“诚新二手车”24小时全国服务热线（）A、800-820-2020B、800-820-2021C、800-820-2022D、800-820-2023
题目
“诚新二手车”24小时全国服务热线（）
- A、800-820-2020
- B、800-820-2021
- C、800-820-2022
- D、800-820-2023
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参考答案和解析
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第1题：
诚新认证二手车的质量保证的索赔（）。
- A、到给你认证服务的经销商享受索赔
- B、客户可以到全国所有的上海通用汽车授权售后服务中心进行索赔
- C、客户认真审阅条款文件，部分零部件不予以索赔服务
- D、提供原厂备件供应，索赔收取费用
正确答案:B -
第2题：
诚新二手车享受免费增值服务，享受物超所值，但不包括下面哪一项（）
- A、一次免费车辆保养
- B、一次免费车辆检查
- C、6个月免Onstar服务
- D、提供一年免代步车服务
正确答案:D -
第3题：
“诚新二手车”业务是哪一年成立的（）。
- A、2000
- B、2001
- C、2002
- D、2003
正确答案:C -
第4题：
下列选项中对于“诚新认证车”描述错误的是哪一项（）。
- A、上海通用旗下品牌的车辆
- B、非营运车辆（租赁车除外）
- C、达到上海通用汽车诚新二手车认证质量标准
- D、享有2年/4万公里全国原厂联保
正确答案:D -
第5题：
上汽通用诚新二手车的网址是：chengxin.shanghaigm.com
正确答案:错误 -
第6题：
全国第一条志愿服务热线诞生于（）。
正确答案:深圳 -
第7题：
中国联通全国服务热线包括（）客服热线、（）充值服务专线、（）国际漫游客户服务热线等，为客户提供（）小时不间断服务。
正确答案:10010；10011；13010199999；7x24 -
第8题：
2007年9月诚新二手车携上汽通用汽车金融服务有限公司，正式在全国范围内推出诚新认证车贷款服务，成为全国首个提供贷款服务的品牌二手车。
正确答案:正确 -
第9题：
符合诚新二手车质保资格，以下哪项不是动力总成质保项目（）
- A、发动机
- B、转向系统
- C、变速箱
- D、传动系统
正确答案:B -
第10题：
“诚新”的发音与“诚心”“诚信”相同，表达诚新二手车品牌秉承了上汽通用汽车“诚信正直”的核心价值观。
正确答案:正确 -
第11题：
“诚新二手车”业务是（）年成立的？
- A、2000
- B、2001
- C、2002
- D、2003
正确答案:C -
第12题：
单选题龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。A建行24小时客户服务热线400-820-0588
B至尊租车客户服务热线400-678-8588
C建行24小时客户服务热线95533
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
上汽通用诚新二手车具有百里挑一的车源筛选，7大类108项严苛检测，杜绝事故车，提供了可靠、专业和便捷的一站式全方位服务。
正确答案:错误 -
第14题：
上汽通用汽车诚新二手车业务包括两个部分：诚新二手车置换和诚新二手车的认证及销售。
正确答案:正确 -
第15题：
“诚新二手车”的发展是（）
- A、建立统一的检验标准和质量保证体系
- B、本品车型的置换
- C、过35项专利检测，保障用户利益
- D、提供原厂无限二手车质量保证
正确答案:A -
第16题：
截止到2014年，诚新二手车迎来了第50000名诚新认证车车主。50，000这个数字对于品牌二手车来说，意义重大，既是国内第一个拥有此数量级车主的厂家品牌二手车，也标志着诚新品牌迈入了成熟化、规模化的全新发展阶段。
正确答案:错误 -
第17题：
加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）
- A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务
- B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务
- C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务
- D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务
正确答案:A -
第18题：
龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。
- A、建行24小时客户服务热线400-820-0588
- B、至尊租车客户服务热线400-678-8588
- C、建行24小时客户服务热线95533
正确答案:A -
第19题：
（）年9月，上汽通用汽车正式启动“别克诚新二手车”，在北京、上海、广州、深圳、南京、温州等地试点，开展二手车业务。
- A、2003
- B、2204
- C、2005
- D、2006
正确答案:A -
第20题：
（），上汽通用诚新二手车第一家品牌卖场开业，首开国内品牌二手车卖场先例。
- A、2011年10月
- B、2011年12月
- C、2012年10月
- D、2012年12月
正确答案:C -
第21题：
“诚新二手车”置换用户最关注的因素：新车各系统质量、价格、新车售后服务和（）等。
- A、统一的销售流程
- B、成本预算
- C、旧车质量评估
- D、规定地点
正确答案:C -
第22题：
（）“诚新二手车”的作用。
- A、建立上汽通用汽车二手车品牌以维持和提高二手车的市场伯支持新车消售
- B、厂家无需认证，经销商发展具独立的二手车业务
- C、延伸客户服务链，提供售后服务保障售后收益
- D、打开租赁业务通
正确答案:A -
第23题：
科鲁兹置换升级型客户主要强调我们诚新二手车的优势，下列哪些正确的（）。
- A、认证增值
- B、安心交易
- C、安全评估
- D、一站服务
正确答案:A,B,C,D