收款和找零叫做（）。A、购买B、销售C、收找D、结帐

第1题：

门店常规商品销售错误事项的为（）。

• A、不是每一个商品销售都要录入POS机，忙的时候可以先记下来后补刷
• B、严禁私自进货、赊销、代销
• C、日常销售收款找零要唱收唱付
• D、便利店有偿提供购物袋

第2题：

接待顾客的流程正确的是（）。

• A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
• B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
• C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
• D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

第3题：

售票时必须遵守（）工作标准。

• A、一收
• B、二唱
• C、三操作
• D、四找零

第4题：

下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。

• A、收款前核对付油凭证
• B、用清晰的声音唱付唱收
• C、找零时告知顾客找零金额
• D、按顾客要求开具发票

第5题：

门店使用WEBPOS销售，可以点击“计算找零”按钮，系统自动计算应找零金额

第6题：

人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。

• A、一收、二唱、三取、四验、五找
• B、一收、二唱、三取、四找
• C、一收、二取、三唱、四找
• D、一收、二取、三找、四唱

第7题：

实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。

• A、结帐前
• B、结帐时
• C、结帐后
• D、离店时

第8题：

收款找零时要坚持（）原则。

• A、先收现付
• B、先付后收
• C、唱收唱付
• D、收付同时

第9题：

现金收款业务如需找零，应贯彻（）的原则。

• A、找零不过五
• B、找零不过四
• C、找零不过三
• D、上述都不对

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

现金收银业务的操作程序书主要包括（）.

• A、验钞、收款、打单、找零等几个环节
• B、收款、验钞、打单、找零等几个环节
• C、收款、验钞、找零、打单等几个环节
• D、验钞、打单、收款、找零等几个环节

第14题：

医药商品销售的操作步骤有（）

• A、展示商品
• B、商品说明
• C、参谋推荐
• D、配方发药
• E、收款找零

第15题：

下列属于加油站收款要求的是（）。

• A、收款前核对付油凭证
• B、用清晰的声音唱付唱收
• C、找零时告知顾客找零金额
• D、完全按顾客的要求开具发票

第16题：

关于找零以下说法正确的是（）。

• A、找不找零由顾客要求而定
• B、没有零钱可以不找
• C、因存在让零的情况，不找零钱很正常
• D、有零找零，无零让零

第17题：

收银服务操作正确流程为（）。

• A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
• B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
• C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客
• D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客

第18题：

月未结帐时，应在结帐页上划一道红线，记（）数量金额，盖月计章，以示月份。

• A、总收
• B、总发
• C、总收发
• D、全年

第19题：

车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。

• A、谁发现谁补还
• B、谁收取谁补还
• C、一收二唱三操作四找零
• D、“一看二摸三听”

第20题：

驾驶员收取乘客车费时，下列做法正确的是（）。

• A、只需报出所收钱数
• B、乘客不要求可不提供票据
• C、不说话，直接将票据和找零交给乘客
• D、唱收唱找，有零找零无零让零

第21题：

第22题：

第23题：