服务人员的服务忌语主要有哪四类？
题目
服务人员的服务忌语主要有哪四类？
相似考题
更多“服务人员的服务忌语主要有哪四类？”相关问题
-
第1题：
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”答案：A,B,C解析： -
第2题：
服务人员应避免哪四种举止？
正确答案: （1）不卫生的举止；
（2）不文明的举止；
（3）不敬人的举止；
（4）不负责的举止。 -
第3题：
营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）
- A、无忌语，无责难，无顶撞，无争议
- B、无忌语，无责难，无顶撞，无推诿
- C、无争议，无责难，无顶撞，无推诿
- D、无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
正确答案:B -
第4题：
服务人员化妆的禁忌主要有哪些？
正确答案: （1）离奇出众
（2）技法拙劣
（3）以残妆示人
（4）在岗位上化妆
（5）随意指教他人 -
第5题：
接待服务人员应做到哪“四勤”？
正确答案: 眼勤、嘴勤、手勤和腿勤。 -
第6题：
目前市场上的网络舆情服务机构主要有四类。
正确答案:正确 -
第7题：
判断题饭店服务人员禁止使用服务忌语。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题接待服务人员应做到哪“四勤”？正确答案： 眼勤、嘴勤、手勤和腿勤。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A无忌语，无责难，无顶撞，无争议
B无忌语，无责难，无顶撞，无推诿
C无争议，无责难，无顶撞，无推诿
D无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题服务人员正确的服务态度要做到哪三点？正确答案： 热情服务、礼宾待客、以质见长。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题服务人员的服务忌语主要有哪四类？正确答案： 禁说不尊重之语；禁说不友好之语；禁说不耐烦之语；禁说不客气之语。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题主要有哪四类船体图样？正确答案： 总体图样、船体结构图样、船体舾装图样、船体工艺图样。解析： 暂无解析 -
第13题：
服务人员正确的服务态度要做到哪三点？
正确答案: 热情服务、礼宾待客、以质见长。 -
第14题：
简述文明服务主要忌语
正确答案: 哎、喂、老头子、老太婆、老家伙、老鬼、小家伙等；
不知道、等着吧、出去等着、少罗嗦、真烦人、着什么急、有完没完、急什么，没见我正忙着吗、现在急了，早干什么去了、这事不归我管，找别人问去吧、不是让你过几天再来吗，怎么现在就来了、今天学习，不办公、下班了，快点等等；
告去吧、有意见写去、有意见找领导去、自己问去、不能办、你问我，我问谁、和我没关系、没有、我说不行就不行、你弄不明白，回去叫你们领导来等；
你是哪个单位的、怎么随随便便进来了、门口有牌子，不认字吗、他不在、他上哪儿我怎么知道、喂，让你们领导来听电话等。 -
第15题：
（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。
- A、请托用语
- B、迎送用语
- C、道歉用语
- D、服务忌语
正确答案:D -
第16题：
服务礼仪要求服务人员从哪四个方面进行修饰？
正确答案:重心之点应放在面部修饰、发部修饰、化妆修饰、肢体修饰。 -
第17题：
最终《服务贸易总协定》将服务贸易定义为哪四类？
正确答案: （1）跨境交付：从一国境内向另一国境内提供服务。服务的提供者和消 费者均不需要移动。这种形式的服务贸易适合于信息和知识密集型服务活动， 如研发、数据管理、咨询和金融等，主要是经济网络型服务业。
（2）境外消费：一国的消费者或企业到另一国境内使用服务。典型的有 旅游、教育、医疗、维护及航空服务
（3）商业存在：一国的企业通过在另一国境内设立附属企业或分支机构 提供服务。这种形式是国际服务市场竞争的主要形式，代表性的有银行、咨 询、商业服务业等。这一形式的发展好坏与一个国家的经济环境、法律制度、对外资的态度等直接密切相关。
（4）自然人流动：服务提供者个人从本国或本*地区流动到另一国所提供中国服务贸易国际竞争力研究 的服务。适合于一类不需要连续互动而仅在一段时间内需要面对面的交流活动。典型的有运输，一国的艺术家、医生、教授到另一国从事个体服务等。 -
第18题：
单选题（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A请托用语
B迎送用语
C道歉用语
D服务忌语
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题服务人员应避免哪四种举止？正确答案： （1）不卫生的举止；
（2）不文明的举止；
（3）不敬人的举止；
（4）不负责的举止。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题最终《服务贸易总协定》将服务贸易定义为哪四类？正确答案： （1）跨境交付：从一国境内向另一国境内提供服务。服务的提供者和消 费者均不需要移动。这种形式的服务贸易适合于信息和知识密集型服务活动， 如研发、数据管理、咨询和金融等，主要是经济网络型服务业。
（2）境外消费：一国的消费者或企业到另一国境内使用服务。典型的有 旅游、教育、医疗、维护及航空服务
（3）商业存在：一国的企业通过在另一国境内设立附属企业或分支机构 提供服务。这种形式是国际服务市场竞争的主要形式，代表性的有银行、咨 询、商业服务业等。这一形式的发展好坏与一个国家的经济环境、法律制度、对外资的态度等直接密切相关。
（4）自然人流动：服务提供者个人从本国或本*地区流动到另一国所提供中国服务贸易国际竞争力研究 的服务。适合于一类不需要连续互动而仅在一段时间内需要面对面的交流活动。典型的有运输，一国的艺术家、医生、教授到另一国从事个体服务等。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题服务礼仪要求服务人员从哪四个方面进行修饰？正确答案： 重心之点应放在面部修饰、发部修饰、化妆修饰、肢体修饰。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题服务人员化妆的禁忌主要有哪些？正确答案： （1）离奇出众
（2）技法拙劣
（3）以残妆示人
（4）在岗位上化妆
（5）随意指教他人解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题服务忌语，是指饭店服务中的忌讳之语，亦即服务人员在服务宾客时不易使用，并应努力避免使用的某些用语。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析