客户开发工作的内容有（）A、客户线索寻找B、评估销售机会C、判断项目与经营方向的符合度D、客户分级

题目

客户开发工作的内容有（）

  • A、客户线索寻找
  • B、评估销售机会
  • C、判断项目与经营方向的符合度
  • D、客户分级
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1.证券营业部客户管理的内容有A.客户开发B.客户资料管理C.客户需求调查D.客户个性化服务E.客户一般化服务

2.对市场开发工作进行质量考核的内容有哪些？

3.对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。A拆表单内容B工作单内容C历史单内容D装表单内容

4.客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。

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  • 第1题：

    销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）

    • A、检查销售人员客户开发、管理状况
    • B、升级的客户抱怨与投诉处理
    • C、销售人员管理
    • D、战败失控客户汇总分析

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户管理的主要内容不包括（）

    • A、客户维系
    • B、车辆报价
    • C、客户开发
    • D、基本信息管理

    正确答案:B

  • 第3题：

    个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括（）工作内容。

    • A、整理客户意见建议
    • B、反馈总分支行相关部门
    • C、售后定期回访客户
    • D、提出客户深度开发和链式开发计划

    正确答案:C

  • 第4题：

    教材开发工作总体计划的内容，主要包括教材开发（）工作计划和教材开发（）工作计划。


    正确答案:组织；实施

  • 第5题：

    客户管理的主要内容包括（）

    • A、客户维系
    • B、客户促进
    • C、客户开发
    • D、基本信息管理

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    在客户开发过程中，业务开发人员需要先行明确目标客户的基本需求，都包括哪些主要内容？


    正确答案: （1）融资额/监管额；
    （2）拟质押物品种；
    （3）质押物数量；
    （4）监管业务模式；
    （5）监管方式；
    （6）融资银行；
    （7）监管仓库（或监管地点）；
    （8）监管期限；
    （9）收费标准。

  • 第7题：

    到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（），请客户予以配合。

    • A、工作人员和工作方式
    • B、工作内容和工作方式
    • C、工作人员和工作地点
    • D、工作内容和工作地点

    正确答案:D

  • 第8题：

    个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括（）工作内容。

    • A、制定客户开发计划
    • B、准备工作
    • C、拜访客户
    • D、客户分类

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    常见客户的开发途径有（　　）。
    A

    广告开发客户    

    B

    电话开发客户    

    C

    传真开发客户

    D

    网络开发客户    

    E

    展会开发客户


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：
    目前在物流企业中常见的客户开发途径包括以下几个：通过广告营销进行客户开发、通过电话/传真方式进行客户开发、基于Internet网络的客户开发、品牌开发、展会开发、竞标开发、产业联盟开发等。

  • 第10题：

    问答题
    住房开发贷款客户监管的主要内容有哪些？

    正确答案： （1）、借款人经营管理状况，资信变化情况，信用等级变化情况。（2）、借款人财务状况，包括资产结构、负债状况、偿债能力、现金流量、损益情况、或有负债等。（3）、借款人股权构成、组织结构、经营管理模式、营销策略、高层管理人员及其关联企业情况等。（4）、借款人重大经营决策，包括新开发项目情况、投融资情况、经营战略变化情况等。（5）、借款人信誉情况，包括对外签订的合同、协议的执行情况，对外作出承诺的履行情况等。（6）、贷款使用情况、还本付息情况等。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有（）
    A

    召集周例会：组织1次客户开发协调会

    B

    三会合作

    C

    开发目标：实地拜访或约见客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括（）工作内容。
    A

    整理客户意见建议

    B

    反馈总分支行相关部门

    C

    售后定期回访客户

    D

    提出客户深度开发和链式开发计划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）

    • A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进
    • B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待
    • C、订车进度的管理
    • D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升

    正确答案:C

  • 第14题：

    揽投岗的主要工作内容不包括（）

    • A、揽投服务
    • B、速递业务管理
    • C、客户开发与维护
    • D、其他衔接性工作

    正确答案:B

  • 第15题：

    《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有（）

    • A、召集周例会：组织1次客户开发协调会
    • B、三会合作
    • C、开发目标：实地拜访或约见客户

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    销售经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）

    • A、检查销售人员客户开发、管理状况
    • B、升级的客户抱怨与投诉处理
    • C、客户满意度管理
    • D、战败失控客户汇总分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）

    • A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进
    • B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待
    • C、按工作计划实施保有客户维系
    • D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    简述客户开发工作的内容。


    正确答案: （1）客户线索寻找。
    （2）评估销售机会。
    （3）通过客户分析，判断项目是否符合公司战略规划、市场定位及产品与技术的经营方向。
    （4）判断客户属于哪一级别，明确客户类型，填写客户跟进表。
    （5）通过客户开发，提高现有客户的使用率，增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳步提升公司的经营业绩。

  • 第19题：

    （）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。

    • A、品牌开发
    • B、竞标开发
    • C、展会开发
    • D、产业联盟开发

    正确答案:C

  • 第20题：

    住房开发贷款客户监管的主要内容有哪些？


    正确答案: （1）、借款人经营管理状况，资信变化情况，信用等级变化情况。（2）、借款人财务状况，包括资产结构、负债状况、偿债能力、现金流量、损益情况、或有负债等。（3）、借款人股权构成、组织结构、经营管理模式、营销策略、高层管理人员及其关联企业情况等。（4）、借款人重大经营决策，包括新开发项目情况、投融资情况、经营战略变化情况等。（5）、借款人信誉情况，包括对外签订的合同、协议的执行情况，对外作出承诺的履行情况等。（6）、贷款使用情况、还本付息情况等。

  • 第21题：

    问答题
    简述客户开发工作的内容。

    正确答案： （1）客户线索寻找。
    （2）评估销售机会。
    （3）通过客户分析，判断项目是否符合公司战略规划、市场定位及产品与技术的经营方向。
    （4）判断客户属于哪一级别，明确客户类型，填写客户跟进表。
    （5）通过客户开发，提高现有客户的使用率，增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳步提升公司的经营业绩。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括（）工作内容。
    A

    制定客户开发计划

    B

    准备工作

    C

    拜访客户

    D

    客户分类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    客户开发工作的主要内容是什么？

    正确答案： （1）客户线索寻找，利用必要的市场开发手段和销售技巧，在客户立项前期，及时掌握客户尽可能多的项目信息，建立强大的项目获取渠道，增加市场覆盖率。
    （2）评估销售机会，尽量搜集和明确客户需求、项目／采购进度表、预算、竞争决策和优先评估项等关键评估元素。
    （3）通过客户分析，判断项目是否符合公司战略规划、市场定位及产品与技术的经营方向。
    （4）判断客户属于A级、B级、C级、D级的哪一级别，明确客户的类型，填写客户跟进表。客户部门更新客户名单或大项目名单，并适当做客户分配。
    （5）通过客户开发，提高现有客户的使用率，增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳步提升公司的经营业绩。
    解析： 暂无解析

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