客户去店里做首保，只需要带车辆的（）和（）就可以了。

题目

客户去店里做首保，只需要带车辆的（）和（）就可以了。

相似考题

1.顾客走进档口,只需讲随便看看就可以了。()

2.活塞式空气压缩机的检查,只需做启动前的检查就可以了。()此题为判断题(对，错)。

3.如果遇到无法按期完成的情况,项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因,并预计工期就可以了。()A．错误B．正确

4.创业初期财务相对简单。只需要一名会计和一名出纳就可以了。()

参考答案和解析
正确答案:行车证；保养手册
更多“客户去店里做首保，只需要带车辆的（）和（）就可以了。”相关问题

  • 第1题：

    24 h回顾法只需要进行1天就可以了。（　　）


    答案：错
    解析：
    在实际工作中一般选用3天连续调查方法(每天入户回顾24 h进餐情况，连续进行3天)。

  • 第2题：

    客户来做首保时，下列哪项不需要提醒顾客带（）。

    • A、车主手册（保修卡）
    • B、驾驶证
    • C、行驶证
    • D、身份证

    正确答案:D

  • 第3题：

    节日战备前只需制定详细的战备方案就可以了。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    一个月客户回访目的包括（）

    • A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
    • B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买
    • C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查
    • D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

    正确答案:C

  • 第5题：

    一个月客户回访目的不包括（）

    • A、维护客户关系
    • B、要求客户及时分期回款
    • C、宣传售后服务，实施首保提醒
    • D、车辆使用情况调查

    正确答案:B

  • 第6题：

    质检员作为车辆检查的第一责任人，只负责查车就可以了，其他的交给洗消员做就可以了。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    要使导通的晶闸管截止，只需断开触发电源就可以了。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    3DC的客户回访目的包括（）

    • A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
    • B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买
    • C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查
    • D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

    正确答案:A

  • 第9题：

    雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是（）。

    • A、提示客户回家路线，提供地图或导航设定
    • B、送别客户时，告知后续的回访关怀计划
    • C、目送客户车辆离开，直至从视线中消失，让交车画下一个完美句号
    • D、送别客户，当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    计算直齿圆柱标准齿轮的必须条件是：只需要模数和齿数就可以了。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    判断题
    合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    如果遇到无法按期完成的情况，项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因，并预计工期就可以了。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于投诉预防的措施和运作机制，以下哪些是正确的？（）

    • A、落实首问责任制
    • B、定期回顾与经验总结
    • C、对于抱怨客户的建议只需记录就可以了
    • D、高效的投诉处理流程

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    拉伸腹直肌和髂腰肌只需要做躯干后伸就可以了


    正确答案:错误

  • 第15题：

    翻转课堂是在线学习课程，学生只需要看电脑做电子作业就可以了。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    12个月、24个月客户回访目的包括（）

    • A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
    • B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买
    • C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查
    • D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

    正确答案:D

  • 第17题：

    雪佛兰金领结车辆交付流程中首保质保说明要做到的是：（）；向客户解释三包期和质保期的准确概念。

    • A、告知客户用车注意事项，不用告知首保免费
    • B、告知客户首保里程，不用告知首保免费
    • C、告知客户首保免费
    • D、首保免费是约定俗成，不用告知客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    选拔人才的时候只需看文凭和档案就可以了。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    7DC的客户回访目的不包括（）

    • A、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息
    • B、宣传售后服务，实施首保提醒
    • C、详细介绍车辆使用
    • D、为各专营店的客户满意度提升提供依据

    正确答案:C

  • 第20题：

    关于试乘试驾的路线，下面描述正确的为（）。

    • A、不用固定路线，客户喜欢就可以
    • B、提供2条以上试驾路线
    • C、只需有1条试驾路线
    • D、客户上车了再说，不用提前介绍

    正确答案:B

  • 第21题：

    虽然现在是信息高速发展的时代，但话务员只需要做好解答客户的疑问，提供简单的咨询、查询服务就可以了。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    对于新车首次保养的预约提醒，其目的在于（）

    • A、建立售后服务中心与客户的联系
    • B、提醒客户首保时携带保修保养手册
    • C、探查客户车辆的日常用途
    • D、了解客户的日常生活爱好
    • E、提醒客户车辆保养的重要性

    正确答案:A,B,E

  • 第23题：

    判断题
    选拔人才的时候只需看文凭和档案就可以了。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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