1辆面包车车上拉有香蕉，司机要求免费，收费员要核实哪些证件方可？（）A、道路运输证B、行驶证（是否为客货两用车）C、不用查证，直接放行
题目
1辆面包车车上拉有香蕉，司机要求免费，收费员要核实哪些证件方可？（）
- A、道路运输证
- B、行驶证（是否为客货两用车）
- C、不用查证，直接放行
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第1题：
当出口收费员发现持有免费票的普通车，经核实不是入口误发，则应按（）流程操作。
- A、卡丢
- B、纸劵
- C、卡不可读
- D、坏卡
正确答案:A -
第2题：
个人客户办理大额现金取款业务时，柜员应要求其出示本人有效身份证件，如为他人代为取款的，需提供代理人的有效身份证件，经核实后方可支付。
正确答案:错误 -
第3题：
收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
- A、行驶证
- B、驾驶证
- C、士官证
- D、养路费证
正确答案:A,B,C -
第4题：
以下属于有理投诉的是（）。
- A、小张被一司机投诉，称其所在的车道地磅不准，仍按照不准的数据进行收费，造成多收20元，收费站核实属实
- B、8月20日，××日报刊登，××收费站收费员小李因收费标准问题与司机发生争执，并动手打了司机，后经收费站核实属实
- C、8月27日，集团公司领导经过××收费站时发现××车道收费员小王没有使用文明服务用语，经收费站核实属实
- D、9月11日，省纠风办领导到××收费站暗访，发现某收费员没有佩戴收费员制服徽章，经收费站核实录像属实
正确答案:B,C,D -
第5题：
收免不一致的车辆，收费员要报告（），核实确认方可进行操作。
- A、站长
- B、司机
- C、班长
- D、监控员
正确答案:C,D -
第6题：
收费员误把免费车当收费车，打出收据，并将收据发出，收到司机钱时该如何处理（）。
- A、立即查询录像看车牌，据车牌查找车主退钱；
- B、如能找到车主，将已收款项退回司机，此辆车按免费车处理，打出的收据作废票处理，记收费员差错；
- C、如不能找到车主，因收据已发出，在此回收通行券上注明原因，收费员、班长、监控员签字认可（如为IC卡模式可省略此步骤）；填表时作长款计，在报表备注栏注明原因。
正确答案:A,B,C -
第7题：
某日零点班，一客车因车型问题与当班收费员发生争议，收费员判为客4，收取300元，司机坚持按客3收取230元，收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理？
正确答案: 将冲岗时间、车牌、事由、通行卡是否交回、有无设备损坏等情况尽可能详细记录报监控中心。车道处理如下：由于钱款小于应收款，则不刷卡，下班后将230元作长款上交票管。同时由稽核员、票管员共同对该车操作进行审核，在核实后向上级中心报告，将该车列入黑名单，补以两倍通行费及该次通行费差额。 -
第8题：
收费员的哪些行为属于贪污票款行为（）。
- A、将司机不要的票再次出售
- B、对自己亲属驾驶的车辆免费放行
- C、倒换假人民币
- D、长款不上交
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
正确答案:正确 -
第10题：
入口属于绿色通道车道的，对符合绿色通道优惠的粤通卡车辆，入口要求司机使用通行卡，不能刷（），以免出口时无法免费通行，收费员应向司机做相关解释。
- A、储值卡
- B、记帐卡
- C、通行卡
- D、粤通卡
正确答案:D -
第11题：
防汛车辆通过收费站时，收费员必须将县级以上人民政府颁发的防汛车免费证在监控镜头下展示，监控员在核实清楚后通知收费员免费放行。
正确答案:错误 -
第12题：
判断题动车前应加强联系，确认司机、副司机及有关人员处于机车上部后方可鸣笛动车。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
收费系统出现故障（瘫痪）无法正常运行时，下列说法正确的是（）
- A、出口收费员使用定额通行费发票
- B、入口收费员启用免费票
- C、司机持通行卡出口，按卡中入口站点收取通行费
- D、司机持缴费凭证出口，按司机自报站点收取通行费
正确答案:A -
第14题：
动车前应加强联系，确认司机、副司机及有关人员处于机车上部后方可鸣笛动车。
正确答案:错误 -
第15题：
对持有各类减免收费证件的车辆，收费员应仔细看证件的有效性，核实与（）一致后，予以放行。
- A、免费证件
- B、车牌、行驶证
- C、驾驶证
正确答案:B -
第16题：
纸卡无始发站公章的，收费员经询问司机，经监控室核实完入口站后，方可进行操作。
正确答案:正确 -
第17题：
出现废票，哪些人员应在废票背面签字确认？（）
- A、班长和收费员
- B、收费员、班长、监控员
- C、司机、班长、收费员
- D、监控员和班长
正确答案:B -
第18题：
一辆挂外省车牌的4型大客车，驶入收费站X03车道，驾驶员出具外省某自治区来湖南祭祀的相关证明，要求免费通行。收费员仔细查看证明后，发现“证明”显示该车可在本*省自治区境内免费通行，但不属于湖南省政策性免费车辆。车上人员不听劝阻，企图强行扳栏杆通行；针对以上情形，收费员应该如何处理？
正确答案:收费员应该向司乘人员耐心地做好收费政策解释工作，并出示湖南省关于免费车辆管理的相关文件，如司乘人员不能理解仍不愿交费，应立即上报监控室，通知班长或督导员打开备用车道，保证其他车辆快速通行，同时请班长和督导员现场协调进行下一步处理。 -
第19题：
司机出口时对收费员小王说入口发的免费票，但路上丢失了，该车是非制式警车，但挂有白底红字浙0.1002牌照，下列操作程序正确的有（）。
- A、核对车辆信息是否是免费范围
- B、按规定收取车辆通行费，并做好相关解释工作
- C、按“免费车”键将车辆免费放行
- D、及时报告班长，做好相关记录
- E、入口核实
正确答案:B,D,E -
第20题：
网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
正确答案:正确 -
第21题：
黄赣A****大型客车在车辆通行高峰期间通行某站时，司机主动出示行驶证件，并要求收费员按照3类客车收取通行费，试分析此车辆是否有逃费嫌疑，收费员如何判断。
正确答案: 一、司机可能使用假证及逃费心里分析
1、司机使用假证件逃费的现象多发生在车流高峰期或深夜早班的时间段。选择这一时间段逃费，最主要原因是因为处在车流高峰期时，收费员普遍以保畅为主，一旦发现使用假证逃费，仔细甄别证件的真假本身需要一定的时间，往往这个时候收费员以不予处理为主。
2、一部份司机企图利用深夜早班在收费员疲乏的辩别意识模糊的情况下使用假证逃费。
3、利用假证逃费现象泛滥的主要原因是造假方便，目前在城市的每一个角落都可看到造假者的联系方法。面且极低廉的价格让司机信手就拈来。
4、收费员不懂得如何识别真假证件是司机使用假证逃费的主要原因。
二、收费员面对假证时判断方法
1、收费员首先多问，但不能对其直击要害“该证就是假证”，通过多问来发现其中的破绽。
2、通过查验多证，如车辆购置附加税证、运输证、营运证等等是否与该证相符并通过点座的形式确定该车有多少坐位数。
3、通过上述步骤，收费员基本可以判断该车辆使用假证，可以查出该车的历史通往记录，如有交警在收费站可让交警辩认。
4、此时可以明确告诉司机是否存在逃费行为，并按照有关管理条例进行处理。 -
第22题：
遇普通车辆持免费票出口时，经查是当日入口收费员发出，则应该（）
- A、要求司机补全程通行费
- B、按票据上的入口站点收相应的通行费
- C、收回免费票
- D、下班后上交
正确答案:B,C,D -
第23题：
收费员发现某车通行卡超时5天，询问司机原因时，司机说拿错了卡，并拿出另一张通行卡，并要求收费员把第一张卡还给他。收费员处理正确的是（）
- A、 把第一张卡还给司机
- B、 没收第一张卡，第二张卡正常收费
- C、 二张卡都正常收费
- D、 先按第二张卡收取通行费，第一张卡核实逃费后补收三倍通行费
正确答案:D