以下基本动作正确的是（）A、点头示意：目视客户，面带微笑，下巴微点B、站姿：微笑，嘴角上扬；收下巴，勿往上抬C、走姿：抬头，挺胸D、指示手势：右手自然贴于小腹上，左手手掌心向前，大臂小臂呈120度，大臂与身侧一拳距离

题目

以下基本动作正确的是（）

  • A、点头示意：目视客户，面带微笑，下巴微点
  • B、站姿：微笑，嘴角上扬；收下巴，勿往上抬
  • C、走姿：抬头，挺胸
  • D、指示手势：右手自然贴于小腹上，左手手掌心向前，大臂小臂呈120度，大臂与身侧一拳距离
相似考题

1.()是服务员正确站姿的要领之一。A、面带微笑B、两眼直视C、表情呆板D、两臂交叉抱肩

2.标准站姿，双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部左手握拳， 放在小腹前或者置于身后;女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。此题为判断题(对，错)。

3.在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈标准站姿站立，目视客户，并主动向客户点头微笑示意

4.男职员行姿不包括以下哪一项()A、抬头B、挺胸C、步伐稳健D、摆臂有力

更多“以下基本动作正确的是（）A、点头示意：目视客户，面带微笑，下巴微点B、站姿：微笑，嘴角上扬；收下巴，勿往上抬C、走姿：抬头，挺胸D、指示手势：右手自然贴于小腹上，左手手掌心向前，大臂小臂呈120度，大臂与身侧一拳距离”相关问题

  • 第1题：

    女士站姿要（）、（）、（），下巴内收，大方得体，左手扣住右手大拇指，放于腹部肚脐处


    正确答案:挺胸；收腹；沉肩

  • 第2题：

    女士站姿：两脚打开略窄于肩，脚尖向前，“头容正、肩容平、胸容宽、背容直”，头向上顶，两肩自然向下垂，下巴微收，目视正前方。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    以下哪一条对于女性销售顾问站姿的描述是不正确的（）。

    • A、左脚脚跟贴靠于右脚足弓处，两脚呈“Y”字步或V字步站立
    • B、挺胸收腹，下颚微收保持目光平视，目视前方面带微笑
    • C、双肩放松自然下垂，右手拇指插入左手掌中，其余四指并拢自然伸长覆于左手四指上方，左手虎口夹握右手拇指，其余四指并拢自然伸展贴于右手掌心
    • D、自然垂于皮带扣下方

    正确答案:D

  • 第4题：

    标准站姿，双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部左手握拳，放在小腹前或者置于身后；女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：（）

    • A、轻而稳，胸要挺
    • B、头要抬，肩放松
    • C、两眼平视，面带微笑
    • D、自然摆臂

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    如果幼儿哭闹拒绝吃药，固定好幼儿头部后，正确的做法是（）。

    • A、使头朝上，左手捏住下巴，右手用勺子将药灌入
    • B、使头朝上，左手捏住下巴，右手将勺尖紧贴孩子的嘴角将药灌入
    • C、使头歪向一侧，左手捏住下巴，右手用勺子将药灌入
    • D、使头歪向一侧，左手捏住下巴，右手将勺尖紧贴孩子的嘴角将药灌入

    正确答案:D

  • 第7题：

    正确的站姿以下何者为误（）

    • A、挺胸
    • B、收小腹
    • C、头抬高
    • D、重心放在脚跟

    正确答案:D

  • 第8题：

    标准的站姿动作要求是（）。

    • A、双眼平视前方。下颌微微内收，颈部挺直。
    • B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
    • C、双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。
    • D、女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
    • E、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    判断题
    标准站姿，双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部左手握拳，放在小腹前或者置于身后；女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    女士站姿：两脚打开略窄于肩，脚尖向前，“头容正、肩容平、胸容宽、背容直”，头向上顶，两肩自然向下垂，下巴微收，目视正前方。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果幼儿哭闹拒绝吃药，固定好幼儿头部后，正确的做法是（）。
    A

    使头朝上，左手捏住下巴，右手用勺子将药灌入

    B

    使头朝上，左手捏住下巴，右手将勺尖紧贴孩子的嘴角将药灌入

    C

    使头歪向一侧，左手捏住下巴，右手用勺子将药灌入

    D

    使头歪向一侧，左手捏住下巴，右手将勺尖紧贴孩子的嘴角将药灌入


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据服务行为规范，对行姿的要求有哪些？
    A.目视前方
    B.挺胸抬头
    C.身体协调
    D.面带微笑

    答案:ABC

  • 第13题：

    在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（）

    • A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
    • B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
    • C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
    • D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    站姿：头部端正，（），面带微笑，表情自然，挺胸收腹，站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上。


    正确答案:目视前方

  • 第15题：

    站立时脊背挺直，抬头挺胸，肩平收腹，男士双手自然下垂于身体两侧，双腿并拢直立、脚尖分呈V字型；女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前，两臂略弯成弧线，两脚并拢或呈“丁”字型站立。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    正确的站姿是（）。

    • A、抬头
    • B、目视前方
    • C、挺胸直腰
    • D、肩平
    • E、身体重心在单脚

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下哪一条对于男性销售顾问站姿的描述是不正确的？（）

    • A、左脚脚跟贴靠于右脚足弓处，两脚呈“丁”字步站立
    • B、挺胸收腹，下颚微收保持目光平视，目视前方面带微笑
    • C、双肩放松双手交叉，左手拇指插入右手掌中握与右手上方，右手自然握拳
    • D、自然垂于皮带扣下方

    正确答案:A

  • 第18题：

    托盘的动作正确的是（）

    • A、用左手托盘、左臂自然弯曲、小臂自然下垂、小臂与大臂呈90度
    • B、用右手托盘、右臂自然弯曲、大臂自然下垂、小臂与大臂呈90度
    • C、用左手托盘、左臂自然弯曲、大臂自然下垂、小臂与大臂呈90度
    • D、用右手托盘、右臂自然弯曲、小臂自然下垂、小臂与大臂呈90度

    正确答案:C

  • 第19题：

    关于标准站姿动作要求表述错误的是（）。

    • A、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
    • B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
    • C、双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
    • D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：（）
    A

    轻而稳，胸要挺

    B

    头要抬，肩放松

    C

    两眼平视，面带微笑

    D

    自然摆臂


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    正确的走姿，应具备哪些要素（）
    A

    轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松

    B

    两眼平视，面带微笑，自然摆臂

    C

    行走的时候，要挺胸、抬头、收腹，脚要直

    D

    步伐不要迈得太大


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于客服人员仪态方面说法错误的是（）。
    A

    站姿：腰要挺直、胸部微挺，两肩放平，不能驼背

    B

    坐姿：头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收

    C

    走姿：行走时，上身要正直，头部要端正，两臂膀不可前后摆动，走路时步伐要轻稳

    D

    坐姿：双肩平正放松，挺胸、立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上，掌心向下


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务人员的身体站姿是身体呈现的样子，包括（）等。
    A

    站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势

    B

    站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势

    C

    站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂

    D

    站姿、坐姿、走姿、手势、动作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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