下列选项不属于普通的服务质量的是（）。A、对忐忑不安的客户要体谅B、亲自帮助客户C、在24小时之内回复所有客户的电话D、迅速地回电话

题目

下列选项不属于普通的服务质量的是（）。

  • A、对忐忑不安的客户要体谅
  • B、亲自帮助客户
  • C、在24小时之内回复所有客户的电话
  • D、迅速地回电话
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1.普通股东有权利也有义务,下列选项中不属于普通股东权利的是( )。A．表决权B．股份转让权C．分享盈余权D．优先财产分配权

2.下列选项中不属于英美法系别称的是（）A.英国法系B.普通法法系（又称普通法系）C.判例法法系（又称判例法系）D.欧洲法系

3.以下选项中,不属于呼叫中心作用的是()。A、提高服务形象B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润

4.(57）下列选项中，不属于普通数字签名算法的是( ）。A） RSAB） Elgama1C）盲签名D） DES/DSA

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  • 第1题：

    下列选项中不属于团体健康保险内容的是( )。A.普通团体健康保险B.集团健康保险

    下列选项中不属于团体健康保险内容的是（ ）。

    A.普通团体健康保险

    B.集团健康保险

    C.协会健康保险

    D.法人健康保险


    参考答案：D

  • 第2题：

    下列选项中，不属于数据通信网服务质量指标的是（ ）。

    A.差错率B.吞吐量 C.去包率 D.传播时延


    正确答案：D

  • 第3题：

    下列选项中，不属于普通数字签名算法的是（ ）。。

    A)RSA

    B)Elgamal

    C)盲签名

    D)DES/DSA


    正确答案：C
    基于公钥密码体制的数字签名，包括普通数字签名和特殊数字签名：普通数字签名算法有RSA、ElGamal、Fiat．Shamir、DES/DSA等，特殊数字签名有盲签名、代理签名、群签名等。

  • 第4题：

    下列选项不属于债权性筹资的是（）

    • A、发行普通股筹资
    • B、发行债券筹资
    • C、长期借款
    • D、融资租赁

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列选项不属于物流服务项目质量的是（）。

    • A、物流项目质量
    • B、物流工作质量
    • C、物流服务质量
    • D、物流工程质量

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列选项中不属于票据丧失后的补救方式的是（）。

    • A、挂失止付
    • B、票据追索
    • C、公示催告
    • D、普通诉讼

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是（）。

    • A、诚实
    • B、关心
    • C、设想
    • D、感觉

    正确答案:D

  • 第8题：

    下列选项中不属于居住物业市场的是（　）。

    • A、普通住宅
    • B、别墅
    • C、休闲旅游设施
    • D、公寓市场

    正确答案:C

  • 第9题：

    下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是（）。

    • A、媒体误报
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    • C、对手恶意竞争
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    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中不属于票据丧失后的补救方式的是（）。
    A

    挂失止付

    B

    票据追索

    C

    公示催告

    D

    普通诉讼


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列选项按索引功能区分，不属于Access表的索引的是（）
    A

    主键索引

    B

    唯一索引

    C

    普通索引

    D

    主索引


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是（）。
    A

    诚实

    B

    关心

    C

    设想

    D

    感觉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，不属于普通数字签名算法的是( )。

    A．RSA

    B．Elgamal

    C．盲签名

    D．DES/DSA


    正确答案：C

  • 第14题：

    下列选项中，不属于数据通信网服务质量指标的是（）。

    A．传播时延 B．时延抖动 C．分组丢失率 D．分组差错率


    正确答案：A

  • 第15题：

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    • A、普通螺纹
    • B、圆柱管螺纹
    • C、圆锥管螺纹
    • D、梯形螺纹

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列选项中，不属于砌筑砂浆的是（）。

    • A、水泥砌筑砂浆
    • B、普通砌筑砂浆
    • C、水泥混合砌筑砂浆
    • D、预拌砌筑砂浆

    正确答案:B

  • 第17题：

    顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用，下列选项不属于该因素的是（）。

    • A、有形资产
    • B、可信赖感
    • C、责任感
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    正确答案:D

  • 第18题：

    下列不属于服务质量部分组成的是（）。

    • A、技术质量
    • B、职能质量
    • C、形象质量
    • D、服务质量

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列选项按索引功能区分，不属于Access表的索引的是（）

    • A、主键索引
    • B、唯一索引
    • C、普通索引
    • D、主索引

    正确答案:A

  • 第20题：

    下列选项不属于培训意义的是（）。

    • A、降低营业成本
    • B、提高员工的个人素质
    • C、加强沟通，改善人际关系
    • D、快速提高服务质量

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    下列选项不属于物流服务项目质量的是（）。
    A

    物流项目质量

    B

    物流工作质量

    C

    物流服务质量

    D

    物流工程质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列选项不属于债权性筹资的是（）
    A

    发行普通股筹资

    B

    发行债券筹资

    C

    长期借款

    D

    融资租赁


    正确答案： D
    解析： 发行普通股筹资是股权性筹资。

  • 第23题：

    单选题
    下列选项中不属于居住物业市场的是（　）。
    A

    普通住宅

    B

    别墅

    C

    休闲旅游设施

    D

    公寓市场


    正确答案： C
    解析： C选项属于商业物业市场。参见教材P37。

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