参考答案和解析
正确答案: 服务标准化的形式主要有3种:
1)人员服务的技术替代。
2)工作方法的改进。
3)上述两种方法的结合。
更多“服务标准化的形式主要有哪3种?”相关问题
  • 第1题:

    服务业跨国公司的组织形式主要有哪两种?这两种形式各自的优劣势如何?


    正确答案: (1)非股权安排:是指在一般不涉及股权或企业产权的条件下,通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标市场。是当前服务业跨国公司使用最为广泛的一种组织形式。具体包括:特许经营、管理合同、许可证协议、战略合作等。
    (2)股权投资:是指服务业对外直接投资者通过全部或部分参股在目标国展开经营。分为新设和并购两种方式。

  • 第2题:

    标准化的减速器按传动和结构特点划分主要有哪五种?选用时主要考虑哪些要求?


    正确答案: 减速器是指原动机与工作机之间独立的闭式传动装置,用以降低转速并相应增大转矩。某些场合也可用于增速装置,并称为增速器。按传动和结构特点划分,减速器可分为齿轮减速器:(圆柱齿轮减速器、圆锥齿轮减速器和圆锥-圆柱齿轮减速器);蜗杆减速器:(圆柱蜗杆减速器、环面蜗杆减速器、锥蜗杆减速器和蜗杆-齿轮减速器);行星齿轮减速器;摆丝针轮减速器;谐波齿轮减速器。上述五种减速器已有标准系列产品,使用时只需结合所需传动功率、转速、传动比、工作条件和机器的总体布置等具体要求,从产品目录或有关手册中选取。

  • 第3题:

    农业标准化这项社会实践给人类社会的发展带来的效果主要有哪三个方面


    正确答案: 经济效果、社会效果和生态效果。

  • 第4题:

    根据餐饮经营性质的不同,餐饮服务形式主要有()形式和()形式。


    正确答案:套餐;零点

  • 第5题:

    确定中间商数目主要有哪三种形式?


    正确答案: 企业决定所使用的中间商的数目,一般有三种选择形式:
    1.普遍性销售。又叫密集分销,即生产企业对经销商不加任何选择,经销网点越多越好,力求使产品能广泛地和消费者接触,方便消费者购买。这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品,或生产资料中的标准件小工具等的销售。
    2.选择性销售。生产企业选择几家批发商或零售商销售特定的产品。这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。
    3.独家销售。生产企业在特定的市场区域内,仅选择一家批发商或代理商经销特定的产品。这种策略,一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。

  • 第6题:

    业竞争战略主要有哪两种基本形式?


    正确答案: 企业之间的竞争战略主要为价格竞争与非价格竞争两种基本形式。随着竞争的发展,企业的竞争战略越来越多地转向非价格竞争。
    1.价格竞争――成本优势战略。即生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。一般认为,消费者进行购买的唯一目的是从他的货币资源中获得最大的满足。因此,企业可以通过降低商品的价格,来扩大自己商品的销售量。企业进行价格竞争的条件是成本的降低。要想在价格竞争中居于有利的地位,企业就必须努力降低生产和经营成本。在市场价格竞争中,企业的价格竞争优势,实际上就是企业的成本竞争优势。传统的观念认为,企业经营管理的中心任务是提高生产效率和降低生产经营成本,市场竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。
    2.非价格竞争――多种竞争战略。即通过产品差异化进行的竞争。它一般是在不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买。在不忽视价格竞争的同时,许多企业将非价格竞争作为常规的竞争手段。非价格竞争被人们认为是企业竞争手段的进一步发展,是企业市场竞争的高级形式。主要有:
    (1)高质量竞争战略。即通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。优质高价是此类竞争策略的特点。
    (2)差异优势竞争战略。是企业通过差异化进行的竞争。通过改变产品的某些属性或培植产品的新的特点,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者。
    (3)集中优势竞争战略。是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。采取此战略的企业,着眼于企业人力、物力、财力的集中充分发挥,而把其它条件一律降到次要的位置。

  • 第7题:

    外借服务方法主要有哪六种形式?


    正确答案: 个人外借、集体外借、馆际互借、预约借书、邮寄借书、馆外流动借书

  • 第8题:

    企业的财产组织形式主要有哪三种基本形式?


    正确答案:就企业财产组织形式而言,可分为个人业主制、合伙制、公司制三种基本形式。

  • 第9题:

    客房服务标准化的内容主要有()。

    • A、服务质量标准化
    • B、服务结果合格化
    • C、服务方法规范化
    • D、服务过程程序化

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    问答题
    WDM系统的基本构成主要有哪三种形式?

    正确答案: 1)光多路复用单纤传输。
    2)光双向单纤传输。
    3)光分路插入传输。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    外借服务方法主要有哪六种形式?

    正确答案: 个人外借、集体外借、馆际互借、预约借书、邮寄借书、馆外流动借书
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    服务业跨国公司的组织形式主要有哪两种?这两种形式各自的优劣势如何?

    正确答案: (1)非股权安排:是指在一般不涉及股权或企业产权的条件下,通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标市场。是当前服务业跨国公司使用最为广泛的一种组织形式。具体包括:特许经营、管理合同、许可证协议、战略合作等。
    (2)股权投资:是指服务业对外直接投资者通过全部或部分参股在目标国展开经营。分为新设和并购两种方式。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    声发射主要有哪两种形式?


    正确答案: (1)固定式连续地音监测系统;
    (2)便携式流动地音监测系统。

  • 第14题:

    蒙古族民歌主要有哪两种形式?


    正确答案: 蒙古族民歌主要有长调和短调两种。

  • 第15题:

    霍乱的流行形式主要有哪两种?


    正确答案:一种是暴发,即在一个局部地区或单位,短期内发生大量病人,常常是水型或食物型暴发。另一种是迁延型的散发,即在较长时间内(如数周到数月),只有少数病人散在发生,多呈一户1例或一村1例,而相互间往往不易找出明显联系。

  • 第16题:

    经营者年薪制主要有哪两种组成形式?


    正确答案: 基本工资加风险收入和年薪加年终奖金。其中,基本工资主要根据市场工资水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均工资水平而定。

  • 第17题:

    市场竞争主要有哪两种形式?


    正确答案: 市场竞争主要两种形式是:一是价格竞争(成本优势战略)
    二是非价格竞争(多种竞争战略)

  • 第18题:

    目前,机电一体化的应用主要有哪三种形式?


    正确答案: 1.功能附加在原有机械产品基础上,采用微电子技术,使产品功能增加和增强,性能得到适当的提高。例如经济型数控机床、电子秤、数显量具、全自动洗衣机等。
    2.功能替代采用微电子技术及装置取代原产品中的机械控制功能、信息处理功能或主功能,使产品结构简化,性能提高,柔性增加。例如自动照相机、电子缝纫机、电子石英钟、线切割机床、激光手术器等。
    3.机电融合在更深层次上实现机与电的有机结合。根据产品的功能和性能要求及技术规范,采用专门设计的或具有特定用途的集成电路来实现产品中的控制和信息处理等功能,因而使产品结构更加紧凑、设计更加灵活、成本进一步降低。例如传真机、复印机、摄像机、磁盘驱动器、CNC数控机床等产品就是如此。

  • 第19题:

    闽台民间雕刻中的形式主要有哪三类


    正确答案: 石雕、木雕、剪瓷雕

  • 第20题:

    隔板主要有哪两种形式?


    正确答案: 主要有焊接和铸造两种形式。

  • 第21题:

    服务质量管理主要有哪3个主题?


    正确答案: 第一个主题是大量的研究不断对SERVQUAL模型进行拓展。
    第二个主题是大量关于技术质量和功能质量的问题。
    第三个主题则是关于服务质量的结构。

  • 第22题:

    问答题
    消游离的形式主要有哪两种

    正确答案: 消游离的形式主要有两种复合和扩散。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    服务人员的服务忌语主要有哪四类?

    正确答案: 禁说不尊重之语;禁说不友好之语;禁说不耐烦之语;禁说不客气之语。
    解析: 暂无解析