对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（　）。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释

题目

对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（　）。

  • A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
  • B、在执勤现场高声喧哗
  • C、擅自回答旅客提出的敏感性问题
  • D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释
相似考题

1.《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项，但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。

2.根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。A、发型端庄、大方B、执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整C、保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味D、女检查员上勤时可留长指甲

3.根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释

4.根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A、彩绘指甲B、佩戴耳环（钉）C、着淡妆D、佩戴戒指

更多“对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（　）”相关问题

  • 第1题：

    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列属于禁忌的不当行为有（）。

    • A、态度、语气生硬，指责、挖苦旅客
    • B、在旅客情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责旅客
    • C、对旅客品头论足，当面评论旅客的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等可能涉及旅客禁忌的情况
    • D、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。

    • A、姿态端正，保持风度
    • B、神情自然，举止得体
    • C、手势准确，明白易懂
    • D、形象端庄，态度亲切

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。

    • A、聆听专注，说话和气
    • B、问候得体，尊重服务对象
    • C、致谢致歉，真诚适度
    • D、姿态端庄，保持风度

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）

    • A、形象亲切，态度和善
    • B、形象端庄，态度亲切
    • C、着装规范，洁净合体
    • D、警容严整，仪表整洁

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    多选题
    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）
    A

    形象亲切，态度和善

    B

    形象端庄，态度亲切

    C

    着装规范，洁净合体

    D

    警容严整，仪表整洁


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。
    A

    彩绘指甲

    B

    佩戴耳环（钉）

    C

    着淡妆

    D

    佩戴戒指


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员仪表礼仪的要求，女检查员应发不过肩或统一使用（）。
    A

    深色发网

    B

    浅色发网

    C

    深色发卡

    D

    浅色发卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）
    A

    佩戴耳环（钉）

    B

    着淡妆

    C

    彩绘指甲

    D

    佩戴戒指


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，属于禁忌的行为有（）。
    A

    警容不整，不修边幅，不系领口，领带松脱

    B

    执勤前食用浓重异味的食物

    C

    男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头，蓄胡须

    D

    异色染发，浓妆艳抹


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。
    A

    发型端庄、大方

    B

    执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整

    C

    保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味

    D

    女检查员上勤时可留长指甲


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（　）。
    A

    在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

    B

    在执勤现场高声喧哗

    C

    擅自回答旅客提出的敏感性问题

    D

    给旅客造成不便的，给予恰当的解释


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，属于禁忌的行为有（）。

    • A、警容不整，不修边幅，不系领口，领带松脱
    • B、执勤前食用浓重异味的食物
    • C、男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头，蓄胡须
    • D、异色染发，浓妆艳抹

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员仪表礼仪的要求，女检查员应发不过肩或统一使用（）。

    • A、深色发网
    • B、浅色发网
    • C、深色发卡
    • D、浅色发卡

    正确答案:A

  • 第16题：

    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）

    • A、佩戴耳环（钉）
    • B、着淡妆
    • C、彩绘指甲
    • D、佩戴戒指

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。

    • A、问候得体，尊重服务对象
    • B、聆听专注，说话和气
    • C、致谢致歉，真诚适度
    • D、姿态端庄，保持风度

    正确答案:D

  • 第18题：

    判断题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。
    A

    聆听专注，说话和气

    B

    问候得体，尊重服务对象

    C

    致谢致歉，真诚适度

    D

    姿态端庄，保持风度


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列属于禁忌的不当行为有（　）。
    A

    对旅客品头论足，当面评论旅客的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等可能涉及旅客禁忌的情况

    B

    态度、语气生硬，指责、挖苦旅客

    C

    在旅客情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责旅客

    D

    在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。
    A

    问候得体，尊重服务对象

    B

    聆听专注，说话和气

    C

    致谢致歉，真诚适度

    D

    姿态端庄，保持风度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。
    A

    姿态端正，保持风度

    B

    神情自然，举止得体

    C

    手势准确，明白易懂

    D

    形象端庄，态度亲切


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。
    A

    在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

    B

    在执勤现场高声喧哗

    C

    擅自回答旅客提出的敏感性问题

    D

    给旅客造成不便的，给予恰当的解释


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容