为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失，企业应（）。A、在制定客户资源整体规划时，应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象，并根据形象定位做出系统规划B、加强产品设计，提高品牌形象C、优化销售渠道，提高品牌形象D、优化服务质量，提高品牌形象

题目

为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失，企业应（）。

  • A、在制定客户资源整体规划时，应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象，并根据形象定位做出系统规划
  • B、加强产品设计，提高品牌形象
  • C、优化销售渠道，提高品牌形象
  • D、优化服务质量，提高品牌形象
相似考题

1.提高客户忠诚度的途径()A.树立以客户为中心的观念B.正确处理客户的抱怨C.及时与客户沟通D.改善企业与品牌形象

2.会展与广告比翼齐飞，是企业（）重要渠道。A建立品牌形象B推出新产品C提高产品知名度D促进销售E优化公共关系

3.关于品牌形象和企业形象的关系，下面哪一种表述不准确（）。A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象C、企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念D、往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象

4.关于基金客户服务的意义，下列说法错误的是。（ ）A.可以树立起良好的品牌形象 B.提升销售机构的市场竞争力 C.可以有效防止客户流失 D.可以帮助公司提高交易费率

参考答案和解析
正确答案:A
更多“为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失，企业应（）。A、在制定客户资源整体规划时，应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象，并根据形象定位做出系统规划B、加强产品设计，提高品牌形象C、优化销售渠道，提高品牌形象D、优化服务质量，提高品牌形象”相关问题

  • 第1题：

    销售人员要通过良好的个人形象向客户展示（）。

    • A、品牌形象
    • B、企业形象
    • C、服务形象
    • D、良好态度
    • E、员工素质

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    规范化工作的价值主要体现在（）。

    • A、使政企渠道团队展现出大客户个性化的服务
    • B、可以塑造一致性的品牌形象，提高客户对品牌的信任度
    • C、有助于提高日常的工作效率和质量
    • D、加强部门间、前后台、各渠道间的协作效率

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    （）对于企业来说意义深远，是品牌战略营销传播的基础。

    • A、品牌形象定位
    • B、品牌形象塑造
    • C、品牌核心竞争力探求
    • D、品牌理念规划

    正确答案:A

  • 第4题：

    在客户价值定位维度，企业一般可（）等战略主题。

    • A、设置客户体验
    • B、双赢营销关系
    • C、品牌形象提升

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    自有营业厅面向客户进行产品销售，提供（）、展示（），进行市场信息的搜集与反馈，发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。

    • A、咨询；联通增值业务
    • B、全业务服务；1X业务
    • C、受理；联通品牌形象
    • D、全业务服务；联通品牌形象

    正确答案:D

  • 第6题：

    多选题
    在客户价值定位维度，企业一般可（）等战略主题。
    A

    设置客户体验

    B

    双赢营销关系

    C

    品牌形象提升


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    品牌形象塑造应遵循的原则包括（）。
    A

    品牌形象塑造的目的是为品牌树立个性和创造差异

    B

    品牌形象塑造要全面考虑多种因素

    C

    品牌形象塑造是一项长期任务

    D

    品牌形象塑造应从企业自身的角度出发

    E

    品牌形象塑造应以短期收益为目的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对于物流企业来说，销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务的是（　　）。
    A

    品牌销售    

    B

    品牌形象推广    

    C

    品牌管理    

    D

    品牌形象确立


    正确答案： C
    解析：
    在建立起品牌形象之后，就可以进行品牌销售。对于物流企业来说，品牌销售的重点在于销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务。

  • 第9题：

    判断题
    对于物流企业来说，品牌销售的重点在于品牌形象的建立，让客户更容易获得企业的服务。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    在建立起品牌形象之后，就可以进行品牌销售。对于物流企业来说，品牌销售的重点在于销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务。

  • 第10题：

    判断题
    在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的是（　　）。
    A

    品牌管理    

    B

    品牌形象推广    

    C

    品牌销售    

    D

    品牌形象确立


    正确答案： C
    解析：
    品牌形象确立是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的，如区域知名物流企业、国家知名物流企业、国际知名物流企业，再或者    是某个行业的知名物流企业，某个领域的知名物流企业等。

  • 第12题：

    多选题
    会展与广告比翼齐飞，是企业（）重要渠道。
    A

    建立品牌形象

    B

    推出新产品

    C

    提高产品知名度

    D

    促进销售

    E

    优化公共关系


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户感知价值的指标体系，客户的感知利益包括（）

    • A、品牌形象
    • B、产品功能
    • C、服务多样性
    • D、产品可靠性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    品牌形象塑造应遵循的原则包括（）。

    • A、品牌形象塑造的目的是为品牌树立个性和创造差异
    • B、品牌形象塑造要全面考虑多种因素
    • C、品牌形象塑造是一项长期任务
    • D、品牌形象塑造应从企业自身的角度出发
    • E、品牌形象塑造应以短期收益为目的

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在客户价值定位维度，企业一般可设置（）等战略主题。

    • A、客户体验
    • B、双赢营销关系
    • C、品牌形象提升
    • D、以上均正确

    正确答案:D

  • 第16题：

    零售客户是卷烟工业企业和卷烟商业企业开展（）、品牌促销、品牌形象建设的重要场所。

    • A、品牌策划
    • B、品牌推广
    • C、品牌营销
    • D、品牌展示

    正确答案:B

  • 第17题：

    在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    多选题
    品牌客户开发，可以分为（　　）几个方面。
    A

    品牌形象维护    

    B

    品牌形象确立

    C

    品牌形象推广    

    D

    品牌销售

    E

    品牌管理


    正确答案： C,D
    解析：
    品牌客户开发的流程，可以分为品牌形象确立、品牌形象推广、品牌销售和品牌管理四个环节。

  • 第19题：

    多选题
    关于品牌形象和企业形象的关系，下面哪一种表述不准确（）。
    A

    品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系

    B

    企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象

    C

    企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念

    D

    往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    品牌开发客户的重点在品牌形象的建立，如何在消费者心目中建立起正面的品牌形象是实施品牌开发的关键，因此，在实施品牌开发客户时，应注意（　　）。
    A

    质量第一            

    B

    诚信至上

    C

    品牌成本            

    D

    定位准确

    E

    巧妙推广


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）对于企业来说意义深远，是品牌战略营销传播的基础。
    A

    品牌形象定位

    B

    品牌形象塑造

    C

    品牌核心竞争力探求

    D

    品牌理念规划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    销售人员要通过良好的个人形象向客户展示（）。
    A

    品牌形象

    B

    企业形象

    C

    服务形象

    D

    良好态度

    E

    员工素质


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    品牌客户开发的流程，可以分为（　　）。
    A

    品牌形象确立    

    B

    品牌形象推广    

    C

    品牌销售

    D

    品牌管理    

    E

    品牌维护


    正确答案： E,B
    解析：
    品牌开发是指物流企业通过各种渠道在消费者心目中建立起自身的品牌形象，再通过品牌形象进行客户开发的一种业务拓展方式。品牌客户开发的流程，可以分为品牌形象确立、品牌形象推广、品牌销售和品牌管理四个环节。

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