参考答案和解析
正确答案:原样
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  • 第1题:

    铺床时移开床旁桌离床约(),移开床旁椅至床尾正中,距床约()。


    正确答案:20cm;15cm

  • 第2题:

    在社交场合,无意与别人的目光相遇时,正确的选择是()

    • A、眼神自然对视1~2秒,然后慢慢移开
    • B、马上移开目光
    • C、眼神自然对视3~5秒,然后慢慢移开

    正确答案:A

  • 第3题:

    《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时,应及时交车站或列车工作人员。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    进行高空焊接或气割,必须先移开下方的()。

    • A、金属制品
    • B、易燃、易爆物品
    • C、吊具
    • D、卡具

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列场景中保洁员可操作的是()

    • A、客户要求把冰箱里面的东西十接扔掉
    • B、退租保洁时发现房间内有遗留物品,直接扔掉
    • C、进门保洁时发现马桶堵塞,第一时间联系租客告知情况,并协助客户报修
    • D、与客户约好了11点上门,但是因为顺路,9点钏的时候就直接上门了

    正确答案:C

  • 第7题:

    卧室保洁注意事项:()

    • A、进入卧室前先询问客户
    • B、整理被褥前洗手擦净开始整理
    • C、可以挪动卧室的任何东西
    • D、保洁前,提醒客户收好个人物品

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    下列哪些是卧室保洁要求的服务内容?()

    • A、衣柜内部收纳整理
    • B、书桌表面物品整理
    • C、玻璃内部清洁
    • D、床物品整齐摆放

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    牵引车辆通过后如果没有自动落杆,需要按【复位】键落杆。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    在社交场合,无意与别人的目光相遇时,正确的选择是()
    A

    眼神自然对视1~2秒,然后慢慢移开

    B

    马上移开目光

    C

    眼神自然对视3~5秒,然后慢慢移开


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    已消毒和未消毒的餐用具应分开存放,保洁柜内()存放其他物品。

    正确答案: 不得
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    已消毒和未消毒的餐用具应分开存放,保洁柜内()存放其他物品。


    正确答案:不得

  • 第14题:

    对有爆炸、燃烧危险的物品等要按规定妥善存放和管理。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    蜜蜂运输时,托运人要按车填写物品清单,物品清单要记明蜜蜂的()及蜜蜂饲料等。

    • A、空箱数
    • B、有蜂箱数
    • C、押运人所带的生活用品
    • D、饲养工具

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    列车销售人员、保洁人员在作业过程中发现旅客遗失物品时,应及时交给列车长。列车长在编制记录移交物品时,销售人员、保洁人员应在遗失物品清单上签字确认。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    消杀药品使用浓度要按照说明书要求由()配制。

    • A、领导
    • B、打药人
    • C、保洁员
    • D、专人

    正确答案:D

  • 第18题:

    保洁员因自身状况改约后,一定要按照客户改约的时间上门,保洁员也可以二次改约


    正确答案:错误

  • 第19题:

    自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()

    • A、按照正常保洁流程进行保洁即可
    • B、直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁
    • C、直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消
    • D、打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修

    正确答案:D

  • 第20题:

    清理现场时各类()用具要按规定位置复位,重新摆放整齐。

    • A、清洁
    • B、烹饪
    • C、服务
    • D、开餐

    正确答案:D

  • 第21题:

    在飞行中,客舱发生火情,乘务员应移开火区的易燃、易爆物品。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    判断题
    列车销售人员、保洁人员在作业过程中发现旅客遗失物品时,应及时交给列车长。列车长在编制记录移交物品时,销售人员、保洁人员应在遗失物品清单上签字确认。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    铺床时移开床旁桌离床约(),移开床旁椅至床尾正中,距床约()。

    正确答案: 20cm,15cm
    解析: 暂无解析