实际里程通行费用，加50元卡赔偿金。不能核实入口的，收取路网最远里程通行费，加50元卡费。 -
第7题：
以下哪些情况的处理、出、入口操作相同（）
- A、车辆通过
- B、车辆引出处理
- C、车辆闯关
- D、收费员上下班
正确答案:A,D -
第8题：
哪种情况，出入口操作不同（）
- A、车队通行
- B、车辆引出
- C、车辆闯关
- D、收费员上下班
正确答案:B,C -
第9题：
以下会导致卡数差异的是（）
- A、收费员发错的卡由本人交回票据室
- B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作
- C、车辆到出口卡信息读不出，收费员按纸卡键操作
- D、当班期间通过线圈故障，栏杆不能起落
正确答案:A,B,C -
第10题：
入口收费员上班操作流程：车辆无车状态下，按键盘上“上班”键→刷（）卡→刷（）卡→收费系统进入收费状态。
正确答案:身份；卡盒 -
第11题：
以下哪种情况的处理出入口操作相同（）
- A、车队通过
- B、车辆引出
- C、车辆闯关
- D、收费员上下班
正确答案:A,D -
第12题：
收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费员确认为违章车并经过领导同意后，可以双击<违章>键进行换卡操作，系统提示（）等信息，收费员执行收费放行操作后，由有关人员将车辆带离车道进行处理。
- A、违章
- B、请等待…
- C、此卡已回收
- D、可以执行特情操作……
正确答案:A -
第13题：
收费员即将下班或因其他原因需临时关闭车道时，应结束当前发卡流程后进行。同时收费员也不能继续处理已在车道中排队等候的车辆。
正确答案:错误 -
第14题：
出口车道因故需要关闭，而收费员正在收取当前车辆通行费，且当前车辆后面还紧跟着一辆车，收费员可在操作完当前车辆后，按“车道开/关”键，再接着完成下辆车的操作。
正确答案:正确 -
第15题：
车辆退回，处理程序是（）。
- A、收费员报告班长和监控员。
- B、警报响，待车退回，收费员选择“退回”，并按“确认”，然后按正常程序操作。
- C、监控员做好录像工作。
- D、班长及监控要做好详细记录。
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
MTC即人工收费（Manual Toll Collection，简称MTC），MTC车道是指车辆抵达收费窗口时须（），由收费员操作（）完成入口或出口业务流程的车道。
正确答案:停车；收费设施 -
第17题：
下列情况可以按“紧急”键操作的是（）
- A、收费员判错车型时
- B、系统发生故障时
- C、有车队通过时
- D、司机无钱交费时
正确答案:C -
第18题：
如果收费员在收费过程中，系统提示车辆超时，如收费员确认车辆为正常超时，经请示监控室并获同意后可放行车辆。
正确答案:正确 -
第19题：
在高速公路出口，若刷卡完毕后车辆闯关逃匿，收费员可按欠费流程进行操作，并由班长对线圈降级后按〖复位〗键使栏杆落下。
正确答案:正确 -
第20题：
下列关于收费员下班操作流程说法正确的是：（）。
- A、收费员在当前业务处理完毕，车辆驶离车道后，可按下【下班】键，再按【确认】键执行下班操作。
- B、若车道内有未完成的业务，按【下班】键无效。
- C、若为误操作，收费员可按【取消】键取消。
- D、如果业务数据没有完全上传至收费站，收费员按【下班】后，系统提示“数据未上传，请联系维护人员”。此时应通知值班人员以便及时排除网络故障。
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
入、出口收费工作流程处理完后，车辆尚未离开车道，收费员是否就可以关闭窗口？
正确答案: 不可以，需待车辆驶离车道才可以关闭窗口。 -
第22题：
以下哪些情况的处理出，操作不相同（）
- A、车队通过
- B、车辆引出
- C、车辆闯关
- D、收费员上下班
正确答案:B,C -
第23题：
如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？（）
- A、发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡
- B、闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室
- C、不予理睬继续发卡
- D、开亭门大声呼喊
正确答案:A,B