乘客上车时，驾驶员首先应该做的是（）。A、打开车门B、停车下车C、主动问好D、询问路线
题目
乘客上车时，驾驶员首先应该做的是（）。
- A、打开车门
- B、停车下车
- C、主动问好
- D、询问路线
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第1题：
当乘客上车时，驾驶员规范的服务用语是（）。
- A、快点，要去哪里
- B、赶紧关门坐好，去哪里
- C、您好！请问您要去哪里
- D、去哪里啊
正确答案:C -
第2题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
正确答案:不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题 -
第3题：
当发现乘客携带非法管制刀具上车时，阻止无效的情况下，驾驶员应报警处理。
正确答案:正确 -
第4题：
乘客上车时，网约车驾驶员应说“你好，很高兴为您服务。”
正确答案:正确 -
第5题：
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）
- A、在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门
- B、帮助乘客提拿行李
- C、车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车
- D、为乘客提供纸巾等物品
正确答案:A,B,C -
第6题：
巡游出租汽车驾驶员提供预约服务时要注意（）。
- A、准时履约
- B、因故不能履约的应当提前告知
- C、乘客未按照约定候车时应与乘客联系确认
- D、等待10分钟，乘客仍未上车时直接离开
正确答案:A,B,C -
第7题：
出租汽车驾驶员在乘客上车时，应主动为乘客打开车门（在条件允许的情况下），目视乘客，主动问候，问清到达地点，确认乘客指定路线，起步行车，压下空车标志灯。
正确答案:正确 -
第8题：
乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员不应（）。
- A、主动问好
- B、乘客不打招呼就保持沉默
- C、提醒乘客系好安全带
- D、确认目的地
正确答案:B -
第9题：
遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）
- A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
- B、主动下车帮助乘客放置行李
- C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
- D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员应该是怎么样的？（）
- A、对着乘客微笑
- B、专心看手机导航
- C、热情打招呼
- D、通过后视镜打量乘客
正确答案:A,C -
第11题：
下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）
- A、请提前准备好车费
- B、动作快点
- C、请快一点
- D、你好，请上车
正确答案:D -
第12题：
网络预约出租汽车驾驶员在成功接单后，应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
正确答案:错误 -
第13题：
网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
正确答案:错误 -
第14题：
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
正确答案:主动下车，帮助乘客提拿行李；说话温和、使用敬语；平稳驾驶，避免紧急制动 -
第15题：
出租汽车驾驶员接单后，应等待乘客联系自己，确认上车时间及地点。
正确答案:错误 -
第16题：
乘客上车时用普通话告知驾驶员去向后，驾驶员没听明白乘客的去向，随后使用文明用语重新询问乘客。
正确答案:正确 -
第17题：
巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。
- A、乘客上车前
- B、乘客上车时
- C、询问乘客目的地时
- D、乘客上车、车辆起步后
正确答案:D -
第18题：
乘客上车时，驾驶员应主动提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全。
正确答案:正确 -
第19题：
乘客上车时，驾驶员应主动帮助乘客提拿放置行包
正确答案:正确 -
第20题：
网约车驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车时对乘客说“您好”、下车说“再见”，不说牢骚怪话。
正确答案:正确 -
第21题：
乘客上车时，网约车驾驶员服务规范不包含下列哪一项（）
- A、主动向乘客问好
- B、督促提醒乘客系好安全带
- C、帮助乘客放置行李
- D、坐在车内一动不动
正确答案:D -
第22题：
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。
- A、车辆随意停放
- B、车辆应与道路平行停靠
- C、让乘客在左侧上车
- D、不用等乘客坐稳后就开车
正确答案:B -
第23题：
出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
正确答案:正确