邀请验收话术：（）A、您好，本次保洁已结束！麻烦您验收一下，如有问题我马上整改！B、确认无问题后邀请评价：如您方便的话，要在app对本次服务进午评价，谢谢！

题目

邀请验收话术：（）

  • A、您好，本次保洁已结束！麻烦您验收一下，如有问题我马上整改！
  • B、确认无问题后邀请评价：如您方便的话，要在app对本次服务进午评价，谢谢！
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4.根据《固定电话交换设备安装工程验收规范》,电路测试应包括()。A.来话B.去话C.转接D.汇接

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  • 第1题：

    客服针对进店的问候话术需要根据不同消费场景设置，那么具体话术的组织可以包括以下哪些内容维度？（）

    • A、活动介绍
    • B、商品推荐
    • C、店铺服务
    • D、品牌历史

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）

    • A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
    • B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
    • C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
    • D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

    正确答案:A

  • 第3题：

    电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。

    • A、10秒、话术
    • B、15秒、话术

    正确答案:B

  • 第4题：

    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。

    • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
    • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

    正确答案:B

  • 第5题：

    客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则


    正确答案:正确

  • 第6题：

    翼虎配备的H.I.D氙气前大灯与途观配备的DLA远光灯会车跟车调节系统相比较，以下描述正确的是（）。

    • A、采用劣势对比话术，进行淡化
    • B、采用优势对比话术，进行强化
    • C、采用劣势对比话术，进行强化
    • D、采用优势对比话术，进行淡化

    正确答案:A

  • 第7题：

    结束采购过程的输出通常包括以下所有，除了（）

    • A、结束的采购
    • B、关于可交付成果已通过验收或未通过验收的正式书面通知
    • C、建议邀请书（RFP）或报价邀请书（RFQ）及卖方的工作建议
    • D、经验教训文档

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）
    A

    昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

    B

    昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；

    C

    转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

    D

    昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    根据《固定电话交换设备安装工程验收规范》，电路测试应包括（）。
    A

    来话

    B

    去话

    C

    转接

    D

    汇接


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于政府采购验收正确的做法是：（）
    A

    验收由采购人或其委托的单位负责组织

    B

    大型或者复杂的项目，可邀请国家认可的质量检测机构参加验收

    C

    技术标准统一的货物合同可以采用点数和目测方式简化验收程序

    D

    验收后应当出具验收书，验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任

    E

    在不泄漏商业秘密的情况下，验收时可以邀请其他供应商参加


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    验收小组在查对进场钢材与需用计划相符，单据、凭证准确齐全后；进行外观质量验收，后拍摄进场照片，同时邀请监理进行外观质量验收
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）
    A

    总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致

    B

    支行看到的销售话术是分行的销售话术

    C

    分行的销售话术可以优先于总行销售话术

    D

    支行看到的销售话术是总行的销售话术

    E

    以上都是


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    验收小组在查对进场钢材与需用计划相符，单据、凭证准确齐全后；进行外观质量验收，后拍摄进场照片，同时邀请监理进行外观质量验收


    正确答案:正确

  • 第14题：

    对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）

    • A、总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致
    • B、支行看到的销售话术是分行的销售话术
    • C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术
    • D、支行看到的销售话术是总行的销售话术
    • E、以上都是

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    稻盛和夫喜欢利用以下哪种场合给员工说“心里话”并做思想工作？（）

    • A、邀请员工泡澡的时候
    • B、邀请员工到小酒屋喝酒
    • C、邀请员工一起体育锻炼
    • D、在公司的会议室开会

    正确答案:B

  • 第16题：

    大型或者复杂的政府采购项目的验收，应当（）。验收方成员应当在验收书上签字，并承担法律责任。

    • A、邀请财政部门负责验收
    • B、邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作
    • C、委托集中采购机构验收
    • D、邀请纪检监察部门参与验收

    正确答案:B

  • 第17题：

    试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。

    • A、视频介绍
    • B、抗拒处理话术
    • C、《试乘试驾反馈表》
    • D、《试乘试驾协议书》

    正确答案:B

  • 第18题：

    重要的隐蔽工程验收除了邀请建设单位和设计单位外，还要邀请（）参加。

    • A、项目部主任工程师
    • B、技术科
    • C、治安科
    • D、财务科

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    根据《固定电话交换设备安装工程验收规范》，电路测试应包括（）。

    • A、来话
    • B、去话
    • C、转接
    • D、汇接

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    单选题
    大型或者复杂的政府采购项目的验收，应当（）。验收方成员应当在验收书上签字，并承担法律责任。
    A

    邀请财政部门负责验收

    B

    邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作

    C

    委托集中采购机构验收

    D

    邀请纪检监察部门参与验收


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    稻盛和夫喜欢利用以下哪种场合给员工说“心里话”并做思想工作？（）
    A

    邀请员工泡澡的时候

    B

    邀请员工到小酒屋喝酒

    C

    邀请员工一起体育锻炼

    D

    在公司的会议室开会


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    结束采购过程的输出通常包括以下所有，除了（）
    A

    结束的采购

    B

    关于可交付成果已通过验收或未通过验收的正式书面通知

    C

    建议邀请书（RFP）或报价邀请书（RFQ）及卖方的工作建议

    D

    经验教训文档


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
    A

    个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

    B

    个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

    C

    客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

    D

    理财经理必须使用系统提示的营销话术


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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