（）之前，在商场内部所作的服务准备工作称为售前服务。A、营业B、工作C、商品出售D、顾客付款

题目

（）之前，在商场内部所作的服务准备工作称为售前服务。

  • A、营业
  • B、工作
  • C、商品出售
  • D、顾客付款
相似考题

1.网上售前服务是指()A.交易达成前提供的信息服务B.网络前端服务C.网络后端服务D.销售前端服务

2.营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（　）A:售中服务B:售前服务C:预售服务D:售后服务

3.在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。A、了解客情B、开夜床服务C、会客接待D、代办服务

4.以下何者为正确( )a.售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务b.售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望c.售前服务的核心是为顾客提供方便A.aB.a、b、cC.b、cD.a、b

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  • 第1题：

    （）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

    • A、售前咨询
    • B、售前服务
    • C、售中服务
    • D、售后服务

    正确答案:B

  • 第2题：

    备工程监理交底是在（）、监理服务实施之前的一个重要的环节。

    • A、监理服务水平测量后
    • B、监理服务准备工作基本完成
    • C、监理服务制度制定后
    • D、监理大纲编制完成

    正确答案:B

  • 第3题：

    网上售前服务是指（）。

    • A、交易达成前提供的信息服务
    • B、网络前端服务
    • C、网络后端服务
    • D、销售前端服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    以下说法能够说明售前服务重要性的是（）

    • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
    • B、售前服务需要明确客户需求。
    • C、售前服务为买家提供优质的导购服务。
    • D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

    正确答案:A

  • 第5题：

    售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务

    • A、售中服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、客户服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。

    • A、有偿服务
    • B、售后服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    下列哪项说法正确（）
    A

    售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。

    B

    售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。

    C

    售前服务的核心是为顾客提供方便。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下说法能够说明售前服务重要性的是（）
    A

    售前服务是企业经营策略与经营决策之一

    B

    售前服务需要明确客户需求。

    C

    售前服务为买家提供优质的导购服务。

    D

    售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网络客户服务需要提供（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    备工程监理交底是在（）、监理服务实施之前的一个重要的环节。
    A

    监理服务水平测量后

    B

    监理服务准备工作基本完成

    C

    监理服务制度制定后

    D

    监理大纲编制完成


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人理财业务的销售流程包括：（）

    • A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
    • B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
    • C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
    • D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

    正确答案:A

  • 第14题：

    “三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、全程

    正确答案:C

  • 第15题：

    网络客户服务需要提供（）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、顾客关系

    正确答案:A

  • 第17题：

    为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面（）、物质准备和（）。


    正确答案:心理准备；形象准备

  • 第18题：

    下列哪项说法正确（）

    • A、售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。
    • B、售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。
    • C、售前服务的核心是为顾客提供方便。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    （）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    顾客关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）之前，在商场内部所作的服务准备工作称为售前服务。
    A

    营业

    B

    工作

    C

    商品出售

    D

    顾客付款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网上售前服务是指（）。
    A

    交易达成前提供的信息服务

    B

    网络前端服务

    C

    网络后端服务

    D

    销售前端服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
    A

    售前咨询

    B

    售前服务

    C

    售中服务

    D

    售后服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人理财业务的销售流程包括：（）
    A

    售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价

    B

    售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励

    C

    售前服务、售中服务、售后服务、档案管理

    D

    售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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