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  • 第1题:

    家政保洁人员在客户开门后,应表现()、(),鞠躬()度。


    正确答案:主动;态度热情;15--30

  • 第2题:

    保洁主管主要沟通内部对象有()。

    • A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
    • B、保洁服务供方
    • C、保洁管理专员
    • D、公众

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    河道保洁单位应当按照河道保洁责任要求,落实保洁人员和任务,保证责任区范围内的河道整洁。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    列车销售人员、保洁人员在作业过程中发现旅客遗失物品时,应及时交给列车长。列车长在编制记录移交物品时,销售人员、保洁人员应在遗失物品清单上签字确认。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    清扫保洁人员现场作业时对穿着的要求是怎样的?


    正确答案: 上岗要穿黄色标制服,着装要符合要求,不得穿戴妨碍视觉、听觉用品,禁止穿高跟鞋、拖鞋、易滑鞋,鞋跟跟高不大于35mm,跟径不少于35mm。

  • 第7题:

    使用保洁剂时不需要做好个人自身防护。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    洗手的目的是保护医务人员及保洁人员自身不受病原微生物的污染。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    关于保洁周期、下列哪项正确()。

    • A、灯具、便槽、地面每天都要保洁
    • B、灯具、地面每天保洁,便槽定期保洁
    • C、便槽、地面需每天保洁,灯具可定期保洁
    • D、灯具每天保洁,地面、便槽定期保洁

    正确答案:C

  • 第10题:

    以下符合守岗敬业规范要求的是()

    • A、保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
    • B、安保人员在自助区域玩手机
    • C、保洁人员推垃圾车在厅内打扫
    • D、安保人员在门口聊天

    正确答案:A

  • 第11题:

    判断题
    列车销售人员、保洁人员在作业过程中发现旅客遗失物品时,应及时交给列车长。列车长在编制记录移交物品时,销售人员、保洁人员应在遗失物品清单上签字确认。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么?


    正确答案:员工工作安排和协调、绩效反馈、上级意图传达、工作督导、培训、生活关心。

  • 第14题:

    公共区域保洁包括的项目有()。

    • A、电梯保洁
    • B、水系景观保洁
    • C、草坪保洁
    • D、生活垃圾清运

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    保洁作业人员在什么时间、区段进行作业?


    正确答案: 在规定时间、规定区段进行作业,作业时应注意邻线机车、车辆运行动态,发现危及人身安全的紧急情况时,立即停止作业。

  • 第16题:

    严禁车站保洁人员在无防护的情况下,进入股道进行保洁作业。(《乌鲁木齐铁路局防范铁路交通事故禁令》)


    正确答案:正确

  • 第17题:

    保洁人员


    正确答案: 是指物业管理企业中从事环境卫生清洁的人员。包括清洁工、清运工,不包括专门从事业务管理的人员。

  • 第18题:

    家政保洁人员提供饮食方面的服务时,应佩戴()。


    正确答案:清洁口罩

  • 第19题:

    保洁员因自身状况改约后,一定要按照客户改约的时间上门,保洁员也可以二次改约


    正确答案:错误

  • 第20题:

    《超龄外包保洁人员评估表》经保洁(项目)主管和保洁(项目)经理的评估后,分公司品质环境主管须对评估结果进行复核并签字。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    在保洁工作中,即要保证工作的质量,又要保证自己的身体健康。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘


    正确答案:错误

  • 第23题:

    单选题
    以下符合守岗敬业规范要求的是()
    A

    保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作

    B

    安保人员在自助区域玩手机

    C

    保洁人员推垃圾车在厅内打扫

    D

    安保人员在门口聊天


    正确答案: B
    解析: 暂无解析